轉(zhuǎn)變觀念大膽革新打造商業(yè)銀行新形象

目錄/提綱：……
一、樹(shù)立以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為核心的效益觀
（一）實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力
（二）加強(qiáng)全面成本管理，樹(shù)立成本意識(shí)
三是以部門(mén)為責(zé)任中心，可以強(qiáng)化各部門(mén)的責(zé)任意識(shí)和成本意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)效益
（三）改革產(chǎn)權(quán)制度，真正走向市場(chǎng)
二、以人為本，營(yíng)造良好的人文環(huán)境
（一）創(chuàng)造輕松、進(jìn)取的人文環(huán)境
（二）適當(dāng)?shù)睦媪羧耍纬山?jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)
一是我行可考慮在經(jīng)營(yíng)者和一定的管理層級(jí)中試行年薪制
二是在員工中推行績(jī)效報(bào)酬制
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)
一是突出員工開(kāi)拓創(chuàng)新素質(zhì)培訓(xùn)，開(kāi)展企業(yè)創(chuàng)新教育
二是突出高級(jí)管理人員素質(zhì)培訓(xùn)
三是突出員工個(gè)人的需求，注重培訓(xùn)效果
三、樹(shù)立以客戶為中心營(yíng)銷觀念
（一）確立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念
（二）全面推行客戶經(jīng)理制
……

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融_改革的深入，我行傳統(tǒng)的金融管理模式和經(jīng)營(yíng)觀念已不完全適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行自身經(jīng)營(yíng)的客觀要求和客戶需求。在加入后，我行將面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何抓住歷史所賦予的機(jī)遇，發(fā)揮自身的特色和優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更有利的位置和贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益已成為所有我行人思考的問(wèn)題。
　　當(dāng)前，轉(zhuǎn)變觀念，大膽革新，建立起符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展要求的管理_和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是我行最為緊迫任務(wù)。經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變，首先是經(jīng)營(yíng)決策者思想的轉(zhuǎn)變和觀念的更新，這對(duì)我行的前途至關(guān)重要，同時(shí)它需要全體員工的理解支持和融匯貫通。因此，要用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念武裝所有經(jīng)營(yíng)管理者，在全體員工的_態(tài)中建設(shè)和逐步形成以利潤(rùn)為中心的效益觀、以人為本的人文環(huán)境、以客戶為中心的營(yíng)銷觀念，將傳統(tǒng)的思想政治工作與現(xiàn)代金融行業(yè)改革結(jié)合起來(lái)，從而形成具有我行特色的企業(yè)文化，推進(jìn)我行綜合改革順利進(jìn)行，塑造現(xiàn)
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原則進(jìn)行資源的優(yōu)化、重組是我行的現(xiàn)實(shí)選擇。粗放型經(jīng)營(yíng)模式已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，我行要在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，必須建立起內(nèi)涵型、效益型的集約化經(jīng)營(yíng)模式，在確保資產(chǎn)流動(dòng)性、安全性的前提下?tīng)?zhēng)取最大限度的贏利。
　　（二）加強(qiáng)全面成本管理，樹(shù)立成本意識(shí)
　　全面成本管理作為我行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重大舉措，是通過(guò)分客戶、分業(yè)務(wù)、分部門(mén)的成本核算管理_。全面成本管理在全行范圍內(nèi)逐步推開(kāi)，將有利于增加全體員工和經(jīng)營(yíng)管理者的成本意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)觀念的一次巨大轉(zhuǎn)變。
　　目前我行的責(zé)任中心都是按機(jī)構(gòu)建立，這樣不利于考核不同客戶、不同業(yè)務(wù)、不同部門(mén)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度，不利于對(duì)不同客戶和業(yè)務(wù)的篩選和對(duì)不同部門(mén)的考核。因此，必須合理劃分責(zé)任中心：一是以客戶為責(zé)任中心，這是國(guó)際商業(yè)銀行普遍推行的客戶管理手段，通過(guò)對(duì)客戶成本效益的核算，對(duì)不同的客戶實(shí)行差別服務(wù)，限制虧損客戶對(duì)金融資源的過(guò)度占用，調(diào)整我行的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)；二是以業(yè)務(wù)為責(zé)任中心，可以明確各類業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率，調(diào)整資金在不同業(yè)務(wù)之間的分配，并確定新業(yè)務(wù)開(kāi)展的可行性；三是以部門(mén)為責(zé)任中心，可以強(qiáng)化各部門(mén)的責(zé)任意識(shí)和成本意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)效益。
　　（三）改革產(chǎn)權(quán)制度，真正走向市場(chǎng)。
　　我行脫胎于國(guó)有專業(yè)銀行，從誕生之日起就是國(guó)家機(jī)器的組成部分，而不是作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物出現(xiàn)的，實(shí)際上沒(méi)有法人所必須具備的財(cái)產(chǎn)權(quán)。在所有權(quán)歸國(guó)家、經(jīng)營(yíng)權(quán)歸銀行的前提下，再?gòu)?qiáng)調(diào)專業(yè)銀行自負(fù)盈虧，在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中更是難以真正實(shí)現(xiàn)。到目前為止，實(shí)現(xiàn)兩權(quán)分離最為完善的方式是股份制，我行唯有取得了獨(dú)立于最終所有者（國(guó)家）的法人地位，并擁有法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的情況下，才能真正走向市場(chǎng)，才能真正用銀行的手段去辦理銀行的業(yè)務(wù)。所以，目前我行要積極探索銀行企業(yè)化、資金商品化、利率市場(chǎng)化的路子，切實(shí)加強(qiáng)銀行的管理，以資產(chǎn)好壞去制定管理政策，支持好的發(fā)展，限制差的發(fā)展，限期改進(jìn)，制定扭虧和化解問(wèn)題的目標(biāo)。讓我行真正成為市場(chǎng)主體，優(yōu)勝劣汰，雖然這一過(guò)程是痛苦的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是促進(jìn)我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
　　二、以人為本，營(yíng)造良好的人文環(huán)境
　　銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，加入后，外資銀行的全面挺進(jìn)，首先展開(kāi)的將是一場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。從戰(zhàn)略高度審視我行的人才流失，應(yīng)對(duì)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已成為一個(gè)十分緊迫，關(guān)系到我行生死存亡的重要問(wèn)題。這對(duì)我行的人力資源管理水平提出了挑戰(zhàn)，如何管理高素質(zhì)人才，如何調(diào)動(dòng)全體員工積極性，如何使全體員工朝著企業(yè)的目標(biāo)努力是我行當(dāng)前必須解決的問(wèn)題。我行應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的觀念，建設(shè)以人為本的人文環(huán)境，加速人事制度改革，切實(shí)建立起優(yōu)勝劣汰、適者生存、能上能下、能進(jìn)能出、能多能少、人盡其才、才盡其用的人事激勵(lì)機(jī)制。
　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)造輕松、進(jìn)取的人文環(huán)境
　　人力資源是世界上最為寶貴的資源，是一切資源之首，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛的心理需求原理，成年人一個(gè)典型的心理特征是渴望得到別人的尊重，包括人格的尊重，創(chuàng)造的尊重，勞動(dòng)成果的尊重等等。我行要通過(guò)有力的宣傳和教育在全行上下形成一種人人尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍。
　　同時(shí)，我行要逐步建立員工個(gè)人發(fā)展與組織目標(biāo)相協(xié)調(diào)的機(jī)制。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀，其形成和發(fā)展過(guò)程，需要全體員工“灌輸”。我行要建立多種渠道，及時(shí)讓員工了解經(jīng)營(yíng)管理方面的重大舉措。讓員工理解和了解組織的目標(biāo)，使自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)相吻合、相協(xié)調(diào)，從而將自身的利益與組織的利益融合 ……（未完，全文共5322字，當(dāng)前僅顯示1869字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《轉(zhuǎn)變觀念大膽革新打造商業(yè)銀行新形象》）