論警察的心理壓力成因及對(duì)策措施

目錄/提綱：……
一、警察心理問題概述：
二、引起警察心理壓力的因素
（一）工作的危險(xiǎn)性、復(fù)雜性，導(dǎo)致警察心理失衡
（二）工作的任務(wù)重，警力不足，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致心理失衡
（三）缺乏良好的執(zhí)法環(huán)境，社會(huì)關(guān)愛不足，導(dǎo)致心理失衡
（四）人際沖突和工作競(jìng)爭(zhēng)性因素，導(dǎo)致心理失衡
（五）家庭因素，導(dǎo)致心理失衡
二、管理警察心理壓力的措施：
（二）加強(qiáng)民警的執(zhí)法權(quán)益保障，優(yōu)化民警的執(zhí)法環(huán)境
（三）樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，建立良好的人際關(guān)系
（四）建立并完善警察心理健康支援體系
（五）在組織制度、程序上幫助民警減輕壓力，加強(qiáng)過程管理
（六）從優(yōu)待警
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　　論警察的心理壓力成因及對(duì)策措施
　　一、警察心理問題概述：
　　所謂心理壓力，又稱心理緊張或心理應(yīng)激，是機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境作用中因各項(xiàng)要求與身體應(yīng)付能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張狀態(tài)。[①]據(jù)心理學(xué)研究表明，30%的人都不同程度地有心理壓力,在所有應(yīng)急性職業(yè)中，警察由于職業(yè)的關(guān)系，是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高負(fù)荷的特殊職業(yè),警察在工作中所承受的心理壓力指數(shù)也高居首位。過去，我們對(duì)警察的心理壓力問題關(guān)心太少，往往偏重于政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，忽略對(duì)警察心理素質(zhì)和抗壓、自控能力的培養(yǎng)，使得很多問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)與科學(xué)解決，近年來(lái)，警察因?yàn)樾睦韷毫栴}而導(dǎo)致的工作失誤、調(diào)離公安隊(duì)伍、辭職、甚至犯罪的情況日益增多。
　　不同水平的警察心理問題基本特征都集中地反映為情緒性障礙，即焦慮與恐懼，同時(shí)也存在著嚴(yán)重程度上的差異，表現(xiàn)為兩類情況:普通心理問題，屬于心理失衡范疇，可以心理咨詢或自我心理平衡途徑得到適應(yīng)性解決;嚴(yán)重的心理問題，即精神異常(心理障礙)，需要以心理治療途徑來(lái)解決。潛在或現(xiàn)有的心理反映是外在行為與進(jìn)一步心理反映的內(nèi)在基礎(chǔ)，如果警察的心理問題未能得到及時(shí)的解決，其心理問題或心理障礙必然會(huì)表現(xiàn)在執(zhí)法活動(dòng)中，較容易出現(xiàn)“冷硬橫”等簡(jiǎn)單的工作態(tài)度、酒后駕車、肇事逃逸、沖動(dòng)時(shí)開槍傷人、
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還是生活中都有可能受到不同程度的影響和干擾，這都對(duì)民警造成了巨大的心理壓力。
　　（二）工作的任務(wù)重，警li不足，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致心理失衡。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)階段進(jìn)入發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)也進(jìn)入矛盾的凸顯期，社會(huì)各種矛盾突發(fā)，犯罪率上升，惡性案件增加，社會(huì)治安問題壓力較大，公安機(jī)關(guān)面臨前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)，警察作為維護(hù)社會(huì)治安的主要力量，除了巡邏、偵破案件以外，既要同酗酒、吸毒等違法行為作斗爭(zhēng)，又要為居民提供各種各樣的社會(huì)服務(wù)，警察要處理的事情實(shí)在是太多太多，尤其是“110”報(bào)警電話任務(wù)繁重，而“110”接獲的非警務(wù)電話又占很大一部分，每次接警都必須派兩名民警前去處理，而且按照承諾，民警一般幾分鐘內(nèi)必須要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。由于警li有限，現(xiàn)有的警li與繁重的公安任務(wù)的矛盾日益突出，增加的警li與公安機(jī)關(guān)所面臨的艱巨任務(wù)相比，懸殊較大，各地都存在嚴(yán)重警li不足，為保公共平安，公安民警只能在強(qiáng)大的責(zé)任感與社會(huì)精神的支持下，靠自己持續(xù)不斷的努力去拼搏。人的精力畢竟是有限的，工作時(shí)間太長(zhǎng)，作息不正常，全天候的待命，長(zhǎng)期超負(fù)荷大能量的努力往往會(huì)造成公安民警身心疲憊、厭倦、失眠、心神不寧等，以致不斷累積，導(dǎo)致不同程度的身體障礙與心理問題。
　　（三）缺乏良好的執(zhí)法環(huán)境，社會(huì)關(guān)愛不足，導(dǎo)致心理失衡�！度嗣窬旆ā芬�(guī)定，公安機(jī)關(guān)的任務(wù)是維護(hù)國(guó)j-a全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身安全、人身_和合法則產(chǎn)，保護(hù)公共則產(chǎn)，預(yù)防和懲治違法犯罪活動(dòng)。但是，現(xiàn)在民警的執(zhí)法環(huán)境很不成熟，有些群眾對(duì)警察缺乏基本的信任，把一切社會(huì)治安問題都?xì)w咎于警察的無(wú)能，不理解，不支持、不配合警察的工作，警察的工作得不到群眾得認(rèn)同，警民關(guān)系不是很和諧。事實(shí)上公安機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)治安的管理，只能對(duì)治安起著一定的控制緩解作用，只治標(biāo)，不治本，單憑公安機(jī)關(guān)無(wú)法化解社會(huì)根本矛盾，也無(wú)法平息矛盾激化帶來(lái)的社會(huì)治安惡化。而且民警在正當(dāng)執(zhí)法時(shí)常遭無(wú)理取鬧，被謾罵、毆打、圍攻、惡意投訴甚至致傷致殘，并呈日漸上升之勢(shì)。但是我國(guó)的法律、法規(guī)卻又不是很健全，對(duì)于要不要建立一個(gè)襲警罪，專家學(xué)者們都在爭(zhēng)論不休。而現(xiàn)行的《人民警察法》、《刑法》、《治安管理處罰條例》等法律、法規(guī)卻只對(duì)嚴(yán)重?fù)p害公安民警人身安全的行為作出了處罰規(guī)定。對(duì)無(wú)理取鬧、辱罵、侮辱民警、揪打民警、撕壞民警衣服、警銜標(biāo)志及誣告、誣陷民警的案件和事件卻沒有做專門規(guī)定，缺乏有力的法律依據(jù)對(duì)不法分子進(jìn)行處罰，許多襲警案件都不了了之。民警在保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的時(shí)候，有時(shí)連自己都保護(hù)不了，有的警察就提出：“我們保護(hù)人民，誰(shuí)來(lái)保護(hù)我們”？“英雄流血又流淚”的情況時(shí)有發(fā)生，這也成為警察心理壓力的一個(gè)來(lái)源。
　　（四）人際沖突和工作競(jìng)爭(zhēng)性因素，導(dǎo)致心理失衡。公安工作是一種有組織的工作，公安機(jī)關(guān)目前基本上是一種軍事化管理方式，這種管理方式要從正反兩方面看，一方面，軍令如山，隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明，上下等級(jí)森嚴(yán)，令行禁止，保證了公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力；另一方面,軍事化管理不允許下屬有任何的悖逆，對(duì)任何事情都不要問為什么，理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，有意見可以保留，講究的就是絕對(duì)無(wú)條件的執(zhí)行。但是，在和平年代，作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)的公安機(jī)關(guān)，在履行管理社會(huì)治安的職責(zé)時(shí)，其工作是既有分工又有合作的關(guān)系，特別是現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)的職能正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)職能時(shí)，分工與合作關(guān)系更加明顯。然而，有時(shí)由于個(gè)人的學(xué)識(shí)、成長(zhǎng)背景、個(gè)性等各不相同，難免產(chǎn)生人際沖突和矛盾，民警在面臨人際矛盾時(shí)往往會(huì)感到沮喪、悲觀、不愉快等，進(jìn)而發(fā)展成為心理壓力。同時(shí)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，公安管理趨于規(guī)范化和科學(xué)化，“能者上，平者讓，庸者下”的局面逐步形成，而且前幾年，有的地方定下了硬性的指標(biāo)，規(guī)定離崗培訓(xùn)和辭退的民警分別必須達(dá)到多少比例。指標(biāo)層層下放，各單位按總民警數(shù)的比例計(jì)算不達(dá)標(biāo)民警的指標(biāo)。在實(shí)際操作中，這種做法在一些部門引起了很大的混亂，有的單位出錢給不達(dá)標(biāo)民警“精神補(bǔ)償”，有的讓民警相互投票決定讓誰(shuí)下崗，工作的競(jìng)爭(zhēng)性加劇，造成民警之間相互處心積慮，民警感到工作的不穩(wěn)定性增強(qiáng)，國(guó)家公務(wù)員的“金飯碗”變成了“泥飯碗”，一方面，隊(duì)伍凝聚力和民警積極性受到很大打擊，另一方面，民警的心理負(fù)擔(dān)加重，長(zhǎng)期處于高度緊張的精神狀態(tài)，最終有可能產(chǎn)生心理問題。
　�。ㄎ澹┘彝ヒ蛩�，導(dǎo)致心理失衡。由于警察工作職業(yè)特殊性，其執(zhí)勤時(shí)間、上下班是不確定，加班值班，節(jié)假日得不到休息更是經(jīng)常便飯，而且，按照現(xiàn)行《人民警察法》的要求，警察下班了，還是警察，就算不佩槍，不著警服，不帶警察證，如果遇上案件，同樣應(yīng)該負(fù)起警察職責(zé)， ……（未完，全文共6970字，當(dāng)前僅顯示2448字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論警察的心理壓力成因及對(duì)策措施》）