管理者：要掌握對付員工的好辦法

如果你是企業(yè)管理者，你一定希望擁有孫悟空這樣的員工，因為他能為你披荊斬棘，讓你的企業(yè)在激烈的市場競爭中始終技高一籌。然而，如果孫悟空真的在你身邊，你又不得不憂慮，因為他桀驁不遜，很難與其他員工和諧相處，又過于情緒化，偶爾再踢翻個煉丹爐，弄出一座火焰山，倒成了你前進(jìn)的阻礙。像孫悟空這樣同時具有驚人創(chuàng)造力與驚人破壞力的員工即“妖魔員工”，既然舍不得他，那么如何降伏他，把他的創(chuàng)造力最大化，破壞力最小化，便成為每個企業(yè)的管理者不得不考慮的重要問題。
　　激發(fā)他的
　　企業(yè)管理者不要只把注意力集中在與財務(wù)報表和客戶身上，人力資源經(jīng)理也不要把精力全部放在績效考核和薪金發(fā)放上，仔細(xì)觀察一下你曾經(jīng)招聘進(jìn)來的妖魔員工，是不是開始流露出不滿的情緒，你對他的忽略是不是極大挫傷了他的積極性�！叭绻屵@樣的員工混跡在普通員工之中，永遠(yuǎn)把他放在一個大團(tuán)隊里，那么他的能量也只能發(fā)揮，的力量根本無處可用，慢慢也會消磨殆盡。最好的辦法是給他一個充分展現(xiàn)自己的舞臺，有意識地給他
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創(chuàng)造類似的機(jī)會，而他的體會也一次比一次深。
　　周劍波認(rèn)為，降伏妖魔員工的最佳辦法就是認(rèn)識他的強(qiáng)項，善于利用他的強(qiáng)項，并且要注意引導(dǎo)。通用汽車的瓦格納先生就十分善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和一些所謂妖魔員工的特質(zhì)，永遠(yuǎn)讓員工走在最前方，而自己在背后默默支持。只有這樣才能激發(fā)妖魔員工隱藏在內(nèi)的創(chuàng)造力，并且減少他對團(tuán)隊的破壞力。沒有人是生來倔強(qiáng)的，只要加以引導(dǎo)，并創(chuàng)造一個真實的情境讓他自己體會，他就會很自然地融入到團(tuán)隊中去。
　　攻心為上
　　降伏孫悟空的不是依靠武力的如來佛，而是攻心為上的唐僧。唐僧在悟空最需要幫助的時候伸出援助之手，讓他脫離苦海。單是摘去悟空頭頂樹枝的一個動作，便讓他感受到無限的溫暖。而唐僧連夜為他縫制虎皮裙，更是讓他再次感動一番，縱使唐僧的能力遠(yuǎn)不如己，悟空也甘愿俯首稱臣，一生為師父效力。而唐僧亦善于抓住他的弱點，用緊箍咒來制約他。
　　當(dāng)問到如何降伏妖魔員工這個問題時，老板們最大的認(rèn)同就是要充分全面了解他們，然后有針對性地找他們談話，充分表揚他的優(yōu)點，對他的弱點也要重重打擊，再輔之以情感上的關(guān)懷和生活上的關(guān)愛。
　　天宇是公司的策劃總監(jiān)，他有無數(shù)的奇思妙想，吳總對他欣賞有加，但他致命的弱點就是太過理想化，而且不善于傾聽別人的意見。于是在一次會議上，當(dāng)天宇興奮異常地談他價值萬的項目計劃時，吳總拿來策劃書，大概估計了一下，可以賺萬，然后冷靜地對天宇說，“你去做吧，我看不只萬�！碑�(dāng)然，在后來的執(zhí)行過程中，天宇遇到了很多問題，碰壁之后，他自然明白自己不是萬能的。
　　天宇會經(jīng)常在公開場合指責(zé)同事辦事效率低，影響公司業(yè)務(wù)進(jìn)程，雖然他是從公司角度出發(fā)，但卻極大傷害了同事的情感。于是吳總故意營造了一個場合，當(dāng)著所有同事的面狠狠批評了天宇一番。會后，吳總把天宇叫到辦公室，“你知道嗎，天宇，你很有才華，但是天才未必就能成功。你太自以為是，不愿傾聽其他人的想法，這是很危險的，因為你的這種態(tài)度將使同伴非常反感，很難得到別人的支持，而這樣是永遠(yuǎn)不會獲得成功的。即便不能爭取到所有人的贊同，至少也要一半以上吧，選舉不是還要半數(shù)通過嗎？剛才我不給你留情面，目的只有一個，讓你對這種感覺有個切身的體會，這種滋味是不好受的。如果你能改變一下說話的語氣，別人會更喜歡你。多聽聽別人的建議，憑你的才華，一定能比別人早幾十年成功。你一定沒受過什么挫折，但如果你還不改變的話，一旦挫折降臨，會把你擊垮的。我見過太多你這樣的天才了，最終一事無成的很多�！币幌捳刑煊顑�(nèi)心深處，再加上后來的幾次長談，使天宇改變了許多。
　　一架天平兩邊平衡
　　妖魔員工在企業(yè)中被稱為角，一般員工稱作角，兩種員工對企業(yè)的發(fā)展同樣重要。企業(yè)既需要意見領(lǐng)袖能引領(lǐng)企業(yè)飛速發(fā)展，也需要腳踏實地做事情的員工，而企業(yè)管理者要兼顧兩方面的感受。
　　拿制定規(guī)則來說，妖魔員工比較激進(jìn)，在企業(yè)一項規(guī)定出臺時，他們的反應(yīng)會比較強(qiáng)烈，甚至?xí)圃煲恍胺磩友哉摗保麄兊难哉搶ζ渌麊T工的影響也會比較大。清華控股有限公司人力資源高級經(jīng)理劉鋼談到這點時說，“到后來我們在出臺一項規(guī)定之前，就會預(yù)料到那些員工會有什么反應(yīng)，我們就有可能會事先做一些調(diào)查，向他解釋情況，或者干脆讓他參與到?jīng)Q策制定的過程中來，傾聽他的想法，也讓他體會到規(guī)則制定的不易。當(dāng)然，不要忽略了其他員工的感受，參與決策制定的員工也要遵循一定的比例，不要讓其他員工感覺到自己被排斥在外�！�
　　公司可以經(jīng)常組織一些活動，給兩類員工創(chuàng)造更多在一起的機(jī)會，而且更多強(qiáng)調(diào)參與意識。以前當(dāng)騰圖公司舉辦年終時，美術(shù)總監(jiān)總 ……（未完，全文共2999字，當(dāng)前僅顯示1906字，請閱讀下面提示信息。收藏《管理者：要掌握對付員工的好辦法》）