3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的講話

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的講話

同志們、朋友們：
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日，今年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定年主題為“新消費(fèi)、我做主”。其涵義主要包括三個(gè)方面：一是樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者_(dá)，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可；二是弘揚(yáng)“誠(chéng)信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營(yíng)造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境；三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐
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用，有效凈化消費(fèi)環(huán)境，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。特別是縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開(kāi)展“打假劣、保名優(yōu)、講誠(chéng)信、反欺詐”行動(dòng)，尊重消費(fèi)者意愿，傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲，并且在消費(fèi)_工作中努力做到“兩個(gè)結(jié)合”，即：一是與市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法職能相結(jié)合，緊緊依托政府三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)，完善了170個(gè)村、社區(qū)、超市、商場(chǎng)的_服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使_網(wǎng)絡(luò)覆蓋縣行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。二是與宣傳引導(dǎo)職能相結(jié)合。在全縣主要交通干道及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)增設(shè)大型12315_宣傳版面，在報(bào)紙開(kāi)設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳力度、曝光侵權(quán)案件等活動(dòng)，既促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法_意識(shí)，延伸了消協(xié)的職能范圍。
一年來(lái)，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)咨詢 2180起，受理投訴和申訴舉報(bào)114件，調(diào)處辦結(jié)率達(dá)98%，反饋率100%，消費(fèi)者訴求商品主要涉及移動(dòng)電話、服裝、電動(dòng)車、礦泉水、海產(chǎn)品、豆制品、鮮豬肉等。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近8萬(wàn)元，有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)自身約束，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛；政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境，保證物價(jià)平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心，新聞媒 ……（未完，全文共1472字，當(dāng)前僅顯示936字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的講話》）