物業(yè)公司小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表

目錄/提綱：……
一、業(yè)主滿意度調(diào)查
（一）綜合管理服務(wù)類
（二）室內(nèi)保潔服務(wù)類
（三）秩序維護服務(wù)類（門衛(wèi)）
（四）室外衛(wèi)生及綠化的服務(wù)水平
（五）水電維修方面
（六）小區(qū)活動室
……

　　
　　**小區(qū)2006年業(yè)主滿意度調(diào)查
　　尊敬的業(yè)主：
　　春去秋來，四季流轉(zhuǎn)，**物業(yè)為您服務(wù)已經(jīng)三年多了，在這些日子里，我們一直致力于為您提供高檔優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨著服務(wù)的不斷細(xì)化和升級，我們也積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗，逐漸形成了適合于本小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查中我們將針對這些標(biāo)準(zhǔn)征循您的意見。希望您在百忙之中完成調(diào)查，于*年*月*日前將問卷交到門衛(wèi)。謝謝！
　　一、業(yè)主滿意度調(diào)查
　　（一）綜合管理服務(wù)類
　　1、您認(rèn)為管理本小區(qū)的負(fù)責(zé)人持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理崗位資格證書，是否有必要？
　　a、有必要b、沒有必要c、無所謂，管的好就行
　　2、**物業(yè)要求所有
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略471字，正式會員可完整閱讀）……　
、不滿意
　　2、**物業(yè)保潔服務(wù)目前執(zhí)行國家一級標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為按照此標(biāo)準(zhǔn)進行的保潔服務(wù)清潔程度如何？
　　很不干凈
　　不干凈
　　一般
　　干凈
　　很干凈
　　意見或建議
　　每天清掃一次樓道（含地下室）
　　每周水拖一次樓道（含地下室）
　　每天擦拭樓梯、扶手、窗臺
　　每月擦拭窗戶一次
　　公共垃圾每日收集
　　對講門每周擦拭三次
　　每月擦拭路燈/標(biāo)牌/垃圾箱等
　　每周水拖活動室/花園坐凳
　�。ㄈ┲刃蚓S護服務(wù)類（門衛(wèi)）
　　1、**物業(yè)目前嚴(yán)格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)，您認(rèn)為這樣做是否影響了您的正常生活？
　　a、影響，應(yīng)該隨意放行b、不影響，這樣更安全c、有點麻煩，但能接受
　　2、為了保證小區(qū)內(nèi)機動車輛停放安全，目前不允許外來無證車輛長期停放，您認(rèn)為這樣做合理嗎？
　　a、合理b、不合理c、其它
　　3、**物業(yè)每月都派專人對消防栓進行檢查一次，您認(rèn)為這有必要嗎？
　　a、有必要b、沒有必要
　　4、**物業(yè)每周都要對小區(qū)內(nèi)的安全防范警示標(biāo)志進行巡視，您認(rèn)為這有必要嗎？
　　a、有必要b、沒有必要
　�。ㄋ模┦彝庑l(wèi)生及綠化的服務(wù)水平
　　1、**小區(qū)每年都要對化糞池清掏兩次，你認(rèn)為合適嗎？
　　a、合適b、不合適c、符合國家要求就行
　　2、小區(qū)的室外道路每天清掃一次，巡視2次，您認(rèn)為清潔程度如何？
　　a、很干凈b、干凈c、不干凈d、很不干凈
　　3、**小區(qū)每年對二次水箱進行兩次清洗消毒，您認(rèn)為合適嗎？
　　a、合適b、不合適c、符合國家要求就行
　　4、您對**小區(qū)的整體綠化是否滿意？
　　a、滿意b、較滿意c、較不滿意d、不滿意
　　5、您認(rèn)為小區(qū)內(nèi)的喬木、灌木是否修剪及時？
　　a、及時b、不及時c、其它
　　6、您認(rèn)為小區(qū)綠地內(nèi)衛(wèi)生保持的如何？
　　a、很好b、一般c、不好
　�。ㄎ澹┧娋S修方面
　　1、**小區(qū)內(nèi)的設(shè)備都建立有設(shè)備臺帳，對設(shè)備的維修保養(yǎng)更新都進行記錄，您認(rèn)為有必要嗎？
　　a、有必要b、沒有必要c、無所謂
　　2、**小區(qū)的每位物業(yè)服務(wù)人員都有義務(wù)對小區(qū)周邊環(huán)境，如便道、門窗等的情況巡視、察看，您認(rèn)為這樣巡視是否到位？
　　a、到位b、不到位c、無所謂
　　3、在供熱期間，換熱站內(nèi)物業(yè)安排有專人24小時值班，每兩個小時都要對設(shè)備運行情況檢查記錄一次，您對這樣的安排是 ……（未完，全文共2080字，當(dāng)前僅顯示1322字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表》）