淺談農村合作銀行企業(yè)文化建設

目錄/提綱：……
一、農村合作銀行企業(yè)文化建設的必要性
1、農村新形勢呼喚農村合作銀行擁有新的企業(yè)文化
2、激烈的市場競爭需要農村合作銀行擁有新的企業(yè)文化
3、健康快速的發(fā)展要求農村合作銀行擁有新的企業(yè)文化
二、農村合作銀行企業(yè)文化建設的關聯(lián)因素
1、農村合作銀行企業(yè)文化與經(jīng)營機制的關系
2、農村合作銀行企業(yè)文化與經(jīng)營目標的關系
3、農村合作銀行企業(yè)文化與外部環(huán)境的關系
三、農村合作銀行企業(yè)文化建設要“三注重”
1、注重物質文化建設
2、注重行為文化建設
3、注重精神文化建設
……

淺談農村合作銀行企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是企業(yè)為了提高管理效益，在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中形成的獨特風格、基本宗旨、共同理想、道德規(guī)范和行為準則，為企業(yè)成員普遍遵循和奉行的價值觀念�，F(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展，證明了企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是推動企業(yè)前進的精神動力。農村合作銀行作為地方性農村合作金融機構，要在經(jīng)營中取得卓越成效，在未來金融競爭中立于不敗之地，除了解放思想、深化_改革外，塑造一種能夠催生自身活力、誘發(fā)員工責任感和榮譽感的企業(yè)文化，同樣具有至關重要的作用。

一、農村合作銀行企業(yè)文化建設的必要性

農村合作銀行作為農村信用社的后身，既繼承了農村信用社“支持三農、服務三農”的歷史責任，也保持了農村信用社單純、封閉和鄉(xiāng)村化的“企業(yè)文化”。而后者為農村合作銀行提供的精神力量是不能適應新形勢下金融市場競爭需要的，同樣在這種文化環(huán)境下成長起來的農合行員工也將是虛弱的、老化的、沒有戰(zhàn)斗力的，這樣的員工隊伍
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裝、飽滿的神情、微笑的服務和對事業(yè)的執(zhí)著，贏得了無數(shù)客戶的贊譽和青睞一樣，農村合作銀行也應該通過良好的企業(yè)文化教育，逐漸在整體范圍內形成公平競爭、團結互助、學習向上、拼搏奉獻的團隊精神，激勵約束員工的思想和行為，使銀行的目標、信念根植于員工的心中，為員工樹立起科學健康的人生觀、價值觀和發(fā)展觀，從而推動農村合作銀行的整體健康發(fā)展。

二、農村合作銀行企業(yè)文化建設的關聯(lián)因素

辯證唯物主義認為，物質決定意識，意識對物質具有反作用。企業(yè)文化作為一種精神財富，是在實踐中形成的，反過來又對實踐產生巨大的影響和制約作用。因此，企業(yè)文化并非是憑空產生的，也不是單獨存在的，它是與企業(yè)的經(jīng)營機制、經(jīng)營目標以及外部環(huán)境等因素密切相關，并產生相互的制約促進作用。

1.農村合作銀行企業(yè)文化與經(jīng)營機制的關系。當一項全新的經(jīng)營機制在員工質疑的眼光中從試行走向成熟的時候，員工的行為習慣也將在新制度規(guī)范下形成一種新的規(guī)律，并逐漸成為文化。隨著這種求實創(chuàng)新的企業(yè)文化在員工心中的不斷成長，他們的大局觀念、發(fā)展創(chuàng)新意識將會推動經(jīng)營機制的更新?lián)Q代。因此，先進的企業(yè)文化能夠和先進的制度并行，將會發(fā)揮員工最大的責任感和獻身精神，激發(fā)企業(yè)活力。

2.農村合作銀行企業(yè)文化與經(jīng)營目標的關系。農村合作銀行從其前身農村信用社開始，已經(jīng)走過半個世紀的風雨歷程，自身實力得到了突飛猛進的增強，直到今天成長為現(xiàn)代化的地方金融機構，廣大員工的心理也隨之發(fā)生了從低位到高位、從劣勢到優(yōu)勢的巨大轉變。農村合作銀行的優(yōu)異業(yè)績給了員工為其奮斗的信心，并把廣大員工凝聚在自己的周圍，為農村合作銀行的美好未來而努力奮斗。

3.農村合作銀行企業(yè)文化與外部環(huán)境的關系。農村合作銀行不能離開客戶，企業(yè)文化也不能脫離環(huán)境文化而構造。市場信息環(huán)境、資金技術環(huán)境、政策法規(guī)環(huán)境以及社會文化、風俗人情等外部環(huán)境因素都將影響到農村合作銀行企業(yè)文化的建立。故此，注重外部環(huán)境的輸入也是影響農村合作銀行企業(yè)文化建設的關鍵因素。

三、農村合作銀行企業(yè)文化建設要“三注重”
1.注重物質文化建設。一是教育員工樹立品質之上的企業(yè)理念，不斷加大技術培訓力度，提高員工操作技能，使品質文化深入人心。二是充分利用農村合作銀行現(xiàn)有資源，進行強勢拓展營銷，適時開展業(yè)務技術、營銷拓展競賽，把市場需求、客戶心理和市場營銷結合起來，使員工積極走向市場、面對競爭，打造良好的金融產品品牌。三是突出金融產品個性，增強客戶對金融產品的認知感，取得社會的信任和理解，增強農村合作銀行的綜合競爭力。四是加大硬件設施投入，適時調整網(wǎng)點布局，捕捉客戶信息及時反饋，正確處理客戶關系，廣泛征求客戶意見和建議，建立良好的銀企關系。

2.注重行為文化建設。首先，結合當前實施的扁平化改革，制定企業(yè)精神、價值觀和制度，建立內部各崗位之間，員工與客戶之間的言行規(guī)范。使員工在行動中切實體現(xiàn)出以客戶為中心、以發(fā)展為準繩，牢固樹立全局觀念、大局意識，強化培訓鍛煉，養(yǎng)成自覺行動，確立機關為基層服務、后臺為前臺服務、行政后勤為業(yè)務發(fā)展服務的_意識。其次，完善服務功能，加大文明優(yōu)質服務力度，堅持使用文明用語，踐行為客戶服務宗旨，以客戶最大需求為目標，不斷提升客戶滿意度。第三，適時開展討論與座談，演講與模范報告，實地觀摩與示范演練，重復性演示與競賽。
在競爭的環(huán)境中，廣交朋友，謀求公眾支持與合作，最終實現(xiàn)社會效益和經(jīng)營效益的雙豐收。第四，大力倡導典型引路，形成團結互動良好風尚，以形象宣傳和全員營銷為主題，充 ……（未完，全文共2975字，當前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談農村合作銀行企業(yè)文化建設》）