成功實(shí)施企業(yè)知識管理的第三步

成功實(shí)施企業(yè)知識管理的第三步——選擇適合企業(yè)的信息平臺
　　企業(yè)知識管理是一個過程，它有理論、有方法，更有實(shí)際的內(nèi)容。知識管理落到實(shí)處，就是知識沉淀、知識發(fā)掘、知識引出、知識固化、知識共享、知識傳播、知識默化以及知識優(yōu)化等等。這些分步過程，過去也有辦法來達(dá)到，即寫總結(jié)、寫經(jīng)驗(yàn)、寫體會、開會、討論、集中培訓(xùn)、考試等。但這些知識一方面其結(jié)果總是散留在個人的手上，或鎖在抽屜中，當(dāng)掌握這些知識的人員離開企業(yè)或調(diào)離崗位就會損失，甚至徹底丟失，即這些知識不能變成企業(yè)穩(wěn)定積累的知
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際。再例如，深圳明天策劃公司是一個專業(yè)咨詢公司除幾個受客戶邀請洽談的人員經(jīng)常出差全國以外，人員都集中在大廈的一層辦公，為了既快速溝通和共享知識，又節(jié)約通訊費(fèi)用成本，該公司選擇集中平臺（服務(wù)器一臺集中在公司）局域網(wǎng)訪問方式，這完全符合該公司的實(shí)際需求。當(dāng)然也有采用分布平臺（多個服務(wù)器分別分布在各區(qū)域）訪問方式的網(wǎng)絡(luò)平臺，例如惠州德賽集團(tuán)，它下屬有獨(dú)立經(jīng)營的幾十家公司，其中核心的下屬企業(yè)就有九家，各自都有自己的信息知識，同時也有在下屬企業(yè)之間以及下屬企業(yè)與集團(tuán)之間傳遞共享知識的要求。因此，九家下屬企業(yè)都分別有服務(wù)器作為平臺，同時這些服務(wù)器又通過互聯(lián)，并接入集團(tuán)的中央服務(wù)器。
　　第二要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模選擇支持知識管理的信息傳遞平臺。因?yàn)橹R管理的支持技術(shù)核心是知識文檔和信息數(shù)據(jù)的高效而安全存貯與傳輸。當(dāng)然企業(yè)的規(guī)模大小，反映在信息平臺中就是知識信息存貯量和傳輸量大小，所以選擇支持知識管理的信息存貯和傳遞平臺，實(shí)際是選擇適合企業(yè)的知識信息結(jié)構(gòu)、知識信息量、知識信息傳輸應(yīng)用數(shù)量的信息通訊軟件平臺。在這方面，比較好的產(chǎn)品就是的協(xié)作平臺。它主要針對的是結(jié)構(gòu)化的信息文檔，通過郵件傳輸?shù)姆绞絺鬟f這些文檔，并且具備對這些文檔在存取、傳遞過程中有多層的安全機(jī)制，確保知識信息傳輸安全可靠。目前，在世界上各大企業(yè)，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，以上均采用協(xié)作平臺。
　　第三要根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理目標(biāo)選擇基于知識管理的應(yīng)用工作平臺。知識管理雖然有很多內(nèi)容可以開展，但對于企業(yè)來講最重要的是幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。所以在企業(yè)進(jìn)行知識管理簡單來說，就是要針對當(dāng)前影響企業(yè)賺錢的工作方面來展開，為搞好工作而提供知識，又把工作好的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成知識再提供給大家應(yīng)用知識，使工作做得更好，就是這么一個循環(huán)的過程。拿三九股份為例，它是專門生產(chǎn)制造藥品的上市企業(yè)。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，管理已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃�，要再提升企業(yè)效益，實(shí)際上是要全面地提升管理。通過對三九股 ……（未完，全文共1651字，當(dāng)前僅顯示1049字，請閱讀下面提示信息。收藏《成功實(shí)施企業(yè)知識管理的第三步》）