淺析文化資源與旅游企業(yè)文化建設的關系圍繞文化

目錄/提綱：……
一、對文化資源的保護和利用形成旅游企業(yè)的文化基礎
（一）環(huán)境保護的原則
（二）合理開發(fā)和永續(xù)利用的原則
（三）挖掘和豐富的原則
二、圍繞文化資源的開發(fā)提高員工素質，塑造企業(yè)精神，調動企業(yè)內部積極性
（一）戰(zhàn)略——企業(yè)的遠景目標，員工的價值體現(xiàn)
（二）制度——圍繞文化而形成的企業(yè)行為規(guī)范，培養(yǎng)職工自律性的基礎
（三）文化氛圍——企業(yè)的工作環(huán)境，員工的家園
三、文化資源為品牌的塑造奠定了基礎
四、以品牌為動力，發(fā)展現(xiàn)代旅游產業(yè)，從經營理念上走入現(xiàn)代企業(yè)管理
……

　　世界經濟發(fā)展證明，以歷史文化遺存、自然景觀和文化服務為基礎的旅游業(yè)已經成為世界第一大產業(yè)。中國在二十多年的市場實踐中，涌現(xiàn)出一批依托歷史文化遺跡和自然景觀發(fā)展起來的優(yōu)秀旅游企業(yè)，成為地區(qū)經濟的支柱，在全球經濟一體化進程中，這些企業(yè)已經具備了向世界一流旅游企業(yè)沖擊的潛質和實力。分析這些企業(yè)的成功之道，具有特色、個性的企業(yè)文化建設起到了重要的作用，在各旅游企業(yè)文化建設中，文化資源的開發(fā)利用是非常顯著的特點，成為旅游企業(yè)文化的核心動力。
　　一、對文化資源的保護和利用形成旅游企業(yè)的文化基礎。
　　自然和文化兩個方面的財富是人類賴以生存和祖先世代勞動創(chuàng)造的成果，是人類的無價之寶。歷史古跡飽含著過去歲月的信息，不僅可以引發(fā)人思古之悠情，更成為人類發(fā)展道路上活的、珍貴的見證，是現(xiàn)代人精神生活重要的組成部分，它維系一個國家、一個民族的榮譽，昭示著這一國家和民族發(fā)展歷程和對世界人類的貢獻，是所在國人民的驕傲。在中國旅游業(yè)發(fā)展中，依托歷史文化資源和自然遺產，塑造出一批旅游企業(yè)，他們是中國旅游業(yè)中的佼佼者，也是文化資源的最大受益者。
　　就旅游的特性而言，旅游消費的賣點是文化，對文化差異的渴求與追尋促成了消費者旅游的欲望。與工業(yè)企業(yè)不同，旅游企業(yè)不
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保護環(huán)境、保護生態(tài)的穩(wěn)定性，派出專門人員管理，對游客遺留下的垃圾進行回收，甚至對游人踩踏過的草地都盡可能地恢復原貌，使環(huán)境和生態(tài)保護到最佳的理想程度，以達到永續(xù)利用的目的。八達嶺長城近年來在不斷修繕的基礎上，陸續(xù)恢復了關城古貌，其目的正在于為后世留下永久的遺產。
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　　各種自然和文化遺產孕含著豐富的文化內涵，為旅游企業(yè)形成規(guī)模和發(fā)展提供了豐富的源泉，在已有的資源基礎上，不斷挖掘內在的文化潛力，為企業(yè)增添動力，無疑是非常好的途徑。西安兵馬俑的旅游發(fā)展，在遺址挖掘的基礎上建起兵馬俑博物館，以此為中心，不斷豐富拓展，使景區(qū)的外延不斷擴大，形成獨特的秦文化展示區(qū)，為當?shù)芈糜螛I(yè)形成規(guī)模創(chuàng)造了動力。八達嶺在長城文化的基礎上，創(chuàng)造性地提出了“大博物館”景區(qū)發(fā)展思路，從景區(qū)的總體規(guī)劃到設施布局、從文化建設到環(huán)境改善，豐富和拓展了長城文化，加強景區(qū)環(huán)境建設和文化歷史氛圍的塑造，把八達嶺建設成為中國萬里長城的縮影，集游覽觀光、文化展示、學術研究、歷史和愛國主義教育等諸多功能的博物館式風景名勝區(qū)，使景區(qū)的文物保護和文化挖掘上升到一個新的水平，形成保護——利用——保護的良性循環(huán)軌道。同時，在強化硬件設施的建設過程中，八達嶺進一步加強軟件文化的建設，在學術研究、文化活動、對外宣傳等軟件方面同步發(fā)展，以中國長城學術研究的權威組織——中國長城學會遷址八達嶺為契機，大力推動八達嶺長城文化藝術協(xié)會的工作，并出版《八達嶺長城》報，組建藝術團，推出“長城史詩”大型民族文藝演出，從不同角度、不同層次宣傳和發(fā)展長城歷史文化。
　　圍繞文化資源的開發(fā)，旅游企業(yè)形成了強烈的環(huán)境保護和文物保護意識，旅游資源的開發(fā)圍繞這一核心而開展。當今世界旅游的主流是追求人與自然的和諧，自然與歷史文化的遺產，受到人們的廣泛關注，正是圍繞著已有的文化資源，旅游企業(yè)才形成了自己獨特的文化基礎。從旅游的角度來看，旅游消費的就是文化，國內多年的旅游發(fā)展表明，沒有自己獨特的文化內容和形式，將難以保持在旅游業(yè)中的地位。黃山、泰山、故宮、八達嶺，每一個名詞的背后都是充滿迷人風景、孕含傳說和典故的豐富文化，傳統(tǒng)的文化資源和文化理念構成了各旅游企業(yè)文化的基礎和品牌的象征。
　　二、圍繞文化資源的開發(fā)提高員工素質，塑造企業(yè)精神，調動企業(yè)內部積極性。
　　企業(yè)的成功取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結合起來。在市場經濟條件下，企業(yè)的目標始終圍繞“顧客”這一中心做文章，企業(yè)應使自己的產品和服務使顧客滿意，從而，現(xiàn)代企業(yè)提倡人本管理思想，企業(yè)管理以人為中心，尊重人、關心人、調動人的積極性，提高員工素質，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。構建企業(yè)文化對于企業(yè)管理者來說很重要，它可以把管理者的管理理念逐步_到全體員工中間，從而引導全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標，促進企業(yè)發(fā)展。
　　在旅游企業(yè)中，管理哲學是圍繞文化資源的開發(fā)展開，因此，以文化資源的管理理念培育了員工的共同價值觀，形成企業(yè)走向成功的強大動力。
　　（一）戰(zhàn)略——企業(yè)的遠景目標，員工的價值體現(xiàn)。
　　作為一個整體，企業(yè)必須要有清楚的遠景目標并為這一目標奮勇前進，有了明確的遠景目標，就可以根據(jù)這個目標來評價每一位員工的業(yè)績表現(xiàn)。對于旅游景區(qū)而言，最為明確的目標是提高景區(qū)的文化含量和環(huán)境質量，以此來帶動游人的增加，以八達嶺為例，在企業(yè)的發(fā)展過程中，通過對文化資源不斷的保護、恢復、開發(fā)，從而形成了科學而有效的理論——“大博物館”建設思路，“以‘提高文化品位，提高環(huán)境質量，塑造良好歷史文化氛圍’的指導思想，在強化硬件建設的基礎上，加強軟件建設，帶動企業(yè)的集團化、產業(yè)化、多元化發(fā)展，最終實現(xiàn)經濟繁榮”，企業(yè)以明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標為職工樹立了美好的前景，在這樣的目標鼓舞下，職工的能動性、積極性和凝聚力增強，充分激發(fā)了職工的主人翁意識，圍繞文化資源管理，八達嶺的職工確立了“我是長城人，在中國人面前，我代表北京，在外國人面前，我代表中國”的服務思想，每年以創(chuàng)立優(yōu)質服務為目標，展開形式豐富的職工技能競賽，職工在不斷提高素質的同時，為實現(xiàn)企業(yè)的共同價值和自我價值而努力，發(fā)揮出積極的創(chuàng)造力。
　　（二）制度——圍繞文化而形成的企業(yè)行為規(guī)范，培養(yǎng)職工自律性的基礎。
　　企業(yè)在培養(yǎng)職工主人翁意識的同時，要相應培養(yǎng)自律意識，在高度自律性的組織中，員工會對自己的行為負責。實現(xiàn)職工自律性最有效的 ……（未完，全文共6683字，當前僅顯示2346字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺析文化資源與旅游企業(yè)文化建設的關系圍繞文化》）