勞動保障系統(tǒng)“創(chuàng)三優(yōu)”況匯報

目錄/提綱：……
一、從一般創(chuàng)建轉(zhuǎn)向深層次創(chuàng)建
一是著手建立健全內(nèi)部的各項規(guī)章制度，以制度管人，以制度約束人
二、從傳統(tǒng)方式創(chuàng)建轉(zhuǎn)向電子方式創(chuàng)建
三、從形式上創(chuàng)建轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)創(chuàng)建
四、從“要我創(chuàng)建”轉(zhuǎn)向“我要創(chuàng)建”
……

　　*局“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口活動情況匯報
　　*市是一個以建材、冶煉、采煤為主的老、重工業(yè)城市，全市參保企業(yè)多、離退休人員多、國有困難企業(yè)多。近幾年來，根據(jù)省、市勞動保障局部門統(tǒng)一部署，在養(yǎng)老保險工作任務十分繁重的情況下，我局扎實開展爭創(chuàng)“三優(yōu)”的文明窗口活動，開展活動時間長、各項基礎工作實、文明創(chuàng)建效果好，在全市參保單位和參保職工面前樹立了社保公仆的良好形象，有力地推動了養(yǎng)老保險制度改革，“三優(yōu)”文明窗口創(chuàng)建活動受到省市領導的好評，曾先后被評為省勞動保障系統(tǒng)“三優(yōu)”文明窗口單位、市級“文明單位”，并連年被省勞動保障部門評為社會保險工作先進單位。特別是去年以來，我局在總結(jié)前幾年“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口活動經(jīng)驗的基礎上，深化認識、強化責任、狠抓落實，把“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口活動不斷引向深入，實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)向。
　　一、從一般創(chuàng)建轉(zhuǎn)向深層次創(chuàng)建
　　我局創(chuàng)
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崗制度，注明工作人員姓名、身份、職務等情況，方便辦事人員監(jiān)督，還通過編發(fā)《社保信息》、《情況通報》等信息資料，隨時向不同層次傳遞發(fā)布有關(guān)養(yǎng)老保險工作信息。
　　隨著“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口活動的深入，我局加大了“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口活動的投入，充分運用現(xiàn)代電子方式不斷提升“創(chuàng)三優(yōu)”的科技含量。一是在政府網(wǎng)開辟社會保險網(wǎng)頁，將包含領導分工、科室職責、政策法規(guī)、辦事流程等內(nèi)容制作成網(wǎng)頁，參保企業(yè)和人員可根據(jù)自己的意愿，通過互聯(lián)網(wǎng)了解相關(guān)養(yǎng)老保險方針、政策和法律法規(guī)；二是和電信部門聯(lián)合開通全市養(yǎng)老保險語音查詢電話，并通過電視、電視臺、廣播電臺向社會進行公布，參保企業(yè)和參保人員可隨時查詢養(yǎng)老保險繳費、享受待遇等情況，進一步提高了養(yǎng)老保險工作透明度。三是為加大養(yǎng)老保險稽核力度，加強對全市用人單位養(yǎng)老保險費繳納情況和養(yǎng)老金待遇領取情況的監(jiān)督和檢查，近日我局又設立養(yǎng)老保險稽核電話，并向社會公布電子舉報信箱，根據(jù)舉報線索展開稽核，以維護勞動者養(yǎng)老保險權(quán)益。
　　三、從形式上創(chuàng)建轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)創(chuàng)建
　　隨著“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口活動的深入，我局領導班子深刻地認識到，搞“創(chuàng)三優(yōu)”活動不能走過場、走形式，而必須結(jié)合養(yǎng)老保險工作實際，把“三優(yōu)”文明窗口活動轉(zhuǎn)入實質(zhì)創(chuàng)建。為此，我局結(jié)合養(yǎng)老保險工作特點，圍繞養(yǎng)老金發(fā)放、擴面、關(guān)系接續(xù)等中心工作，從社會關(guān)心的熱點、難點問題入手，在管理上下功夫，使“創(chuàng)三優(yōu)”文明窗口從形式上創(chuàng)建轉(zhuǎn)向?qū)嵆謩?chuàng)建，取得了明顯成效。一是離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率、社會化發(fā)放率連年均達，養(yǎng)老保險擴面、稽核等工作均超額完成省下達任務，基金實現(xiàn)安全運營，養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)庫、語音查詢、互聯(lián)網(wǎng)等信息建設規(guī)范，基礎管理建設進一步加強，有效地發(fā)揮了養(yǎng)老保險“社會安全網(wǎng)”和“改革減震器”的作用，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動落到了實處，為樹立全省勞動和社會保障部門良好的社會形象作出了應有的貢獻。二是創(chuàng)“三優(yōu)”活動中，規(guī)章制度健全，業(yè)務操作規(guī)范，文明辦公，服務優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美；工作人員實行掛牌上崗，接待熱情，做到了“一張笑臉相迎、一張椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待、一身正氣辦事、一句好話相送”。三是我局還大力推行政務公開、實施“民心工程”，實行首問負責制，出臺一系列便民措施，使參保單位和參保人員辦理養(yǎng)老保險手續(xù)繳費政策明白、繳費情況明白、個人帳戶明白、享受待遇明白、基金管理明白，在離退休人員普查工作中對高齡、孤寡、殘疾等離退休人員開展上門服務，冶鋼退休工人李從春寫來了熱情洋溢的感謝信，激勵了大家為企業(yè)和參保人員服務的熱情。同時，我們積極深入企業(yè)，為參保人員辦好事、做實事，注意傾聽企業(yè)和參保人員的呼聲和意見，解決實際困難，密切了同企業(yè)的關(guān)系。通過以上措施，改變了以前工作上求過得去、紀律上不求嚴格、作風上不求扎實的現(xiàn)象，全局干部職工中掀起新的“三辦三從”的服務標準，即由我來辦、馬上就辦、辦就辦好，手續(xù)從簡、服務從優(yōu)、辦事從快，形成了爭做廣大企業(yè)職工貼心人的良好風氣。
　　四、從“要我創(chuàng)建”轉(zhuǎn)向“我要創(chuàng)建”
　　近幾年來，通過開展創(chuàng)“三優(yōu)”文明窗口活動，不僅確保了養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，促進了養(yǎng)老保險擴面開展， ……（未完，全文共2650字，當前僅顯示1684字，請閱讀下面提示信息。收藏《勞動保障系統(tǒng)“創(chuàng)三優(yōu)”況匯報》）