企業(yè)文化的力量中國企業(yè)網(wǎng)企業(yè)文化分析

（特倫斯）和（阿倫）合著了一部頗具影響的專著，《企業(yè)文化》（）。書中給企業(yè)文化的定義是，用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。凡能給企業(yè)以動力和效益的，來自企業(yè)整體營造的一種規(guī)則體系，都可視之為企業(yè)文化。那么，企業(yè)文化的提出到底對企業(yè)意味著什么呢？
　　咨詢公司曾在到年間對《財富》家大型企業(yè)中家的調(diào)查顯示，一個企業(yè)的文化直接影響著它的運(yùn)作與成功。也就是說，重視企業(yè)文化并在其內(nèi)部形成成熟和融洽的企業(yè)文化，其經(jīng)濟(jì)活力和發(fā)展?jié)摿Χ驾^好。而那些短期趨利的企業(yè)，就可能出現(xiàn)這樣或那樣來自管理和理念上的種種問題。企業(yè)文化不是可有可無的裝飾品，而是每個成功企業(yè)必須的理念，在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用。而營造一個適合本公司整體氛圍和商業(yè)目標(biāo)的企業(yè)文化將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　

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業(yè)網(wǎng)的溝通分為兩個層面：一種企業(yè)內(nèi)部的溝通；一種是中國企業(yè)網(wǎng)和客戶之間的溝通。在企業(yè)內(nèi)部，通過會議和各種內(nèi)部活動使員工了解并贊同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和每個時間段的發(fā)展方向，從而相信他們的經(jīng)營者并對企業(yè)的發(fā)展充滿信心。在公司內(nèi)部形成上下一心的企業(yè)文化和強(qiáng)大的凝聚力。外部溝通主要體現(xiàn)公司眼光向外的思維，這種及時的溝通不局限在企業(yè)內(nèi)部，在企業(yè)和客戶之間同樣需要這種溝通。不重視客戶需求，不強(qiáng)調(diào)服務(wù)，就不可能擁有市場中國企業(yè)網(wǎng)為了加強(qiáng)與客戶之間的相互理解，經(jīng)常舉辦有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等方面的培訓(xùn)和中國企業(yè)網(wǎng)會員沙龍等聯(lián)誼活動，即讓中國企業(yè)網(wǎng)了解客戶的想法和需要，也讓客戶清楚中國企業(yè)網(wǎng)的宗旨和能給客戶提供什么樣的服務(wù)。這種互動的了解和溝通更大限度增加了效益的產(chǎn)生。
　　
　　在企業(yè)的發(fā)展過程中，創(chuàng)新和適度冒險同樣不可或缺。禁錮型文化窒息創(chuàng)造性，由于害怕失敗和被懲罰，人們一般不敢去冒險，而適應(yīng)型文化鼓勵員工冒險并提倡創(chuàng)造性思維。新形勢下管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者，讓員工更深入地理解目標(biāo)的含意，了解創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的積極影響，而且知道自己的努力會得到公司的支持。員工勇于創(chuàng)新，工作上就會出現(xiàn)重大改進(jìn)和質(zhì)的飛躍。中國企業(yè)網(wǎng)在建立伊始就沒有跟隨那種狂熱的炒網(wǎng)行為，而是默默的立足于銷售，獲得相對充實(shí)的經(jīng)濟(jì)收入，這使得他們在未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中處于主動地位，不再為資金的籌集而一籌莫展，為員工的創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持�；诖�，中國企業(yè)網(wǎng)在做一些重大決策和進(jìn)行具有開拓性的工作時，通常都鼓勵員工不要有思想包袱，放手去干，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性思維和能力，讓每個人都各司其職，各盡所能。也正由于這種創(chuàng)造性思維和敢于冒險的精神，中國企業(yè)網(wǎng)在這兩年中一直處于跳躍式發(fā)展的狀態(tài)，模式在國內(nèi)的提出、電子商務(wù)全國范圍培訓(xùn)的開展、斥巨資開發(fā)的系統(tǒng)的投入使用、新的分公司的創(chuàng)建等等，這些都是這種精神的外化，特別是系統(tǒng)的推出更是冒著很大的風(fēng)險：中國的電子商務(wù)的集體氛圍不濃，許多企業(yè)缺乏應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)意識等等，也就是說，
　　中國企業(yè)網(wǎng)是憑借他們的行動，耐心地拉著企業(yè)的手往前走，這將是一個長期的、冒險以求與企業(yè)共同發(fā)展的過程，也是一個充滿希望的培育過程。
　　
　　企業(yè)的發(fā)展會遇到許多意外事情發(fā)生，這些事情可能會對企業(yè)造成不良影響，如何處理這些事情，讓它向促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的方向發(fā)展，也是企業(yè)文化要解決的問題。中國企業(yè)網(wǎng)在今年的月份就出現(xiàn)過一個客戶對該網(wǎng)站一名技術(shù)人員制作的網(wǎng)頁不太滿意的事件，網(wǎng)站的決策者沒有采取應(yīng)付、敷衍的方式，而是把這當(dāng)作一件大事對待，客戶最終親自挑選了一個網(wǎng)頁制作人員，新的網(wǎng)頁制作出來之后，客戶贊不絕口：簡直像藝術(shù)品一樣，中國企業(yè)網(wǎng)很有希望！當(dāng)客戶說完這些話的時候，中國企業(yè)網(wǎng)的誠信為本的形象已經(jīng)深入客戶心中了。而在公司內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)采取出現(xiàn)問題對事不對人的做法，沒有責(zé)怪某一個員工，而是展開集體討論，研究問題出現(xiàn)的原因和應(yīng)該吸取的教訓(xùn)進(jìn)一步提高中 ……（未完，全文共2471字，當(dāng)前僅顯示1571字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化的力量中國企業(yè)網(wǎng)企業(yè)文化分析》）