工作人員考核實施細則

目錄/提綱：……
一、考核形式與內(nèi)容
（一）思想品德（25分，扣完為止，下同）
（二）業(yè)務技能（20分）
（三）出勤值勤（25分）
（四）工作實績（30分）
二、考核評定與獎懲
三、考核組織與實施
……

　　為規(guī)范行政審批服務大廳（以下簡稱大廳）服務窗口工作人員的考核管理，根據(jù)《武隆縣行政審批服務大廳服務窗口與工作人員考核暫行辦法》，制定本實施細則。
　　一、考核形式與內(nèi)容
　　對象：窗口工作人員和其他管理人員。
　　形式：采取百分制，每月考核一次，年終總評。
　　內(nèi)容：德、能、勤、績四個方面。
　　具體考核指標如下：
　�。�
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略273字，正式會員可完整閱讀）……　
政策、協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)偏差，影響辦事效率和服務效果的，每次扣3分。
　　3、不遵守大廳計算機網(wǎng)絡應用程序，操作不當，造成網(wǎng)絡系統(tǒng)損壞的，每次扣3分。
　�。ㄈ┏銮谥登冢�25分）
　　1、無故遲到、早退、離崗，每次扣2分；曠工，每次扣5分。
　　2、工作時間內(nèi)，出現(xiàn)上崗不佩證，著裝不規(guī)范、行為不文明（如睡覺、吃東西、舉止不雅觀等）、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、串崗聊天等，每次扣1分；
　�。ㄋ模┕ぷ鲗嵖儯�30分）
　　1、辦理服務項目出現(xiàn)差錯，又不及時改正的，每件次扣3分；引起投訴的，加扣3分。
　　2、受理辦件超過承諾時限，每超一天扣1分。
　　3、所在窗口月度考核60分以下每人扣2分。獲月度"紅旗窗口"，每人加2分；獲年度"紅旗窗口"，每人加5分。
　　二、考核評定與獎懲
　　對窗口工作人員的考核評定，分為"優(yōu)秀"、"稱職"、"不稱職"三個等次。每月考評前10名且得分在90分以上的為"優(yōu)秀"；70分以上的為"稱職"；70分以下的為"不稱職"。同時將月度考核與財政補貼掛鉤，實行固定與活動相結(jié)合的方式，按月考核統(tǒng)一發(fā)放。對月度考核"不稱職"人員，扣發(fā)當月補貼50元，并試用一個月，試用當月考核仍為不稱職，調(diào)離大廳回派出單位作待崗處理。
　　每年，大廳將根據(jù)工作人員的月度考核等次，進行年終總評，并將評定的結(jié)果反饋給派出單位。作為派出單位對其年終對其考 ……（未完，全文共1205字，當前僅顯示766字，請閱讀下面提示信息。收藏《工作人員考核實施細則》）