機場公司地勤服務(wù)部航空貨站站長任期述職報告

目錄/提綱：……
二、履行崗位職責(zé)情況：
（一）崗位標準化建設(shè)工作
（二）安全工作
3、增設(shè)貨站門崗，完善貨站夜間管理，保障航空貨貨站安全運行
（三）倡導(dǎo)“以客戶為尊”做好服務(wù)工作
1、積極服務(wù)于航空公司
2、公平服務(wù)于貨代公司
3、主動服務(wù)于合作單位
三、不足之處
（一）對自己的學(xué)習(xí)要求不夠嚴，需不斷學(xué)習(xí)、更新理論知識和業(yè)務(wù)知識
（二）思考問題還缺乏深度，有時工作方式過于簡單
（三）管理經(jīng)驗不足，視野不開闊，缺乏創(chuàng)新的管理方法，需加強管理知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)
四、本人自評：稱職
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機場公司地勤服務(wù)部航空貨站站長任期述職報告

本人現(xiàn)任職務(wù)：地勤服務(wù)部航空貨站站長。任期２０１4年２月8日至２０１6年２月7日。崗位職責(zé)主要是主持貨站日常工作，進行安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、崗位調(diào)配、員工考核和政治思想等管理工作；遵照國家法令、民航總局和航空公司有關(guān)貨郵運輸規(guī)定，執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，組織航空貨郵運輸及本部門的經(jīng)營管理工作；處理貨運發(fā)生的不安全事件和隱患，并做好分析、整改、培訓(xùn)教育和評估；負責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)檢單位、航空公司等業(yè)務(wù)單位關(guān)系，保證航空物郵地面運輸保障工作的順利開展；負責(zé)航空貨站日常物業(yè)；負責(zé)航空貨站的規(guī)劃和發(fā)展。工作目標增強團隊凝聚力，帶領(lǐng)貨站全體人員倡導(dǎo)“以客戶為尊”的人性化服務(wù)，致力于打造高效優(yōu)質(zhì)
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工作流程，開展了系列精品活動和崗位練兵，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗精神，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強團隊精神。確定了貨站三個最有提升價值的精品方案：（1）、航空貨站國內(nèi)出港海鮮快速通道；（2）、航空貨站國內(nèi)出港普貨快速通道；（3）、航空貨站進港鮮活貨物提貨快速通道。并不斷地提升崗位精品的品質(zhì)，提升貨主、航空公司、貨代的滿意度，最終貨站的精品活動得到了肯定地服部和機場公司的肯定。
（二）安全工作
1、重點關(guān)注快遞貨的危險品隱含、危險品貨物識別等管理工作，及時向貨運代理發(fā)業(yè)務(wù)通告，通知局方、航空公司的業(yè)務(wù)規(guī)定，加強內(nèi)部管理，規(guī)范相關(guān)作業(yè)，對駐場貨代公司員工、合作單位員工進行貨代收運知識培訓(xùn)、危險品培訓(xùn)，確保了全年的安全運輸。
2、對航空貨站國際、國內(nèi)到達空側(cè)大門控制進行改造和國際到達倉庫增設(shè)國際貨物中轉(zhuǎn)倉，歸安檢_，確�？辗腊踩�
3、增設(shè)貨站門崗，完善貨站夜間管理，保障航空貨貨站安全運行。
4、以“持續(xù)安全”為目標，著力落實安全責(zé)任，提高應(yīng)急處置能力，著力加強雙崗復(fù)核，重點加強事前防范、過程管理和日常管理，促進各崗位安全水平全方位提升。
（三）倡導(dǎo)“以客戶為尊”做好服務(wù)工作
1、積極服務(wù)于航空公司。根據(jù)各航空公司業(yè)務(wù)操作的差異，整理歸納業(yè)務(wù)資料，制作培訓(xùn)講義，進行培訓(xùn)，使貨站全體員工的業(yè)務(wù)技能能夠滿足不同航空公司的操作需求。提升航班的載運率，根據(jù)飛機機型和航班客座率，科學(xué)配貨，結(jié)合值機配載提供的數(shù)據(jù)，合理配載盡可能使貨艙滿載，在海鮮旺季航班載量增長了10-15%，為航班公司多創(chuàng)利潤。
2、公平服務(wù)于貨代公司。航空貨站目前是中性貨站，面對多家貨代公司，做到公正、公平、公開，貨站將航班信息、客座率等信息在“**機場航空物流”QQ群上公開發(fā)布給所有的貨代公司，科學(xué)指導(dǎo)貨代合理組織貨源，避免積壓或空艙浪費。縮短貨物銷售代理交貨交單時間，延長晚上營業(yè)時間，晚上成都、重慶、湛江等航線為保證海鮮成活率，晚上海鮮貨物在航班起飛前一個小時收運。
3、主動服務(wù)于合作單位。航空貨站的裝卸工作由萬事通搬運隊負責(zé)，以“疏導(dǎo)管理”為原則，引導(dǎo)萬事通搬運工按章操作，及時指出工作不足，協(xié)助搬運隊解決各類實際困難，使得搬運隊在內(nèi)部管理、規(guī)范作業(yè)等方面有了較大的提升。
4、配合駐場聯(lián)檢單位，做好與駐場聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)工作，2014年7月份航空貨站國際監(jiān)管倉順利通過國家口岸驗收組的驗收，結(jié)束了以往的臨時口岸貨物運輸運行模式；2015年7月28日**機場進境食用水生動物指定口岸通過國家質(zhì)檢總局驗收。對國際貨運生產(chǎn)中的問題，航空貨站及 ……（未完，全文共2179字，當(dāng)前僅顯示1385字，請閱讀下面提示信息。收藏《機場公司地勤服務(wù)部航空貨站站長任期述職報告》）