持續(xù)成功企業(yè)文化管理實戰(zhàn)

一個企業(yè)，有很多因素可以促成成功，有些因素帶有偶然、幸運或者冒險的色彩。但企業(yè)成功后如何持續(xù)地保持并放大成功，卻總是沒有太多的路徑可以選擇。沒有選擇也要選擇，其中一個選擇就是改變必須解決自己持續(xù)發(fā)展中的障礙問題：戰(zhàn)略、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源、流程、質(zhì)量管理……在外界環(huán)境變幻加快、競爭越來越迷離的現(xiàn)在，我們不得不變革自己以適應(yīng)變化。但是，當(dāng)我們在變革這些方面的時候，總是感到有一種無形的東西在牽引我們的方向、影響我們的效率。有時候牽引是順勢的，有時候是逆勢的，有時表面的順勢其實是潛伏的逆勢，而潛在的逆勢有時又是強力的。順勢讓我們因暢通感到輕松，逆勢讓我們因障礙感到氣餒。這些都讓我們的變革不能達到我們預(yù)期的效果，使得我們不得不去關(guān)注這個“東西”企業(yè)文化。正如文化管理權(quán)威奎因所說“流程再造、、縮減編制在很多組織失敗的原因是組織仍保留著
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題直接的表現(xiàn)是文化的沖突。內(nèi)部看：沖突越大，文化一致性就差。外部看：文化與外部環(huán)境適應(yīng)性強（沖突�。�，企業(yè)生命力就強。所以文化建設(shè)的出發(fā)點和執(zhí)行點應(yīng)該定位在解決組織文化沖突上，如果覺得“沖突”這個詞太扎眼，可以用“差異”來替換。
　　面對沖突或者差異，就有個文化變革的問題。很多的企業(yè)不愿意談及變革，好像文化建設(shè)只是給自己找個“個性”，帶個光環(huán)，“我們的文化非常健康”，不需要變革。我們觀察和研究發(fā)現(xiàn)，正是這些自稱是“非常健康”的企業(yè)，組織文化問題越突出，危機也越大�？铺叵壬舱f“很多病態(tài)文化都是在企業(yè)成功時產(chǎn)生的”。這也是企業(yè)文化不能執(zhí)行到位的主要原因之一。
　　保持文化核心和變革文化是矛盾而統(tǒng)一的，吉姆·科林斯的《基業(yè)長青》也正是闡述的這個矛盾統(tǒng)一卓越的公司總是把矛盾的雙方極端的放大，又極端的統(tǒng)合，但不是取平均值。
　　以上的問題加上其他問題，集中反映在企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時的最大的困惑文化執(zhí)行問題。而這個執(zhí)行主要表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)文化本身關(guān)注點偏移了，或者說文化本身沒有可執(zhí)行性；二是執(zhí)行的著力點和著力強度沒有界定。
　　如何解決問題？如何使企業(yè)實現(xiàn)從成功走向持續(xù)成功？
　　我們盡量避開那些文化玄念，那些太“文化”的理論，直接從企業(yè)文化的本原提升企業(yè)的業(yè)績?nèi)胧郑瑥奈幕挠行?zhí)行入手，反復(fù)尋找那些用數(shù)據(jù)而不是用牽強的案例支撐的理念、方法或者工具，并把這些方法在實踐中應(yīng)用和實踐。
　　在總結(jié)國內(nèi)外文化實證研究結(jié)果和我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們提出來一個簡單的文化建設(shè)路徑。
　　這個路徑?jīng)]有任何讓你感到驚奇的地方，你甚至可以從很多的企業(yè)管理經(jīng)典論著上看到它的影子，同時我們也可以在一些卓越公司或者一些快速成長公司的教育課件上與它似曾相識，甚至我的一個朋友在聽完我的路徑介紹后，說這個簡直就是孫子兵法“五事”（道、天、地、將、法）法則的翻版還有人認(rèn)為這個路徑的訪談方法帶有鬼谷子的縱橫閉合的味道。我無意什么不著邊際的創(chuàng)新，我的目的不是發(fā)明而是實用，有效的使用。
　　這個路徑的許多方法論是組織文化定性研究和定量研究的結(jié)合，我們不站在哪一派的立場，我們只站在“幫企業(yè)實戰(zhàn)”的實用主義立場。無論定性還是定量，我都不做評判，我只看是否有用！
　　這個路徑也解決了**年月紅蜻蜓集團董事長錢金波先生向我提出的問題，那就是企業(yè)戰(zhàn)略文化誰領(lǐng)先誰的問題，當(dāng)時我自己也在探討聯(lián)想集團的文化與戰(zhàn)略的關(guān)系，而且基本認(rèn)可“文化是匹配戰(zhàn)略的”這樣一個理論。但是錢金波先生不同意這樣的假定，而且以自己和溫州很多企業(yè)的例子來證明，是企業(yè)的思想決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略�，F(xiàn)在來看如同文化與領(lǐng)導(dǎo)一樣，戰(zhàn)略與文化其實也是企業(yè)的一體兩面。而這個路徑即是文化梳理、提煉、變革的路徑，也是企業(yè)戰(zhàn)略歸位和調(diào)整的過程，不過這里文化的核心是戰(zhàn)略發(fā)軔的指導(dǎo)和戰(zhàn)略執(zhí)行的總結(jié)。這個定義也可以讓我們明白為什么實達的戰(zhàn)略沒有得到有效的實施反而讓戰(zhàn)略陷自己于困境。
　　這個路徑也澄清了一個現(xiàn)象，就是我們在說企業(yè)文化的時候，總是用一些形容詞來 ……（未完，全文共3224字，當(dāng)前僅顯示1628字，請閱讀下面提示信息。收藏《持續(xù)成功企業(yè)文化管理實戰(zhàn)》）