企業(yè)文化建設(shè)：投資還是成本？

國內(nèi)的企業(yè)家無疑都是具有遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè)家，都希望自己的企業(yè)能夠基業(yè)長青，正是在這種目的的驅(qū)使下，他們虛心地向?qū)＜覍W(xué)習(xí)請教，熱情的擁抱每一個被炒得火熱的概念，每一次都希望可以由此掌握管理與經(jīng)營的秘密，但現(xiàn)實是，每一次都好象失望大于希望。
　　經(jīng)過大浪淘沙的洗禮，國內(nèi)企業(yè)家越來越明智，而真正核心的東西也就越來越清晰，那些基業(yè)長青的公司，那些百年老店，無不具有獨特的企業(yè)文化。要想讓企業(yè)真正的長青下去，文化比什么都重要，什么制度、戰(zhàn)略等等，都要服從于文化，與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)與配套。企業(yè)管理，應(yīng)該而且已經(jīng)從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理進(jìn)入到了文化管理的階段。這一次，我們的企業(yè)家們又
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起來很難”。
　　難道企業(yè)文化是又一次玩弄概念？仁達(dá)方略管理咨詢公司總裁王吉鵬并不這樣認(rèn)為。他認(rèn)為，企業(yè)文化是投資，不是成本，現(xiàn)在出現(xiàn)的種種問題，主要是企業(yè)文化建設(shè)的實踐中出現(xiàn)了各種偏差。
　　首先，是對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上存在誤解，認(rèn)為一進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，就要獲得收益，否則就是成本。這就像我們讀書一樣，它是要投入的，但是，這種投入在當(dāng)時是看不見收益的，那它是成本嗎？不是，它是一種投資。企業(yè)文化也是這樣，它是一種投資，但不解決賺不賺錢的問題，它解決的是企業(yè)能否長遠(yuǎn)生存的問題，它是一個長期的結(jié)果。而現(xiàn)在的很多企業(yè)，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時候有很強(qiáng)的急功近利的傾向，都是想告訴外部人我們在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。其實，企業(yè)文化建設(shè)不是做給外部人看的，他是用來凝聚內(nèi)部人，使大家一起為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
　　其次，企業(yè)文化建設(shè)的路徑不對。
　　企業(yè)文化是分層次的，在霍夫斯塔蔓模型中，企業(yè)文化分為四層，如圖示：
　　最里面最核心的一層是企業(yè)價值觀，最外在的是企業(yè)的外顯層，比如說企業(yè)的、等等，中間的是企業(yè)的行為規(guī)范和制度層面。在這個模型中，有一個關(guān)鍵，那就是企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)系統(tǒng)。由于這一系統(tǒng)的存在，解決了企業(yè)文化建設(shè)的操作性問題，將企業(yè)文化建設(shè)由理念導(dǎo)入了實際。我們將其稱為落地。
　　這個模型說明了兩點：第一，企業(yè)文化是可以建設(shè)的；第二，企業(yè)文化是需要建設(shè)的。但是，建設(shè)的路徑應(yīng)該是由內(nèi)而外進(jìn)行的，而不是由外向內(nèi)進(jìn)行。如果從外部開始，那企業(yè)文化建設(shè)無疑是一種成本，最后只能形成一種硬性的企業(yè)文化。如果我們從影響、熏陶和改善人的價值觀入手，就是一種投資，而且，先從價值觀入手，投入是比較小的。
　　再次，企業(yè)文化建設(shè)沒有落地的手段，企業(yè)文化建設(shè)起飛容易落地難。
　　企業(yè)文化之所以看不見摸不著，主要就是因為落地不夠�，F(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設(shè)，不是落地，而是落在了墻上，到處是口號、標(biāo)語和宣傳招貼等，貼上去了，講一通，有的還要搞些活動來擴(kuò)大影響，沒有考核，沒有評估，表面上看起來轟轟烈烈，但實際上，不過是徒費唇舌，沒有任何效果。
　　企業(yè)文化要落地，首先就是要抓住思想，要抓住價值觀方面的東西，然后是通過行為來體現(xiàn)。我們有一個米高度的理論，就是具體來解決企業(yè)文化的起飛與落地問題的。
　　國內(nèi)企業(yè)文化出現(xiàn)這么多的誤區(qū)，責(zé)任并不全在企業(yè)本身，而是 ……（未完，全文共1987字，當(dāng)前僅顯示1263字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化建設(shè)：投資還是成本？》）