招商銀行企業(yè)文化（二）

目錄/提綱：……
（二）
（一）招銀中期的三步走
（二）立命之本：一三五定律
（三）招銀風(fēng)險(xiǎn)文化
（四）團(tuán)隊(duì)觀
（五）人才觀
（六）激勵(lì)機(jī)制
（七）學(xué)習(xí)觀
（八）工作觀
（九）溝通觀
（十）營(yíng)銷觀
……

　　三、招銀管理理念
　�。ㄒ唬┱秀y中期的三步走
　　●信息（網(wǎng)絡(luò)化）
　　能否適應(yīng)信息化潮流是招商銀行能否生存和發(fā)展的條件。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段銀行已經(jīng)進(jìn)入水泥加鼠標(biāo)的時(shí)代，但這個(gè)階段還是一個(gè)過渡階段，未來銀行可以利用網(wǎng)絡(luò)資源做更多的事情。銀行可以成為網(wǎng)絡(luò)資源的整合者，即通過銀行，可以廣泛地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的作用。一提招商銀行就是網(wǎng)絡(luò)銀行，一提網(wǎng)絡(luò)銀行就是招商銀行。信息化的建設(shè)不僅為招商銀行樹立了很好的社會(huì)形象，還做出了區(qū)別傳統(tǒng)銀行的個(gè)性化服務(wù)。
　　●資本市場(chǎng)化
　　與發(fā)達(dá)國(guó)家資本市場(chǎng)已經(jīng)取代商業(yè)銀行成為金融體系的核心相比，中國(guó)的商業(yè)銀行仍是企業(yè)融資的主要渠道，招商銀行通過上市，可以利用資本市場(chǎng)，通過買賣有價(jià)證券實(shí)現(xiàn)各種資產(chǎn)的有效組合，這既可以減少銀行的風(fēng)險(xiǎn)，又能拓展業(yè)務(wù)范圍。
　　●國(guó)際化
　　國(guó)際化應(yīng)包括股權(quán)國(guó)際化、機(jī)構(gòu)國(guó)際化、產(chǎn)品服務(wù)國(guó)際化、管理國(guó)際化、人才國(guó)際化。國(guó)際化推進(jìn)應(yīng)堅(jiān)持“依托整體業(yè)務(wù)，謹(jǐn)慎發(fā)展，規(guī)模適度”的原則，加快海外分支機(jī)構(gòu)建設(shè)，加大外匯業(yè)務(wù)拓展力度，大力發(fā)展與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和外國(guó)金融機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。
　　管理國(guó)際化戰(zhàn)略的工作重點(diǎn)：
　　首先，要切實(shí)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，這既是解決資本充足率問題的有效途徑,也是實(shí)施國(guó)際化發(fā)
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有危機(jī)意識(shí)，不斷追求卓越。
　　●“五”：把握好五個(gè)方面的關(guān)系。
　　具體說來，就是在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中，要正確把握和處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益、股東客戶與員工利益、制度建設(shè)和文化建設(shè)之間的關(guān)系。管理水平從根本上決定發(fā)展速度，如果管理水平跟不上，發(fā)展速度再快也會(huì)進(jìn)一步、退兩步。制度是滯后的、有漏洞的和被動(dòng)的，所以光靠制度控制不了風(fēng)險(xiǎn)，與制度相輔相成的企業(yè)文化能夠讓人在有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候能夠主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。把銀行的風(fēng)險(xiǎn)與每個(gè)員工的利益聯(lián)系在一起，培養(yǎng)員工自覺地防范風(fēng)險(xiǎn)。
　　發(fā)展與管理:發(fā)展是招商銀行永恒的主題。對(duì)于招商銀行來說，發(fā)展的本質(zhì)并不在于數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)展，而在于高質(zhì)量的增長(zhǎng)，在于建立管理提升基礎(chǔ)上的資產(chǎn)質(zhì)量的提高和贏利能力的增強(qiáng)。有管理地發(fā)展才是有效的發(fā)展，可持續(xù)的發(fā)展；強(qiáng)化管理是為了更好地發(fā)展，更好地發(fā)展是必須要有嚴(yán)格的管理。
　　質(zhì)量與速度：銀行業(yè)是一個(gè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)特質(zhì)的行業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，需要有一定的發(fā)展速度。但是，如果速度發(fā)展過快，超過一定的“度”，則往往會(huì)伴隨大量的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以，招商銀行在經(jīng)營(yíng)過程中一定要處理好質(zhì)量與速度的關(guān)系，發(fā)展速度必須恰當(dāng)，不能超越自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，必須保證資產(chǎn)質(zhì)量為基本前提。
　　短期利益與長(zhǎng)期利益：兩者是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。一定條件下的短期利益，是長(zhǎng)期利益的基礎(chǔ)，與長(zhǎng)期利益是一致的。長(zhǎng)期利益寓于短期利益之中，短期利益是長(zhǎng)期利益的階段性實(shí)現(xiàn)形式。能否處理好長(zhǎng)期利益和短期利益的關(guān)系，是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)成熟與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。在任何時(shí)候，任何條件下，招商銀行的短期利益都必須服從、服務(wù)于長(zhǎng)期利益，所有的努力都必須以長(zhǎng)期利益的實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)。
　　股東利益、客戶利益和員工利益的關(guān)系：客戶利益最大化是股東利益最大化的前提；員工利益最大化是客戶利益最大化的動(dòng)力。這三者是招商銀行三個(gè)基本的利益_，其中，時(shí)下股東利益最大化是銀行的經(jīng)營(yíng)宗旨，客戶利益最大化是股東利益最大化的利益，而要實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化，必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)員工利益最大化。擺正好股東、客戶、員工三者的關(guān)系，使之形成良性互動(dòng)的關(guān)系。
　　制度建設(shè)與文化建設(shè)的關(guān)系：制度和文化是決定社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)的兩個(gè)關(guān)鍵因素。其中，制度建設(shè)是銀行發(fā)展的客觀要求，文化建設(shè)是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。有效的管理就是優(yōu)秀的文化加上科學(xué)的制度。招商銀行在抓制度建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特別是有針對(duì)性地營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)文化和管理文化。
　　（三）招銀風(fēng)險(xiǎn)文化
　　銀行因?yàn)槌袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)而生存和繁榮，而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)正是銀行最重要的經(jīng)濟(jì)職能，是銀行存在的原因。
　　金融風(fēng)險(xiǎn)具有隱蔽性、滯后性和長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，商業(yè)銀行只有控制和管理好了風(fēng)險(xiǎn)，才能形成利潤(rùn)。尤其是，銀行的利潤(rùn)必須是經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)，是覆蓋了未來風(fēng)險(xiǎn)以后的利潤(rùn)，而不是一般財(cái)務(wù)意義上的賬面利潤(rùn)或當(dāng)期利潤(rùn)。所以銀行利潤(rùn)要受到銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的約束，而銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的高低則集中體現(xiàn)為資產(chǎn)質(zhì)量。
　　如何有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制與效益增進(jìn)的協(xié)調(diào)均衡是招商銀行常抓不懈的關(guān)鍵問題。逐步建立決策系統(tǒng)控制、執(zhí)行系統(tǒng)控制和監(jiān)督反饋控制在內(nèi)的分層次內(nèi)部管理控制系統(tǒng)，基本構(gòu)建起了責(zé)權(quán)分明的管理_框架和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)控體系。
　　●執(zhí)行系統(tǒng)控制
　　一級(jí)法人、多級(jí)經(jīng)營(yíng)、集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理
　　●風(fēng)險(xiǎn)控制體系
　　一是通過分行資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)和貸款審查委員會(huì)，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)分解下達(dá)給各級(jí)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格控制大額貸款和多頭融資，通過資產(chǎn)負(fù)債分析會(huì)和內(nèi)部資金市場(chǎng)，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)。二是實(shí)行“審貸分離、分級(jí)審批、彈性授權(quán)”的信貸制度；堅(jiān)持貸款“貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查”三查制度；三是推廣審貸官制度、貸款風(fēng)險(xiǎn)度管理、首筆貸款及洪審批制和項(xiàng)目預(yù)審制，不斷完善各項(xiàng)貸款、進(jìn)出口押匯、貿(mào)易融資、對(duì)外擔(dān)保、票據(jù)承兌與貼現(xiàn)等辦法；四是建立不良資產(chǎn)管理、監(jiān)測(cè)、催收、轉(zhuǎn)化制度與工作關(guān)系；五是建立對(duì)分支機(jī)構(gòu)全面彈性授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)_，明確規(guī)定和定期調(diào)整個(gè)分支行與經(jīng)營(yíng)權(quán)限與決策程度。
　　●處理好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)收益與員工收益的關(guān)系
　　把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)利益量化到每個(gè)人身上，要把“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”這樣一個(gè)價(jià)值理念變成每個(gè)人的自覺行動(dòng)。
　　質(zhì)量是商業(yè)銀行的生命線。招商銀行必須始終堅(jiān)持“質(zhì)量是發(fā)展的第一主題”的理念，在保證質(zhì)量的前提下使各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持適度的發(fā)展速度。
　　●信貸原則
　　四“不”原則：
　　政治新貴，靠背景靠機(jī)遇發(fā) ……（未完，全文共4794字，當(dāng)前僅顯示2422字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《招商銀行企業(yè)文化（二）》）