煙草企業(yè)信息化項目管理初探

煙草企業(yè)信息化項目管理初探

近年來，隨著行業(yè)改革與發(fā)展的不斷深入，行業(yè)信息化快速發(fā)展，成效顯著。當(dāng)前，煙草行業(yè)信息化進(jìn)入了全方位、多層次推進(jìn)的深入發(fā)展階段，然而，在煙草企業(yè)目前的信息化進(jìn)程中復(fù)合型信息化管理人才非常缺乏，如何克服人才、技術(shù)、管理和經(jīng)驗(yàn)的限制，成功地實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項目，是必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。
1 信息化項目管理存在的問題
目前，在傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)行項目管理已很普遍，而在信息系統(tǒng)集成行業(yè)，人們越來越認(rèn)識到實(shí)行項目管理的重要性。由于信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量高，信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)常會遇到需求多變、技術(shù)更新和所處環(huán)境變化快速等情況， 所以信息系統(tǒng)集成行業(yè)更加需要科學(xué)規(guī)范的項目管理。目前信息化項目的實(shí)施面臨著較多的困難和問題：
（1）管理者對信息技術(shù)了解不足，對如何實(shí)施信
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納。
（3）抓住主線，描述對該業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本需求和規(guī)劃，并對核心業(yè)務(wù)部分做更加明確的描述。
2.2 項目的目標(biāo)和范圍
信息化項目中一個突出問題是項目需求的不確定性和易變性，缺少正確的項目定義和范圍核實(shí)是導(dǎo)致項目失敗的主要原因。
（1）項目的目標(biāo)。作為甲方，煙草企業(yè)在信息化項目選型前，根據(jù)自身的管理要求和發(fā)展戰(zhàn)略， 會確定一個或幾個總體的目標(biāo)，對于項目目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式，煙草企業(yè)和軟件開發(fā)商的理解可能是不一樣的。雙方項目經(jīng)理一方面要在選型和實(shí)施過程中逐步地縮小雙方的這種差異， 另一方面要將這些目標(biāo)分解為幾個階段的工作目標(biāo)， 讓雙方項目組成員理解， 共同努力，逐步實(shí)現(xiàn)。
（2）項目的范圍。項目范圍包括產(chǎn)品功能范圍、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換范圍、技術(shù)實(shí)施范圍、培訓(xùn)范圍等。如果在制訂主計劃時，雙方對范圍的理解存在分歧，應(yīng)協(xié)商一致后作出補(bǔ)充說明。一旦需求分析確定后發(fā)生組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的變化，將執(zhí)行范圍變更控制流程。
2.3 成立項目組織
信息化項目涉及部門多，需要大量的協(xié)調(diào)工作來解決跨部門、跨單位的信息化協(xié)同問題。因此，必須在事權(quán)劃分合理的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，保障各項工作的順利開展。
2.4 項目計劃
一個明確的項目目標(biāo)，決定了整個項目的基調(diào)，一個詳細(xì)的項目計劃，使得后面的每項活動都易于控制和掌握。在項目實(shí)施過程中，項目經(jīng)理要跟蹤項目進(jìn)度，保證實(shí)施計劃得到執(zhí)行，按期交付工作成果。受種種因素的影響，實(shí)際執(zhí)行情況不一定完全按照原先制訂的計劃進(jìn)行， 這就需要不斷調(diào)整下一步的工作計劃；另外，由于實(shí)施過程中需求、范圍、方案的調(diào)整，也要做相應(yīng)的計劃調(diào)整。
2.5 項目進(jìn)度控制
項目進(jìn)度控制是依據(jù)項目進(jìn)度計劃對項目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項目能夠按時完成。其內(nèi)容包括：對造成進(jìn)度變化的因素施加影響，確保得到各方認(rèn)可；查明進(jìn)度是否已經(jīng)發(fā)生變化；在實(shí)際變更發(fā)生時進(jìn)行管理；進(jìn)度控制應(yīng)和其他控制進(jìn)程緊密結(jié)合，并且貫穿于項目的始終。
2.6 項目風(fēng)險管理
信息化項目風(fēng)險管理是指在信息化項目開發(fā)過程中遇到的預(yù)算、進(jìn)度、功能和質(zhì)量要求等方面的問題,或者這些問題會對信息化項目帶來不利影響,使得項目不能成功實(shí)施。煙草行業(yè)在建設(shè)新的信息化項目時是存在風(fēng)險的, 但有些風(fēng)險是可以規(guī)避的,通過在項目實(shí)施前搞好整體規(guī)劃工作,進(jìn)行可行性分析,并制訂嚴(yán)格的實(shí)施方案， 在實(shí)施過程中嚴(yán)格按照信息化項目的管理程序,采取這些措施對風(fēng)險有很好的防范作用。
2.7 項目文檔管理
在項目實(shí)施過程中，由于項目實(shí)施的復(fù)雜性、多方人員參加以及時間跨度長等原因，有關(guān)需求、建議、解決方案和會議、問題記錄等都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。這些文檔伴隨著項目實(shí)施的各個階段逐漸充實(shí)、完善；與此同時，它們亦記載和跟蹤項目的整個實(shí)施過程和成果。
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