管理看點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)作為當(dāng)今最重要的資源，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。知識(shí)將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，成為獲得利潤(rùn)的主要手段，企業(yè)處在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)急劇增長(zhǎng)的知識(shí)和信息，將面臨一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的更高形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱已不再取決于它擁有物質(zhì)、資本，而首先在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新能力，取決于是否善于進(jìn)行知識(shí)管理和積極推進(jìn)管理創(chuàng)新。一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響
　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理重點(diǎn)是如何增加生產(chǎn)，加快流通和銷售。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)代替了勞動(dòng)、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對(duì)知識(shí)有效的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲(chǔ)和共享，運(yùn)用智慧提高競(jìng)爭(zhēng)力，其重點(diǎn)是知識(shí)的有效開發(fā)、共享與培訓(xùn)。一言以蔽之，知識(shí)管理將成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前進(jìn)的重要?jiǎng)恿Γ岣咧R(shí)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不再過分依賴于經(jīng)濟(jì)資源，而更加取決于知識(shí)資源。知識(shí)資源具有復(fù)制性、反復(fù)消費(fèi)性及在使用中不會(huì)引起邊際報(bào)酬遞減三個(gè)特征。這些特征以及知識(shí)資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的巨大
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角度講，即時(shí)生產(chǎn)使人從“活的工具”、“機(jī)械的附庸”轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器的主人和靈魂，使得面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理得以在企業(yè)范圍內(nèi)展開。
　　經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。浪潮沖擊著人類社會(huì)的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上具有巨大應(yīng)用價(jià)值。特別是電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換_，沖破時(shí)空的限制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上如何開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場(chǎng)的界限，企業(yè)無論大小，只需花費(fèi)極低的成本就可以通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，成為市場(chǎng)全球化的跨國企業(yè)。
　　只有在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時(shí)間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時(shí)隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場(chǎng)反饋。顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。
　　企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織形式的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)虛擬化的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。虛擬運(yùn)作的類型包括：
　　一人員虛擬。打破傳統(tǒng)的組織界限，通過多種方式借“力”引“智”，外部人力資源與自身的資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身智力資源不足。
　　二功能虛擬。借助于外部的具有優(yōu)勢(shì)的某一方面功能資源與自身資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身某一方面功能不足。其主要形式有虛擬生產(chǎn)、虛擬營(yíng)銷、虛擬儲(chǔ)運(yùn)和虛擬廣告設(shè)計(jì)等。
　　三企業(yè)虛擬。彼此實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有共同目標(biāo)的多個(gè)企業(yè)間結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為共同創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)、共同開創(chuàng)市場(chǎng)而實(shí)施全方位的合作。二、企業(yè)管理理念的創(chuàng)新
　　人的創(chuàng)新行為是受其思想觀念支配的，因此一切的創(chuàng)新源于觀念的創(chuàng)新。目前，企業(yè)進(jìn)行信息化改造、開展電子商務(wù)已成時(shí)髦。然而在認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū)，認(rèn)為采用了先進(jìn)技術(shù)就能提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。對(duì)于這個(gè)問題，在去年上半年舉行的一次企業(yè)應(yīng)用管理軟件研討會(huì)上，臺(tái)灣最大的軟件公司——天心集團(tuán)公司董事長(zhǎng)蔡文聊指出，企業(yè)信息化已成為直接決定企業(yè)生存的大事。羊城會(huì)計(jì)事務(wù)所何志堅(jiān)經(jīng)理說，企業(yè)信息化、電子商務(wù)的背后更重要的東西是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理理念的創(chuàng)新；沒有相應(yīng)的觀念更新，企業(yè)進(jìn)行信息化改造的效果未必能體現(xiàn)出來。管理理念的創(chuàng)新在整個(gè)創(chuàng)新體系中起著非常重要的作用，而且涉及企業(yè)管理的方方面面，但其中心始終是圍繞著人來展開的。
　　服務(wù)型管理觀念。當(dāng)勞動(dòng)者和勞動(dòng)對(duì)象在知識(shí)社會(huì)中已獲得改變后，對(duì)管理者在組織結(jié)構(gòu)中的角色定位提出新的要求。管理者的職責(zé)在于確定企業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)能夠不斷地給組織和員工提供完成工作所需的資源，而不是給已經(jīng)能夠完全獨(dú)立工作的員工施加太多的控制。管理層對(duì)員工所提供的資源支持包含了多個(gè)方面，從最基本的對(duì)員工之間工作的配合協(xié)調(diào)，到更好地設(shè)計(jì)和定位員工在公司內(nèi)部的發(fā)展前程等，使得員工更樂于且有能力承擔(dān)多方面的責(zé)任，將工作理解成樂趣，攜同組織一道前進(jìn)。而不是僅僅視工作為謀生的手段，不得已而為之。
　　學(xué)習(xí)型管理觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)更加重視知識(shí)的積累和更新。通過學(xué)習(xí)型的管理，構(gòu)建“學(xué)習(xí)是工作、工作是學(xué)習(xí)”的新型教育模式，為員工的終身教育、不斷獲取新知識(shí)營(yíng)造環(huán)境支持，并逐步將企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織。可持續(xù)的學(xué)習(xí)有下述形式：一是系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā)中學(xué)習(xí)；二是客戶作為企業(yè)中共生生態(tài)系統(tǒng)的一部分，成為獲取信息的外源；三是組織內(nèi)部成員間加強(qiáng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源有效共享；四是培訓(xùn)不再是一次性，而是持續(xù)不斷的活動(dòng)。
　　團(tuán)隊(duì)型管理觀念。有效的團(tuán)隊(duì)事實(shí)上是組織結(jié)構(gòu)的最大精簡(jiǎn)。在一些集團(tuán)組織中，各成員公司與集團(tuán)中心之間相互依存，其整個(gè)組織結(jié)構(gòu)更具彈性，并隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化，與市場(chǎng)保持持續(xù)的平衡進(jìn)程。團(tuán)隊(duì)實(shí)際上有三種主要形式，每一種在結(jié)構(gòu)上對(duì)其成員的要求，自身的弱點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，以及規(guī)范等方面都是不同的。某種形式的 ……（未完，全文共6213字，當(dāng)前僅顯示2182字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《管理看點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新》）