論組織的“維修”與“養(yǎng)護(hù)”

　　組織的“維修”與“養(yǎng)護(hù)”
　　
　　[摘要]在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代社會(huì)，組織更需要經(jīng)常地維護(hù)。組織除了從外界獲取它所需要的各種“營(yíng)養(yǎng)”外，也承受著外界環(huán)境的各種壓力、破壞力和來(lái)自內(nèi)部的離散力、向心力、凝聚力的作用。組織要在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，就必須用凝聚力把組織成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)出來(lái)，發(fā)揮出來(lái)，合成一股強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。凝聚力能夠激發(fā)組織成員的強(qiáng)烈責(zé)任心，自覺(jué)修復(fù)組織中的“破洞”、裂痕，以防止“千里之堤，潰于蟻穴”。保持組織活力是一種積極的組織維護(hù)方式。對(duì)于開(kāi)放社會(huì)中的組織，定期運(yùn)行“組織自檢程序”是另一種積極的程序化的維護(hù)方式。
　　[關(guān)鍵詞]組織與團(tuán)體組織維護(hù)凝聚力活力組織自檢
　　機(jī)器設(shè)備為了使用起來(lái)得心應(yīng)手和增加它們的使用壽命，人們經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)。而那些按一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來(lái)的人事組織機(jī)構(gòu)，如企業(yè)法人、事業(yè)法人、社團(tuán)、行政機(jī)構(gòu)等，是否也需要經(jīng)常地進(jìn)行“維修與養(yǎng)護(hù)”呢？我相信多數(shù)人的回答是肯定的。只不過(guò)組織的維修與養(yǎng)護(hù)絕不象機(jī)器的維修與養(yǎng)護(hù)那樣簡(jiǎn)單地擦拭擦拭、緊一緊螺絲、涂一點(diǎn)潤(rùn)滑油，或者更換幾個(gè)零部件。組織的維護(hù)要復(fù)雜得多。之所以寫(xiě)這篇短文，是看了心理
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略805字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
度或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。目標(biāo)本身也是衡量實(shí)現(xiàn)程度、完成情況的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)越是明確，就能夠給你提供更多的指導(dǎo)作用）；c、可達(dá)到的（即付出一定的努力后能夠?qū)崿F(xiàn)。難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是幻想，輕易就實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)缺乏挑戰(zhàn)性）；d、相關(guān)的（是指本組織作為整個(gè)組織系統(tǒng)的一部分，組織的目標(biāo)應(yīng)該與系統(tǒng)的目標(biāo)高度相關(guān)，或者說(shuō)，組織目標(biāo)應(yīng)該與社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大方向基本一致）；e、有時(shí)間限制的（目標(biāo)的設(shè)定要有時(shí)間限制，在一定的期限內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)。對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)，也要?jiǎng)澐殖鲭A段目標(biāo)）。明確、可行的目標(biāo)是形成組織凝聚力的一個(gè)強(qiáng)大動(dòng)力源。
　　各個(gè)組織還具有各自的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制。
　　組織作為社會(huì)有機(jī)體，也有一個(gè)形成、發(fā)展、終結(jié)的過(guò)程。大致上要經(jīng)歷五個(gè)階段：①形成——組織的最初階段；②動(dòng)蕩——組織的沖突階段；③凝聚——組織的規(guī)范階段；④活動(dòng)——組織的表現(xiàn)階段；⑤終結(jié)——組織的最后解散。（申荷永《團(tuán)體動(dòng)力學(xué)》，1994，湖南出版社）。有些組織在其建立之初就約定了存續(xù)期間，如有些股份企業(yè)的發(fā)起人就約定本企業(yè)的存續(xù)期間是三十年或五十年，到期就自動(dòng)進(jìn)行清算、解體。有些組織是作為永久組織而建立的，它是否能夠躲開(kāi)組織的發(fā)展規(guī)律的作用？
　　實(shí)際上，任何一個(gè)組織，從它建立之日起，無(wú)時(shí)不處在矛盾之中。除了承受外界環(huán)境的各種壓力、破壞力之外（當(dāng)然也從外界獲取它所需要的各種“營(yíng)養(yǎng)”），它還時(shí)時(shí)受到來(lái)自內(nèi)部的離散力、向心力、凝聚力的作用。
　　離散力是組織中部分成員由于種種原因而產(chǎn)生的與組織目標(biāo)相背道、與組織管理中心相背離的行動(dòng)、言論、抵觸情緒等。對(duì)組織發(fā)展而言，這是一股逆力。這股力就看你如何利用與化解。如果把握不好，就會(huì)導(dǎo)致組織的沉淪、畸變，嚴(yán)重的導(dǎo)致組織分崩離析，四分五裂；如果能夠正確地認(rèn)識(shí)它，利用它，那么它可以讓你發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)的偏差，行動(dòng)中的失誤，從而校正目標(biāo)，修正錯(cuò)誤。從這個(gè)意義上說(shuō)，離散力又何嘗不是向心力呢？
　　向心力是組織中適應(yīng)組織目標(biāo)、并與組織管理中心相互吸引、結(jié)合的興趣、言行等。向心力是組織成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的集中表現(xiàn)，是組織管理中心領(lǐng)導(dǎo)與指揮組織活動(dòng)的基礎(chǔ)與保證，也是組織生存和發(fā)展的能力和后勁之所在。然而，這股力如果不加控制的話，也會(huì)產(chǎn)生“小團(tuán)體主義”、“本位主義”等而導(dǎo)致偏離組織目標(biāo)（此時(shí)的向心力與離散力又有何異？）。因此，合理引導(dǎo)組織成員正確處理個(gè)人、組織、組織目標(biāo)之間的關(guān)系是善待向心力的一個(gè)重要方面。當(dāng)然，還必須指出，那些唯唯諾諾、謹(jǐn)小慎微、循規(guī)蹈矩、滿足于現(xiàn)狀的行為也不是向心力，而是潛伏著的離心力、破壞力。
　　一個(gè)組織要在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，就必須用一種力量來(lái)吸引團(tuán)結(jié)全體成員，把每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)出來(lái)，發(fā)揮出來(lái)，合成一股強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，把潛在的力量變成現(xiàn)實(shí)的力量，把分散的力量聚合成集中的力量，使全體成員對(duì)組織產(chǎn)生深厚的感情，并努力為組織目標(biāo)而工作，不論是處于順境還是逆境，都能夠與組織共榮辱、同命運(yùn)。這種力量就是組織的凝聚力。組織凝聚力是吸引、組織與影響團(tuán)體成員的最本質(zhì)的因素。它是組織的“精神”，它是一種使其成員甘心歸屬的動(dòng)力和氣氛。是聯(lián)結(jié)與聚合組織成員的各種力的總和，既包括成員對(duì)組織的喜歡，也包括成員之間的相互吸引等。組織凝聚力本身有兩個(gè)重要的因素：其一是團(tuán)體的吸引力，在這方面應(yīng)考慮影響凝聚力的一些組織性質(zhì)，如團(tuán)體的目標(biāo)、計(jì)劃、組織形式和社會(huì)地位等以及組織中_、民主、平等的氛圍；其二是組織成員的動(dòng)機(jī)，它包括團(tuán)體成員追求交往、認(rèn)同和安全的需要，以及他想從作為團(tuán)體成員中獲得某種利益的愿望。一個(gè)團(tuán)體的凝聚力的強(qiáng)弱，將直接影響該組織的存在與發(fā)展，直接影響其團(tuán)體成員的士氣，直接影響該團(tuán)體的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力。其具體的效果還包括可增加組織成員的安全感、責(zé)任感和價(jià)值取向的一致性，促進(jìn)團(tuán)體成員的責(zé)任性行為，促進(jìn)團(tuán)體成員的相互影響等。
　　強(qiáng)勁的凝聚力能夠激發(fā)組織成員的強(qiáng)烈責(zé)任心，自覺(jué)修復(fù)組織中的“破洞”、裂痕，以防止“千里之堤，潰于蟻穴”。及時(shí)修好“第一個(gè)被打碎的窗戶玻璃”的明智之舉的動(dòng)力正是來(lái)自于凝聚力。凝聚力維持著組織的生存。而組織的壯大與發(fā)展還要靠組織的“活力”。
　　有效的組織體現(xiàn)了動(dòng)與靜、穩(wěn)定與變革、維持與發(fā)展的統(tǒng)一。組織的活力來(lái)自于變 ……（未完，全文共4474字，當(dāng)前僅顯示2259字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論組織的“維修”與“養(yǎng)護(hù)”》）