企業(yè)管理的需求不斷變遷也不斷趨于理性化,企業(yè)管理的手段也越來越廣,能涉獵的手段也越來越多。
“一個(gè)企業(yè)到底是否需要制度創(chuàng)新,還是需要一個(gè)規(guī)則跟需要一個(gè)規(guī)律的問題”,在**年月日舉辦的先進(jìn)管理北京高峰論壇上,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家朗咸平首先拋出了自己的觀點(diǎn)。在這個(gè)針對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題和討論如何來解決管理難題的論壇上,眾多包括北京新華信管理顧問有限公司、紅牛集團(tuán)、一汽大眾在內(nèi)的多個(gè)廠商及相關(guān)的專家學(xué)者參與了討論。
本次會(huì)議的主辦方之一新中大軟件股份有限公司總裁石鐘韶先生認(rèn)為,企業(yè)管理是一門包含了人事關(guān)系處理、企業(yè)文化和人性化管理在內(nèi)的管理哲學(xué)。石提出管理理念的三大魔戒
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包括出于管理等多方面的需要,企業(yè)客戶自身所進(jìn)行的整合,同時(shí)還包括軟件廠商之間的整合。
在中國(guó)本土成長(zhǎng)起來的管理軟件廠商用友集團(tuán)前不久在產(chǎn)品推介會(huì)上宣布,普及時(shí)代已經(jīng)來臨。眾多廠商之間圍繞中小企業(yè)市場(chǎng)所展開的新一輪角逐正悄然開始。微軟作為操作系統(tǒng)和辦公軟件的個(gè)人級(jí)應(yīng)用廠商在今年宣布于浪潮通軟等合作切入中小企業(yè)管理市場(chǎng);在**年月開始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的系列。新的軟件廠商也不斷加入到管理軟件行業(yè),企業(yè)客戶將面對(duì)更多的選擇。管理軟件市場(chǎng)也即將從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
然而,要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效和科學(xué)化,單憑靠軟件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。**年月日,由中國(guó)知識(shí)管理中心所舉辦的“知識(shí)管理中國(guó)沙龍”上,與會(huì)者提出“以人為本”的知識(shí)管理理念。
管理本位的回歸
“知識(shí)管理不是管理知識(shí)”,北京易地平方信息技術(shù)有限公司總裁王振強(qiáng)在沙龍的主題
發(fā)言時(shí)如是說道。單談如何甄別、篩選、提取和整理知識(shí),顯得空泛而缺乏實(shí)踐應(yīng)用。對(duì)知識(shí)的提煉和加工最終是為了能將其很好地用起來。(一美國(guó)公司)花了三年時(shí)間研究“成就感”,(酒店)將客戶的諸如習(xí)慣用吹風(fēng)機(jī)這樣的個(gè)人喜好一一記錄下來(事實(shí)上也可以稱之為客戶關(guān)系管理)……這些皆是企業(yè)針對(duì)員工和客戶所進(jìn)行的知識(shí)管理的深度嘗試。而為客戶提供更多的知識(shí),并從現(xiàn)有的知識(shí)中創(chuàng)造效益,這才識(shí)知識(shí)管理的本源所在,即知識(shí)力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力。
與王持相同意見的還包括嘉富誠(chéng)資本研究有限公司董事長(zhǎng)鄭錦橋先生。在他看來,“知識(shí)管理是一種文化,而不是強(qiáng)制性管理”。在企業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)共享能為企業(yè)營(yíng)造良好的共享文化,并使復(fù)雜的人際關(guān)系簡(jiǎn)單化。
王鄭二人的觀點(diǎn)歸結(jié)起來,知識(shí)管理不是單純地對(duì)知識(shí)的管理,也不是用知識(shí)對(duì)人進(jìn)行管制,相反,知識(shí)管理是“簡(jiǎn)單制度的自我約束”,同時(shí)也是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)工作者出現(xiàn)后管理的一次深刻變革。
新的管理
不少人認(rèn)為知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)過于超前,也有許多廠商看到,知識(shí)管理將會(huì)成為管理軟件的又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理現(xiàn)狀是令人擔(dān)憂的。面對(duì)這樣的情況,鄭錦橋
總結(jié)了幾點(diǎn):零散多于系統(tǒng),獨(dú)享多于共享,短視多于長(zhǎng)遠(yuǎn),外力多于內(nèi)力。鄭的總結(jié)毫不夸張,國(guó)內(nèi)真正重視知識(shí)管理的企業(yè)微乎其微。國(guó)內(nèi)包括中海油這樣的大型企業(yè)希望效仿(英國(guó)石油公司)進(jìn)行知識(shí)管理,但這也只能是“韓人學(xué)步”。國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的最大困惑是,企業(yè)中無 ……(未完,全文共2029字,當(dāng)前僅顯示1290字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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