管理文化的變革以及對中國企業(yè)文化的啟示

目錄/提綱：……
一、管理文化的精粹
一是違反道德原則二是控制欲強、保守、暴虐和壓制別人，并不愿改變
二、管理文化變革對中國企業(yè)文化建設的啟示
一是主體到位
二是責任到位
三是利益到位
一是確立“大文化”概念，構筑企業(yè)文化堅實的社會基礎
二是以轉變“觀念”為核心，重組企業(yè)的優(yōu)良基因
三是重在激勵，充分調動人的積極性
……
美國通用電氣公司（簡稱）從愛迪生創(chuàng)辦電燈公司開始，歷經(jīng)多年，一直保持長盛不衰。特別是近年杰克·韋爾奇掌管公司以來，以每年％以上的速度增長。年公司凈利潤達億美元，銷售額億美元，通用股票市值高達億美元，是世界上市值最高的公司。創(chuàng)造了全球跨國公司的奇跡，其成功在很大程度上得益于企業(yè)管理文化的變革。
　　一、管理文化的精粹
　�。非笸昝�。年代初，韋爾奇出掌通用時，正是美國最強大的公司之一，運營一切正常，當時年銷售額億美元，利潤億美元，資產(chǎn)負債良性。然而，韋爾奇從市場變化中看到了挑戰(zhàn)，意識到在經(jīng)濟全球化的形勢下，二流的產(chǎn)品與服務將不能生存，只有那些堅持第一、低成本高品質以及在市場定位中擁有絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務，才能在競爭中獲勝。為此，韋爾奇執(zhí)意要修理這架“沒有毛病的機器”，提出了“第一或第二”的經(jīng)營戰(zhàn)略。他果斷淘汰了一些雖在贏利但已過時的業(yè)務，只保留那些在市場上占統(tǒng)治地位的業(yè)務，要求所有的事業(yè)部都要變成市場中的第一或第二，否則就將其關閉或出售，從而實現(xiàn)使成為全球最具競爭力公司的目標。經(jīng)過年調整，到年代中期，的各主要事業(yè)部都已在全球市場上居于主導或接近主導的
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略764字，正式會員可完整閱讀）……　
三點五個西格瑪，即每百萬次操作中存在個失誤。在看來這還不夠，世界性的頂級公司要達到六個西格瑪水平，即％的合格率，每百萬次操作中只能有個失誤。這是一個很高的幾乎達到極限的標準，但人都表現(xiàn)出異乎尋常的熱情和挑戰(zhàn)精神。他們轉變管理模式，從修改和檢測產(chǎn)品轉為修改生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品一經(jīng)生產(chǎn)出來就完美無暇，從而實現(xiàn)向市場提供絕對無缺陷產(chǎn)品與服務的目標。為實現(xiàn)這一極限目標，把六個西格瑪標準落實到全球各公司，“所有員工必須接受相關培訓。六個西格瑪管理的推行，不僅在的企業(yè)文化中深深扎下根來，而且到年末已給帶來超過億美元的巨大收益。
　�。蝗ス芾�。經(jīng)營者對“管理”的理解是“越少越好”。他們對“管理者”重新進行了定義：過去的管理者是“經(jīng)理”，表現(xiàn)為控制者、干預者、約束者和阻擋者；現(xiàn)在的管理者應該是“領導”，表現(xiàn)為解放者、協(xié)助者、激勵者和教導者。的“不去管理”，并非認為管理者可以_放任不進行管理，而是強調不要陷入過度的管理之中。杰克·韋爾奇把管理行為界定為：清楚地告訴人們如何做得更好，并且能夠描繪出遠景構想來激發(fā)員工的努力。用他自己的話說，就是“傳達思想，分配資源，然后讓開通路”。激發(fā)熱情的方式，是允許員工們有更大的_和更多的責任。在，有兩種人必須離開：一是違反道德原則；二是控制欲強、保守、暴虐和壓制別人，并不愿改變。這種“不去管理”的理念，造就了一大批優(yōu)秀的管理人才，這些人才充滿活力。
　�。翰呷毫Α＿@是一種松散的、非正式的并且常常是熱鬧的聚會形式，目的是集中公司內外、上下各方面智慧，培植收集并實施最好的主意。其方法是提出問題、傾聽。討論、建議，然后付諸行動。“群策群力”的意義在于：對經(jīng)理人員來說，傾聽雇員的_是一件必不可少的工作；對雇員來說，提出自己解決問題的想法是一種權利和責任。所有人的潛力和熱情都能調動起來。
　�。戏ǔu。人意識到，僅有一個好的主意還不夠，只有當它與大家共事時，才能真正發(fā)揮效用。好學已成為人思維方式變革不可或缺的一部分，也是很重要的一個經(jīng)營理念。對外，采納了克萊斯勒公司和佳能公司的新產(chǎn)品介紹技術；采用了和豐田的高效原料供應技術；學習了摩托羅拉的六個西格瑪管理方法。對內，的各事業(yè)部之間在技術、設計、人員獎賞和評價系統(tǒng)。生產(chǎn)以及顧客和地區(qū)信，氫等諸多方面實行共享。為把公司辦成一個學習型的組織，每年斥資億美元用于培訓，不經(jīng)過總部的克頓維爾學院培訓的人不得提升。
　　．掌握變局。“得以生存的不是最強大或最聰明的物種，而是最善應變的物種”，達爾文這段話給了很大的啟發(fā)。人意識到，公司不能靠大，而要靠變。面對激烈的市場競爭，“只有變革不會改變，而我們能改變”。成功企業(yè)的領導者，應該是“掌握變局的贏家”。
　　二、管理文化變革對中國企業(yè)文化建設的啟示
　�。匾暺髽I(yè)文化特別是管理文化的建設。文化是企業(yè)的“軟件”。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是構建企業(yè)組織的“基因”。改造一個企業(yè)，必須首先改造它的靈魂；再造一個企業(yè)，必須重塑它的新的基因。我們從發(fā)展的軌跡中不難看出，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展有著根本的作用。如果說，以前企業(yè)管理的重心是在從對人財物管理轉向對企業(yè)的戰(zhàn)略管理的話，那么，面對知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化時代背景，企業(yè)管理的重心應該是對企業(yè)文化的管理。對此，的理解是讓員工從用“手”勞動轉向用“腦”勞動。管理重心這一轉變，不只是反映了企業(yè)任務的變化，更重要的是反映了時代的變遷。企業(yè)競爭的勝敗，已不再單純取決于財富的增加，而在人才、在人的觀念的變化以及由此導致的企業(yè)文化的深刻變革。所以取得成功，是因為它的文化中既包含了一般企業(yè)參與競爭所必須具備的基本價值理念，如為客戶服務、誠信待人、質量為本、講求效率等，由此，能夠適應市場競爭。同時，的文化還帶有明顯的前瞻性特征，如企業(yè)的行為是霎“讓客戶成為贏家”，管理的要訣是“不去管理”，領導的任務是“傳播思想”、“激發(fā)熱情”等等，由此，走在了全球競爭的前列。文化的內涵是豐富而深刻的，它已深入到全體員工的心中，成為無所不在的企 ……（未完，全文共4245字，當前僅顯示2144字，請閱讀下面提示信息。收藏《管理文化的變革以及對中國企業(yè)文化的啟示》）