水務(wù)有限公司2021年工作總結(jié)暨2022年工作計劃

目錄/提綱：……
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
二、重點工作完成情況及措施
（一）防疫抗疫常態(tài)化，生產(chǎn)經(jīng)營有保障
一是向部門及基層員工及時轉(zhuǎn)發(fā)各類通知、意見、方案，確�？茖W(xué)抗疫有遵循
（二）生產(chǎn)服務(wù)重優(yōu)化，轄區(qū)經(jīng)濟添助力
一是服務(wù)重點工程
二是服務(wù)重點企業(yè)
三是服務(wù)重點人群
（三）安全環(huán)保抓強化，運行管理上臺階
二是加強脫泥車間的運行管理，狠抓安全工作人、機、物、環(huán)四個重心，確保運行正常
三是持續(xù)跟蹤污泥處置達標(biāo)和轉(zhuǎn)運順暢，以高度的責(zé)任心保證尾水達標(biāo)排放
（四）警示教育常態(tài)化，黨風(fēng)黨紀(jì)促好轉(zhuǎn)
四是以提升黨的組織力為重點，強化作風(fēng)建設(shè)，開展專項整治
三、存在的主要問題
四、2022年工作計劃
……
*****水務(wù)有限公司2021年工作總結(jié)暨2022年工作計劃

2021年，是實施國企改革三年行動方案的第二年。**水務(wù)在經(jīng)開區(qū)管委會和相關(guān)部門的大力支持下，在**公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)安全供水的中心任務(wù)，深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面落實集團公司黨委、***公司黨委的各項改革部署，公司黨員干部職工學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，用實實在在的工作成效慶祝建黨一百周年，圓滿地完成區(qū)域供水保障任務(wù)�，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下：
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
今年生產(chǎn)運行總體平穩(wěn)，原水水質(zhì)波動較大但在可控范圍。營業(yè)抄收雖穩(wěn)中有升，但全年虧損嚴重。全年出廠水水質(zhì)合格率100%，服務(wù)滿意率100%，設(shè)備完好率100%，主要考核指標(biāo)完成情況（數(shù)據(jù)截至**月）是：
1．供水量：**萬噸。同比增長**萬噸，增長率**%，完成年度目標(biāo)任務(wù)（**萬噸）的**%。
2．售水量：**
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產(chǎn)型企業(yè)的永恒課題。公司經(jīng)過多年運行，逐漸摸索總結(jié)出一套行之有效的優(yōu)化管理措施。在保障運行方面，一是嚴格落實值班值守制度，確保人員在崗和安全；二是嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，確保物的安全；三是常態(tài)化巡查管網(wǎng)、管溝、閥門井，定期排污，確保管網(wǎng)運行安全；四是強化與**、**片區(qū)建立溝通協(xié)調(diào)工作機制，強化與**水庫建立補水調(diào)度機制，確保信息暢通。在降本增效方面，一是加強工藝調(diào)整，根據(jù)生產(chǎn)實際合理調(diào)節(jié)藥劑投加量，實施反應(yīng)池淺排深排相結(jié)合達到降低生產(chǎn)藥耗的目的；二是精準(zhǔn)判斷供水峰值區(qū)間，平衡水泵輸出功率和供水壓力的關(guān)系達到降低生產(chǎn)電耗的目的；三是常態(tài)化實施設(shè)備巡檢保養(yǎng)制度達到降低維修費用的目的；四是加強測漏治漏力度，更換超年限水表，強化水表抄見率和準(zhǔn)確率達到提高供水有效率的目的。
完善管理、精準(zhǔn)服務(wù)是服務(wù)型企業(yè)的重中之重。為了做好供水服務(wù)工作，公司以問題為導(dǎo)向，制定并實施固定電話座席、規(guī)范服務(wù)用語、簡化辦事流程，快捷受理咨詢、報修、投訴等系列制度，進一步優(yōu)化管理。在圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)”的基礎(chǔ)上，深化精準(zhǔn)服務(wù)理念，突出“三個重點”。一是服務(wù)重點工程。主動對接轄區(qū)樓盤、重點項目的給水安裝工程，提前做好工程前期準(zhǔn)備。二是服務(wù)重點企業(yè)。通過走訪調(diào)研企業(yè)用水大戶，深入了解企業(yè)用水需求，切實解決好用水大戶在用水方面的難點痛點問題。三是服務(wù)重點人群。開展3.15供用水宣傳周和水廠開放日活動，始終重視用戶對供水水質(zhì)、供水服務(wù)方面的意見和建議，始終重視用戶來電來信來訪，積極回應(yīng)用戶關(guān)切。
今年以來，公司在虧損嚴重的情況下，投入**余萬元建設(shè)***加壓泵站，投產(chǎn)運行后，有效減輕了***水廠分區(qū)加壓的高負荷壓力，極大緩解了***片區(qū)和**城區(qū)的供需矛盾。在重點工作推進方面，通過生產(chǎn)服務(wù)雙優(yōu)化，確保了兩會期間、重大節(jié)日、夏季高峰的用水需求；根據(jù)需要，推動完成***供水管道**米的更換工作，有效解決困擾用戶多時的壓力不足、水量不夠問題；年度內(nèi)還按期完成斜管池斜管和濾料的更換、添置新型二氧化氯設(shè)備、配合**新增市政消防栓**具等工作。公司全體職工用責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行供水人使命，助力區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。
（三）安全環(huán)保抓強化，運行管理上臺階
公司安全生產(chǎn)工作始終堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴格執(zhí)行“日周月”“三清三進”等制度體系。全年定期召開安全生產(chǎn)專題會議，先后組織了水源污染應(yīng)急預(yù)案演練、“百日行動保百年大慶”專項檢查、職業(yè)健康教育集中授課、安全法規(guī)考試。定期對設(shè)施設(shè)備進行安全檢測，對查出的安全隱患、違章行為持續(xù)跟蹤整改，強化整改成果運用，確保了全年運行管理零事故。
公司堅持以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指導(dǎo)，高度重視環(huán)保達標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)供排管理。一是加強**庫區(qū)巡查，組織專門人員對取水口及中上游的漂浮物進行打撈，確保泵站區(qū)域及周邊環(huán)境不受污染。二是加強脫泥車間的運行管理，狠抓安全工作人、機、物、環(huán)四個重心，確保運行正常。三是持續(xù)跟蹤污泥處置達標(biāo)和轉(zhuǎn)運順暢，以高度的責(zé)任心保證尾水達標(biāo)排放。今年，安全環(huán)保形勢總體平穩(wěn)，公司全體職工統(tǒng)一思想，切實貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境保護的重要論述指示和批示精神，從嚴從實，嚴抓嚴管，敢于動真碰硬推動問題隱患整改，牢守安全環(huán)保底線，促進公司安全生產(chǎn)管理邁新臺階、上新水平。
（四）警示教育常態(tài)化，黨風(fēng)黨紀(jì)促好轉(zhuǎn)
今年以來，公司嚴格按 ……（未完，全文共3594字，當(dāng)前僅顯示1815字，請閱讀下面提示信息。收藏《水務(wù)有限公司2021年工作總結(jié)暨2022年工作計劃》）