企業(yè)文化的核心是高績效文化

回到企業(yè)文化的原點
　　縱觀那些世界級的企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化及基本價值觀各不相同，但他們都實現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的跨越。問題是不同的企業(yè)文化為什么會支撐相同的企業(yè)成功
　　通過研究對比不難發(fā)現(xiàn)，世界上并不存在相同的企業(yè)文化，差異性是企業(yè)文化的特征。
　　同時我們也可以發(fā)現(xiàn)，那些世界級領先企業(yè)的企業(yè)文化盡管在表述上各不相同，但其內(nèi)核卻存在著共性。
　　這些共性構(gòu)成了世界領先企業(yè)文化的共同特征，它表現(xiàn)為：
　　第一，企業(yè)文化必須是對企業(yè)成功的經(jīng)營管理實踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進，對于一個企業(yè)來講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性。
　　第二，各個企業(yè)的企業(yè)文化表現(xiàn)為基本的價值判斷，隱含在基本價值判斷背后的是企業(yè)文化的核心價值主張。
　　第三，企業(yè)文化必須體現(xiàn)在企業(yè)的機制、組織、流程和制度之中，并能夠得到后者的強力支撐，否則企業(yè)文化會永遠停留在
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能夠為他人帶來什么，即其基礎是企業(yè)的價值創(chuàng)造能力；
　　因為企業(yè)的生存于市場經(jīng)濟體系中，市場經(jīng)濟的基本規(guī)則是投入決定回報，企業(yè)要取得自己的生存價值和生存空間只能通過競爭來取得，企業(yè)之間的生存競爭本質(zhì)上是效率的競爭，而效率的客觀表現(xiàn)是績效。
　　因為企業(yè)是通過經(jīng)營行為滿足客戶的需要，來實現(xiàn)自己的功利目標的，并通過管理來提升效率實現(xiàn)盈利目標的最大化。企業(yè)的盈利目標能否實現(xiàn)，企業(yè)能否持續(xù)地生存和發(fā)展，在于組織內(nèi)部成員的價值創(chuàng)造能力，即員工的持續(xù)的高績效行為。
　　企業(yè)內(nèi)部管理所生成的效率成為關(guān)鍵的要素，因為唯有高效率，才能降低單位產(chǎn)品的成本，產(chǎn)品才具有價格上的相對優(yōu)勢，企業(yè)才會有足夠的利潤空間；唯有高效率，才能先于競爭對手發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求。唯有高效率，企業(yè)才能為客戶提供全方位的服務。效率的競爭永遠是市場競爭的主旋律。
　　如何產(chǎn)生高效率？高效率來自于組織的簡約，流程的暢通，工藝的改進，工作的熟練，員工的職業(yè)化，而這些都歸結(jié)為企業(yè)的內(nèi)部管理。一個低效率的企業(yè)無法在市場上長期立足，除非它是壟斷企業(yè)；沒有高效和有效的管理就不可能高效率。
　　企業(yè)有前途、工作有效率和個人有成就，是企業(yè)的三個最初始的命題，效率（或稱績效）永遠是問題的關(guān)鍵和核心。工作的高效支撐了公司的前途，公司的前途保障了員工的成就，其實問題就這么簡單。
　　這一切都落腳于績效公司的績效、組織的績效和員工的績效。企業(yè)文化的核心自然也無法脫離這一主題，由此我們得出的結(jié)論是：盡管在理念層面企業(yè)文化的表述各異，但不能否認一個基本的現(xiàn)實，企業(yè)文化的核心是績效文化。
　　這里所講的績效，包括點績效、線績效和面績效三個層次。
　　點績效：指的是個人績效，員工的責任、權(quán)利與義務就在于通過自我激勵與開發(fā)，提升績效能力，持續(xù)地取得高績效，并據(jù)此取得合理的回報。員工的行為、技能與態(tài)度固然重要，但永遠是手段，是過程。績效才是真正的目的。
　　在與此相聯(lián)系的基本價值觀是：“力爭取勝”，也就是我們熟知的“一次作對”。郭士納認為“所有的員工都有必要認識到，做生意是一個具有競爭性的活動，要么成功，要么失敗，沒有其他的選擇。在新中，那些缺乏競爭熱情的人將找不到他們的適合位置�！�
　　線效率：指的是流程的效率及流程中團隊或部門的效率。首先企業(yè)的商業(yè)模型由產(chǎn)品或技術(shù)導向，轉(zhuǎn)向客戶導向，能夠為客戶提供端到端的快速服務；在企業(yè)內(nèi)部，表現(xiàn)為以團隊的形式運作，使得團隊績效和部門績效最大化。
　　在，與此相聯(lián)系的是“快速行動”和“團隊精神”兩項基本價值觀�！斑@是一個有關(guān)速度和磨練的事業(yè)。我們不能在執(zhí)迷不悟做一個完美主義者了，因為完美主義會使我們錯失市場良機，在新成功的人士都是動手做事的人—而且是快速而有效的做事的人。”
　　面績效：指的是企業(yè)的整體績效，但其衡量指標不是盈利水平或銷售額，而是以績效為基礎的企業(yè)生存能力，是持續(xù)的為客戶所認可的績效創(chuàng)造能力，是企業(yè)是否優(yōu)秀和卓越。
　　大象本來是能跳舞的，因為它有會跳舞的基因，問題是它必須尋找舞臺，必須有激情，必須有內(nèi)在的激活流程，必須有正確的牽引，必須有核心的價值體系。
　　企業(yè)文化的核心是績效文化
　　郭士納 ……（未完，全文共3381字，當前僅顯示1708字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化的核心是高績效文化》）