項(xiàng)目管理成敗關(guān)鍵在于溝通與變革管理

項(xiàng)目管理是一門復(fù)雜的科學(xué)，其成敗取決于很多因素，項(xiàng)目管理中的溝通與變革管理是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵之一。大型的應(yīng)用項(xiàng)目不僅僅是一個(gè)技術(shù)工作，而是一場管理變革。如果不能很好地管理和推動(dòng)這些變革，人與組織固有的“惰性”將對變革產(chǎn)生消極的抵抗。據(jù)國際著名咨詢公司——德勤公司的
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、公司決策層之間能進(jìn)行開誠布公、及時(shí)有效的溝通，從而獲得他們的支持、參與與推動(dòng)；項(xiàng)目組內(nèi)部能進(jìn)行清楚高效的溝通，以保證項(xiàng)目組成員的工作能協(xié)調(diào)一致，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成預(yù)期的交付成果，并得到認(rèn)同和提升。
　　為使整個(gè)組織能清楚理解項(xiàng)目實(shí)施的目的、影響與進(jìn)度，應(yīng)做到所有員工都應(yīng)理解項(xiàng)目實(shí)施的原因、意義及其對整個(gè)組織及組織內(nèi)部每個(gè)功能、地域?qū)嶓w的影響；廣大員工能看到公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過實(shí)際行動(dòng)所表現(xiàn)出來的對于項(xiàng)目實(shí)施的支持與承諾；保證組織合理安排員工的工作職責(zé)和角色轉(zhuǎn)換，以及可能發(fā)生的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
　　對系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)的終端用戶進(jìn)行教育與培訓(xùn)，使其以積極主動(dòng)的心態(tài)迎接可能的變革，并具有相應(yīng)的技能來適應(yīng)這種變革；加強(qiáng)內(nèi)外部的宣傳與溝通，為項(xiàng)目順利推進(jìn)營造一種適宜的組織氛圍。
　　變革管理工作的核心是溝通。溝通是取得那些會(huì)受到變革影響的人的支持的基礎(chǔ)。這種支持只會(huì)在關(guān)鍵決策者認(rèn)識(shí)到變革的作用并推動(dòng)變革時(shí)才會(huì)取得。為了達(dá)到獲得支持的目的，溝通必須：
　　培養(yǎng)客戶對應(yīng)用項(xiàng)目的價(jià)值與戰(zhàn)略重要性的認(rèn)同感；保持信息的一致性與重 ……（未完，全文共940字，當(dāng)前僅顯示597字，請閱讀下面提示信息。收藏《項(xiàng)目管理成敗關(guān)鍵在于溝通與變革管理》）