醫(yī)院護理創(chuàng)業(yè)服務(wù)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們:
大家好!我是來自**病區(qū)的**。
在二十一世紀(jì)里,共建和諧社會理念、人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心。作為護理人員,我們應(yīng)該如何與時俱進,如何把自己的工作融入時代發(fā)展的潮流中?南丁格爾女士曾說:“護理是一門藝術(shù)!從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備。”這是對護理工作的崇高贊譽,也是對護理工作的最高要求。在今天,護理工作應(yīng)該提供優(yōu)
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病人,病人就會產(chǎn)生安全感、親切感和信任感,無形之中增加了對護士的信任、對醫(yī)院服務(wù)的信任,從而樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復(fù)的希望。我們的護士在接鹽水的空當(dāng)看到走廊上的患者在功能鍛煉也不忘提醒:“大媽,小心點,地上很滑!”并且提醒家屬在旁陪護。短短的幾個字,卻能讓患者感受到自己屬于這個環(huán)境,融入這個家庭。
“一行”體現(xiàn)在于護理操作的準(zhǔn)確到位,是人性化的護理。對病人多一點理解,少一點埋怨;多一些笑容,少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多,中風(fēng)偏袒后,自理能力差,家屬壓力大,我們嚴(yán)格遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人的方針,為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),既提高了護理質(zhì)量,也賦予了我們的工作特殊的涵義。曾在我們病區(qū)住過院的蔣大伯,在精心周到的護理與合理規(guī)范的治療后,康復(fù)出院,每次來門診復(fù)查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間;颊叽扌闳A,來自遙遠(yuǎn)的湖北,有著濃重的湖北口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,每次她看到我們護士時都會微笑的嘴里說些什么,開始我們沒有聽明白她的話,但我們依然以最規(guī)范的護理和細(xì)心的照顧對待,后來才知道她曾經(jīng)住過北京某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院和沈陽某醫(yī)院,然而她對我們科室的護士印象最為深刻。每次護理之后她所說的是:“你們就是沒有翅膀的天使”。類似難忘的故事還有很多很多……
南丁格爾女士曾贊譽道:“護士是沒有翅膀的天使,是真善美的化身!钡拇_如此,或許每個人的心中都有一個天使的形象,或稚嫩或成熟,或嫻靜或熱情,但她們同樣都身穿白衣面、帶笑容 ……(未完,全文共1388字,當(dāng)前僅顯示883字,請閱讀下面提示信息。
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