談談人力資源管理與翁格瑪利效應

翁格瑪利效應，是教育心理學中的術語，意思是對受教育者進行心理暗示：你很行，你能夠學得更好。從而使受教育者認識自我，挖掘潛能，增強信心。
　　在企業(yè)用人方面，一些精明的管理者也十分注重利用翁格瑪利效應來激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益。
　　翁格瑪利效應能促使受激勵者化壓力為動力，快速適應崗位需要。士光敏擔任日本東芝會社社長時，堅持尊重人就得委以
……（新文秘網http://120pk.cn省略280字，正式會員可完整閱讀）……　
利效應傳達了管理者對員工的信任度和期望值。被管理界譽為經營之神的松下幸之助，就是善用翁格瑪利效應的管理高手。他首創(chuàng)了電話管理術，經常給下屬，包括新招的員工打電話：也沒有什么特別的事，就是想問一下你那里最近的情況如何？當下屬回答說還算順利時，松下又會說：很好，希望你好好加油。這樣使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重，精神為之一振。松下從不對員工進行技術b_m。即使是新招進來的工人，也是毫無保留地把制造工藝和技術傳授給他們，有人擔心這樣做會造成技術x_m，但松下卻不擔心。他說，技術只應對外b_m，而不能對員工b_m。這樣做使員工的歸屬感得到增強，自愿自發(fā)地維護公司的技術和商業(yè)秘密，因而從未出現(xiàn)技術x_m事故。松下招聘人才時，一般只選中才，他認為高才未必愿埋頭苦干，且易跳槽。而中才反而會踏踏實實地工作，更珍惜來之不易的升遷機會。許多人在翁格瑪利效應的作用下，勤奮工作，逐步成長為獨當一面的高才，畢竟人有的潛能是沉睡的。
　　翁格瑪利效應還體現(xiàn)于團隊精神的培養(yǎng)中。豐田汽車公司積極推行非正式教育，開展各種文體活動，設立了談心部，消除了員工精神上的孤獨感，建立了互相信賴的人際關系。鼓勵員工提合理化建議，參與動腦筋創(chuàng)新活動，使員工的團隊精神得到增強。這種非正式教育，使員工普遍得到了信任暗示，激發(fā)了創(chuàng)造力。這也是公司在年間能經受各種經濟危機的考驗，保持常盛不衰的原因所在。
　　而當下屬出現(xiàn)失誤時，更需要翁 ……（未完，全文共1239字，當前僅顯示788字，請閱讀下面提示信息。收藏《談談人力資源管理與翁格瑪利效應》）