沉靜領導的藝術（三）

四項指導方針
　　
　　沉靜型領導者很清楚，無論擁有多么好的性格，都不能取代對于難懂的條文細節(jié)含義的把握。沉靜型領導者一般都很謙虛謹慎：他們知道自己對哪些東西不了解，而且也并不打算用道德上的熱情來代替復雜的事實。
　　
　　牢記你的責任
　　
　　復雜性制造出了一個精心策劃的迷宮，并使它變成了藏污納垢的場所。重要的是別讓問題的復雜性模糊了你的責任，否則，就會帶來許多風險，表現(xiàn)形式雖然各式各樣，但程度都很嚴重。
　　
　　對于那些道德感很強的人來說，復雜性帶來的可能是另一個問題：它會導致疲勞和困惑。對復雜的問題追根究底是一項消耗極大的工作。沿這條路走下去，人們很容易會覺得自己是陷入了一個卡夫卡迷宮，而半途而廢此時就給了他們強烈的誘惑。不過，盡管復雜性能夠把人拖垮，它也還會使他們更有責任感。那些深入鉆研問題的人往往會變成惟一真正理解問題的人。
　　
　　觀察你的魚
　　
　　這個聽起來很古怪的指導方針，或許是沉靜型領導者在面對復雜問題的時候做的最重要的事情。但是，觀察一條魚和盡職盡責地解決復雜問題之間又有什么關系呢？
　　
　　答案藏在一個關于劉易斯·阿格塞茲（）的故事里，他是世紀美國最有影響的科學家之一，是研究冰川時代魚類化石和現(xiàn)存魚類方面的專家。他之所
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的頭腦亂作一團的話就應該向后退。有時候，某個問題過于復雜，沒有任何反應、分析或者咨詢能夠為行動奠定牢靠的基礎。在這種情況下，在倫理上負責的行為是等待時機，爭取更多時間，并且設法讓恰當?shù)娜私邮帧?br>　　
　　從英雄主義的觀點看來，這樣的做法似乎屬于臨陣退縮，但它的確只是常識而已。外科醫(yī)生如果不能確定在什么地方下刀的話是不會動手術的，投資者不會購買他們所不了解的公司的股份，廚師們不應該在他們做的菜肴里拌上未知的配料，而未來的領導者，除非你對真實的局面有了一個相對清楚的了解，否則也不應該在復雜的情況下采取行動。
　　
　　變通規(guī)則
　　
　　變通規(guī)則，在一般的看法中，只不過是官場政客的勾當、狡猾律師的花招，或者那些不想按時回家的孩子的小把戲罷了。按照傳統(tǒng)的觀點，真正的領導者遵紀守法、遵守規(guī)則——因為他們將這視作自己的責任，而這也讓他們成為了榜樣。他們知道，一旦領導者有了玩弄規(guī)則的行為，其他人就會紛紛效尤了。
　　
　　然而，世事終究不是這么簡單。比如，想想說真話這件事吧，按說我們所有人都應該這樣做，但是我們同樣認識到對于這一規(guī)則也有一些例外——有些是微不足道的瑣事：你也許不打算告訴一個朋友你對他的新領帶的真正看法；有些則意義深遠：在二戰(zhàn)時期，歐洲有些家庭在納粹的魔爪下藏匿了猶太人并對敵人說謊。
　　
　　在微不足道和意味深遠之間，有無數(shù)的尋常境況，在遇到它們的時候，恪守規(guī)則恐怕是弊大于利的選擇。最基本的問題是，沒有人能睿智到用一張規(guī)則之網(wǎng)覆蓋住所有可能性的地步——世界實在是過于豐富、變幻，過于曖昧、撲朔。因此，我們難免會發(fā)現(xiàn)規(guī)則在有些境地不合時宜，有時候，循規(guī)蹈矩卻是錯誤的甚至是自投羅網(wǎng)的行為。
　　
　　沉靜型領導者用一種特殊的手段來應付這些曖昧的處境。由于種種充分的理由，他們對于打破規(guī)則躊躇不前，但是他們并不想機械死板地遵循規(guī)則，造成損失。所以他們充滿想象力和創(chuàng)造性地尋找變通規(guī)則、而不是打破它們的途徑。而當他們找到變通規(guī)則的方法時，他們會抓住機遇，用以支撐他們的價值觀和責任承擔。
　　
　　嚴肅地對待規(guī)則
　　
　　當沉靜型領導者遇到復雜的倫理困境的時候，他們遵循兩個準則。其一告訴他們要嚴肅地對待規(guī)則。另一個則告訴他們要充滿創(chuàng)造性和想象力地找出辦法，既遵循規(guī)則的內(nèi)在精神，同時又對其加以變通。
　　
　　堅信法律和規(guī)則是讓人們?nèi)ダ斫�、去尊重、去遵守的這一信念，就能把有責任心的人和沉靜型領導者，與未成年酗酒者和白領騙子清楚地區(qū)分開來。在藐視法律者看來，法律和規(guī)則不過是需要掃到一邊去的蜘蛛網(wǎng)罷了。而沉靜型領導者遵紀守法卻是因為他們強烈的倫理意識。在一個民主國度中，法律反映的是人民的愿望和社會的傳統(tǒng)。而當人們加入組織的時候，他們默認或明確地表示同意遵守它的規(guī)章和政策。
　　
　　沉靜型領導者可能會愿意變通規(guī)則，但往往在公然違反規(guī)則之前罷手，這當中第二個讓人信服的理由是他們對自己的個人利益非常在意。觸犯法律會帶來罰金之懲、牢獄之災、身敗名裂之虞，會成為當?shù)孛襟w的口誅筆伐之的。違背組織的政策會給事業(yè)帶來負面的影響。當沉靜型領導者面對困難的時候，他們會嚴肅地對待規(guī)則，以維護他們的聲譽、人際網(wǎng)絡（人緣）和事業(yè)的前途。
　　
　　在絕大多數(shù)時候，有責任心的人只要能夠嚴肅地對待規(guī)則就夠了。但是在復雜的情況下，教條地遵守規(guī)則可能反倒是不負責任的行為，甚至會導致不幸的結(jié)果。因此，沉靜而有德的領導者在嚴肅對待規(guī)則的同時，努力地尋找轉(zhuǎn)圜空間。
　　
　　尋找轉(zhuǎn)圜空間
　　
　　沉靜型領導者認為，規(guī)則制定出來不是為了讓人打破的。他們對“打破規(guī)則”的概念看得很清楚：這是一個不合倫理的、目光短淺的處理嚴肅問題的方法。但是，他們同樣知道循規(guī)蹈矩有時會導致痛苦的兩難局面和有害的結(jié)果。于是，沉靜型領導者努力去尋找或創(chuàng)造一些轉(zhuǎn)圜的空間，但他們的行為還是控制在規(guī)則約束的范圍之中。換句話說，他們嚴肅地對待規(guī)則，但他們同樣尋找轉(zhuǎn)圜空間。
　　
　　沉靜型領導者之所以這樣做，是因為他們深知生活中很少會出現(xiàn)鮮明極端的、是非分明的挑戰(zhàn)和問題。沉靜型領導者并不打算在兩難的選擇中鉆牛角尖。他們長時間地努力尋找履行他們所有義務和使命的途徑，而不是在他們之間做出艱難的取舍。與其直接面對兩難的境地，他們更喜歡用創(chuàng)造力和想象力來迂回前進。
　　
　　領導之道與聰明機巧
　　
　　絕大多數(shù)時間里，遵循第一條準則是不會出錯的。嚴肅地對待規(guī)則往往是安全、明智和負責任的做法。如果大多數(shù)人不是常常這樣做的話，火 ……（未完，全文共6923字，當前僅顯示2431字，請閱讀下面提示信息。收藏《沉靜領導的藝術（三）》）