企業(yè)文化管理機(jī)理初探

企業(yè)文化本質(zhì)特征
　　企業(yè)文化的本質(zhì)特征是管理理論、管理思想、管理方式和管理方法。從其形成和發(fā)展看，企業(yè)文化是由兩種范疇的內(nèi)涵相互融合的結(jié)晶。其一是管理范疇其二是亞文化范疇。企業(yè)文化是這兩種范疇的內(nèi)涵的融合。兩種內(nèi)涵結(jié)合后的最終屬性是管理。因為，第一，就社會文化而言，文化對社會具有管理功能。第二，企業(yè)文化的實質(zhì)是對以前實行的管理的一種反思、一種背叛、一種升華、一種前進(jìn)。在他之前的管理強(qiáng)調(diào)的是理性、科學(xué)、強(qiáng)硬，而企業(yè)文化管理則是強(qiáng)調(diào)運用文化的特性，加大柔性管理。
　　所謂管理機(jī)理，是指企業(yè)如何在具體運營中通過其組織，發(fā)揮功能，實現(xiàn)管理的。
　　管理大師德魯克說：管理是一種工作，因此它有其技能，有其工具，也有其技術(shù)。管理是一種學(xué)術(shù)，換句話，是到處均可以應(yīng)用的一套系統(tǒng)化知識的運用。管理也是一種文化，它包含在價值、風(fēng)格、信仰與傳統(tǒng)中。管理是一種任務(wù)，主要不在于知，而在于行。
　　堪稱上世紀(jì)通才的諾貝爾獎金獲得者西蒙把管理概念歸之
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、處理辦法和結(jié)果呢？答案是不同的人，不同的文化背景，不同的環(huán)境，不同的地位，……，有不同的答案。例如：哥哥打了弟弟這樣一個是非問題誰對誰錯。在美國：可能認(rèn)為哥哥錯了的人多。因為，打人是不對的，是侵犯人權(quán)。在中國：可能認(rèn)為哥哥弟弟都有錯誤，各打五十大板。因為“一個巴掌拍不響”——弟弟不惹哥哥，哥哥不會動火；哥哥遇到了弟弟的惹怒，也不該打人。兩邊都有錯。從這個簡單的例子我們可以看出，人們在處理是非的時候，首先要對是非進(jìn)行判斷。判斷的標(biāo)準(zhǔn)卻因人而異。人們的判斷標(biāo)準(zhǔn)為什么不同？人們是依據(jù)什么進(jìn)行判斷的呢？
　　科學(xué)家們告訴我們，對人們進(jìn)行判斷起到?jīng)Q定性影響的是價值觀。不同的價值觀是使人們判斷得到不同的答案的真正原因。價值觀就是人們對事物的價值進(jìn)行衡量、判斷、去決的總看法、總觀點。這些總體看法、總體觀點是面對不同事物進(jìn)行分析、判斷中初步形成，并經(jīng)過了時間和實踐的檢驗，一般說來，是有效、正確的，并且經(jīng)過了反復(fù)多次地重復(fù)進(jìn)行，最終形成的價值觀念。這些總體價值觀念面對不同的事務(wù)，會分解成不同的分支，進(jìn)行不同地分析判斷。因此，對是非進(jìn)行判定的依據(jù)是在長期實踐基礎(chǔ)上形成的價值觀。
　　法人價值觀和自然人價值觀
　　科學(xué)家告訴我們，自然人的價值觀是在歲左右就基本形成了，一旦形成就很難改變。企業(yè)員工個人的價值觀既然很難改變，企業(yè)的價值觀，即法人價值觀又是如何形成呢？原來，個人的價值觀難以改變，卻是可以認(rèn)同企業(yè)法人的價值觀的。
　　企業(yè)文化的實踐告訴我們，企業(yè)法人的價值觀，從企業(yè)一成立就開始形成并存在了。這是不以人的意志、人的認(rèn)識與否、肯定與否而存在的。因為一旦成立，企業(yè)法人就必須回答企業(yè)的使命是什么？企業(yè)生產(chǎn)什么？企業(yè)如何組織？企業(yè)向哪里發(fā)展？企業(yè)要由什么人組成？給這些人發(fā)多少工資？等等一系列問題。在回答這些問題過程中，就是這個企業(yè)法人價值觀形成的過程。
　　企業(yè)法人的價值觀取決于企業(yè)成員的認(rèn)同度。那些高度認(rèn)同的價值觀、那些被反反復(fù)復(fù)重復(fù)認(rèn)同的價值觀，最后就會固化下來，形成企業(yè)法人的價值觀。新來乍到的企業(yè)員工必須經(jīng)過一段過程，對這些價值觀有所認(rèn)同，否則它將無法在這個企業(yè)生存下去。
　　企業(yè)法人的價值觀應(yīng)當(dāng)說是一棵大樹——價值樹。這棵大樹有不同層次的內(nèi)容，其中非常值得我們注意的是決定其他價值觀的核心價值觀�？梢孕蜗蟮匕押诵膬r值觀比喻成價值樹的樹干和樹根，是樹的活的靈魂。核心價值觀是最為關(guān)鍵的決定企業(yè)生死存亡的價值觀。核心價值觀，也是被企業(yè)員工高度認(rèn)同的，最不易改變的價值觀。
　　在某種意義上說，企業(yè)就是依據(jù)這樣一棵價值觀的大樹，根植于市場的一塊土地，繁衍生長，生老死別。
　　企業(yè)法人價值觀與企業(yè)法人的行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則
　　企業(yè)法人的價值觀是決定企業(yè)法人行為的關(guān)鍵主觀因素。企業(yè)法人的核心價值觀，更是決定企業(yè)行為的核心關(guān)鍵主觀因素。因此我們在考查企業(yè)行為時，關(guān)鍵是要考查企業(yè)價值觀對企業(yè)法人行為的影響力。
　　經(jīng)過企業(yè)文化建設(shè)的多年實踐，我們逐漸認(rèn)識到，企業(yè)價值觀取決于企業(yè)員工的認(rèn)同度。依據(jù)認(rèn)同度的大小構(gòu)成了三個圓環(huán)。對于極為高度認(rèn)同的價值觀，是已經(jīng)被固化下來的企業(yè)法人價值觀，形成了圓環(huán)的內(nèi)核；處居第二層的是已經(jīng)被廣大企業(yè)員工認(rèn)同的價值觀，但是其認(rèn)同度低于前者的，是正在被固化的企業(yè)法人價值觀；最外環(huán)的是開始認(rèn)同又尚未被認(rèn)同的價值觀，也是思想認(rèn)識上最為活躍的、處于碰撞過程的企業(yè)法人價值觀。
　　由于企業(yè)法人價值觀有不同的層次，其對企業(yè)員工行為的控制 ……（未完，全文共3695字，當(dāng)前僅顯示1866字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化管理機(jī)理初探》）