強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量
高校后勤管理工作體會(huì)
后勤管理工作是學(xué)校教育教學(xué)、師生生活的物質(zhì)保障,是學(xué)校各項(xiàng)工作不可或缺的重要組成部分。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀, 辦人民滿意教育的今天,學(xué)校后勤只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提服務(wù)質(zhì)量,努力改善和創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境,才能為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
一、服務(wù)以教育教學(xué)為中心
學(xué)校后勤工作的性質(zhì)決定了必須為教育教學(xué)工作服務(wù),必須為師生提供優(yōu)良的教育教學(xué)條件,添置必備的生活設(shè)施等
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生活管理、校園環(huán)境管理等。對(duì)人的管理:一靠教育;二靠制度;三靠率先垂范。其次強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)職能,服務(wù)職能是管理職能的具體表現(xiàn),包括師生餐飲、學(xué)生宿舍管理、校園保潔保綠、交通服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、物資采購(gòu)、信報(bào)收發(fā)、水電管理等等。“攤大、人多、事雜”,涉及部門多,人員多,與校內(nèi)外方方面面聯(lián)系廣,這就要求后勤工作人員必須努力提高自身素質(zhì),才能更好的做好服務(wù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)三原則
1.為老師和學(xué)生生活服務(wù)的原則
后勤工作人員要樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,想方設(shè)法為師生提供熱情周到滿意的服務(wù)。如努力辦好食堂、浴室,解除教師后顧之憂,減輕教師負(fù)擔(dān),促使教師把主要精力放在教學(xué)上,從而促使教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在為師生服務(wù)的過程中,后勤工作人員要廣泛聽取師生的意見,對(duì)于正確意見,條件成熟及時(shí)采納,快速解決;對(duì)于正確意見,由于條件不成熟,暫時(shí)做不到的,一方面做好解釋工作,另一方面,向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,創(chuàng)造條件,逐步解決。
2.勤儉節(jié)約的原則
“勤儉節(jié)約”是維持學(xué)校發(fā)展的必要措施。后勤管理處嚴(yán)格遵循內(nèi)在發(fā)展規(guī)律和按教育需求運(yùn)行,把后勤有限的資金進(jìn)行統(tǒng)籌安排,合理運(yùn)用。對(duì)后勤各部門的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行總體控制,在保證后勤服務(wù)工作順利進(jìn)行的前提下,不超支,講究經(jīng)濟(jì)效益,提高節(jié)約意識(shí)。做到教育教學(xué)設(shè)施能夠維修的不買;購(gòu)買后勤物資時(shí),在保證質(zhì)量的前提下,貨比三家,寧可多跑路,決不多花錢。力求以最少的人力、物力、財(cái)力和最短的時(shí)間獲得較大的效益,做到物盡其用,財(cái)生其效。
3.服務(wù)育人的原則
教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性和保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要看到后勤工作的教育性,因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要作用,在后勤職工特別是“窗口”職工努力具備良好 ……(未完,全文共1514字,當(dāng)前僅顯示962字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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