如何提高收費站所務管理水平

目錄/提綱：……
一、提高所務管理水平，要不斷地加強管理者自身的理論學習與實踐鍛煉
二、提高所務管理水平，要求管理者具備必要的人格魅力
三、提高所務管理水平，要求管理者具備知人善任、任人唯賢的人才觀念
四、提高所務管理水平，要求管理者以人為本、協(xié)調(diào)服務，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
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　　提高所務管理水平，就是要提高其管理者的自身綜合素質(zhì)。收費所管理者是收費所的領頭雁，帶頭羊，是職工的榜樣。其儀表、言行、舉止、承諾和工作方法等，都直接影響到職工的思想和行動。要提高所務管理水平，要搞好一個收費所的日常營運管理，其管理者首先要管好自己，樹立一個工作務實、廉潔奉公、勤政為民的領導形象，才能為職工樹立榜樣；才能在職工中增強威信、增強凝聚力；才能搞好所務管理。下面，我想就此談幾點個人不成熟的看法，不妥之處，請在座的領導和同志們給予批評指正。
　　一、提高所務管理水平，要不斷地加強管理者自身的理論學習與實踐鍛煉。
　　在科技高速發(fā)展的今天，不斷地學習理論知識，加強實踐鍛煉，提高自身素質(zhì)，己成為這個時代對每個人的要求�！皩W而不思則罔，思而不學則怠”，既要學，也要思，要學和思結合，不斷的對新的知識、新的業(yè)務、新的理論學習
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略588字，正式會員可完整閱讀）……　
費員的教育和監(jiān)督工作。他們絕大多數(shù)都是剛剛走上工作崗位的，針對他們文化程度高、年齡較輕、可塑性強的特點。用自身的行為和人格魅力教育和引導他們樹立正確的人生觀顯得尤為重要，要教育他們廉潔自律，筑起牢固的防腐拒變的鋼鐵長城，使他們懂得，人生道路雖然漫長，但緊要之處往往就是關鍵幾步，在紛繁復雜的經(jīng)濟和社會生活中，每一位員工必須加強自身修養(yǎng)，懂得自尊、自重、自愛，雖然幸福生活離不開金錢，但金錢并不是幸福的全部，要耐得住清貧，經(jīng)得住誘惑，襟懷坦蕩、光明磊落。
　　三、提高所務管理水平，要求管理者具備知人善任、任人唯賢的人才觀念。
　　“一流之人，能識一流之善，二流之人，能識二流之美”。用人水平的高低，從某個方面也反映領導者自身的素質(zhì)和水平。一個單位就像一幢大廈，每個職工就是構成大廈的每個構件，如果單位領導能夠慧眼識才、知人善任，不僅能將職工安排在合適崗位，而且能夠大膽地提拔、任用人才，并施以教育，將他們培養(yǎng)成適應不同職位的骨干，就會大大提高企業(yè)的工作效率。收費所的管理者要通過各種途徑，掌握職工的性格、能力和氣質(zhì)等，并注意分析這幾種性格特征與所處工作崗位的最佳結合點，將不同性格的職工安排在適合自己的崗位上，用其所長，避其所短，發(fā)揮職工的最大作用，這樣既有利于培養(yǎng)和選拔人才，而且使人員得以適當?shù)恼{(diào)配，有利于消除怨言與猜忌，充分調(diào)動職工的積極性。大膽地起用人才，并委以重任，給他們壓擔子，添壓力，積極地為他們創(chuàng)造更為適宜的工作環(huán)境和實踐機會，加強鍛煉、提倡、鼓勵、組織他們在實踐中勤奮探索，使其很快成為征費營運管理發(fā)展的砥柱。
　　四、提高所務管理水平，要求管理者以人為本、協(xié)調(diào)服務，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
　　所內(nèi)的各項工作需要全體員工共同努力，如何調(diào)動全體員工們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性是我們收費所管理人員的又一課題。我認為這與實行“人性化”管理，保證安全穩(wěn)定的工作環(huán)境以及為他們提供公開、公平、公正競爭平臺是分不開的�！叭诵曰惫芾硎羌年P心員工、服務員工于管理之中，增強人性化內(nèi)涵。情是藝術，理是科學，入情入理，才能入腦入心，管理者應以寓教于文、寓教于樂、寓教于趣，盡量做到科學性和藝術性的統(tǒng)一，并建立領導與員工、員工與員工之間相互愛護、相互尊重的人際關系，使他們感覺到處處充滿關懷，處處都有溫暖，在所內(nèi)如同在家一樣。在平時日常思想教育工作中，進行正確引導，多開展象“比先進思想；比扎實作風；比個人貢獻；比工作業(yè)績”的五比活動。使員工們都有了明確的努力方向和奮斗目標。同時，還應當認真做好后勤服務工作，為一線員工提供良好的工作環(huán)境，盡量為他們解除后顧之憂。首先，要做好食堂工作，從節(jié)約、衛(wèi)生方面著手，強化管理，確保全所員工吃上物有所值、可口衛(wèi)生的熱飯熱菜，從而保證員工們身體健康。其次，對在道口無理取鬧、故意zhi事的事件以及闖卡逃費車輛要依法堅決予以打擊，要以法律的手段來保護正常的工作秩序，積極主動協(xié)調(diào)好與地方政府以及相關行政部門的關系，取得他們的理解、配合和支持，確保收費所有一個穩(wěn)定和安全的工作環(huán)境，使員工們工作起來有一種信任感 ……（未完，全文共2595字，當前僅顯示1649字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何提高收費站所務管理水平》）