項(xiàng)目涉及人員是指那些積極參與該項(xiàng)目工作的個(gè)體和組織,或者是那些由于項(xiàng)目的實(shí)施或項(xiàng)目的成功其利益會(huì)受到正面或反面影響的個(gè)體和組織。項(xiàng)目管理工作組必須識(shí)別哪些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的涉及人員,確定他們的需求和期望,然后設(shè)法滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。對(duì)項(xiàng)目涉及人員的識(shí)別通常是非常困難
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還有許多不同稱(chēng)謂,不同類(lèi)別的項(xiàng)目涉及人員項(xiàng)目?jī)?nèi)部的和項(xiàng)目外部的,項(xiàng)目所有人和投資者,供應(yīng)商和承包商,工作組成員及其家屬,政府機(jī)構(gòu)、媒介、個(gè)體公民、臨時(shí)的或固定的疏通組織,乃至于整個(gè)社會(huì),通過(guò)對(duì)項(xiàng)目涉及人員命名和分組,我們可以確認(rèn)哪些個(gè)人和組織將自己視為項(xiàng)目涉及人員。當(dāng)一家工程設(shè)計(jì)公司為其正在設(shè)計(jì)的二個(gè)工廠提了資金幫助時(shí),作為項(xiàng)目涉及者,這家公司的職能就有相互重合的地方。
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想要完全滿(mǎn)足項(xiàng)目涉及人員的期望可能是非常困難的,因?yàn)楸姸囗?xiàng)目涉及人員的期望可能有所不同,有時(shí)甚至可能會(huì)相互沖突,比如:
一個(gè)部門(mén)的主管可能希望新的管理信息系統(tǒng)運(yùn)行成本低,系統(tǒng)的建筑師卻更注重技術(shù)的完善,而項(xiàng)目承包商更感興趣的可能是如何獲得盡可能大的利益。
在一家電子產(chǎn)品公司中,主管開(kāi)發(fā)的副總裁以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工藝來(lái)判定產(chǎn)品的成功與否,主管生產(chǎn)的副總裁則以一流的生產(chǎn)操作判定新產(chǎn)品的成功與否,為主管市場(chǎng)的副總裁則更多的考慮的是產(chǎn)品新特征的數(shù)量,以此來(lái)定義產(chǎn)品的成功與否。
一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主關(guān)心的是要按時(shí)完工,地方政府則希望盡量得到更多的稅收,環(huán)境保護(hù) ……(未完,全文共1017字,當(dāng)前僅顯示647字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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