企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略那一個(gè)更重要

目錄/提綱：……
一、戰(zhàn)略經(jīng)營是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)文化是企業(yè)跨越騰飛的基礎(chǔ)
二、經(jīng)營戰(zhàn)略由“實(shí)”就“虛”，企業(yè)文化由“虛”就“實(shí)”
三、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須堅(jiān)持兩只腳走路
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曾經(jīng)有人問起這樣的話題：對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略哪一個(gè)更重要？由此而引發(fā)的文化與戰(zhàn)略的口水戰(zhàn)愈演愈烈。
　　其實(shí)我們對(duì)企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略仔細(xì)分析、科學(xué)研究、合理界定之后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略同樣重要，兩者之間不存在任何沖突。企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略是相互促進(jìn)、相互發(fā)展、相互提升的關(guān)系，這就像人的兩只腳一樣，只有靠著兩只腳走路，人才能走的安全和快捷。那么，筆者就以上觀點(diǎn)淺談文化與戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
　　一、戰(zhàn)略經(jīng)營是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)文化是企業(yè)跨越騰飛的基礎(chǔ)。
　　一個(gè)企業(yè)要想生存就離不開經(jīng)營，沒有業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有市場(chǎng)，也沒有生存的權(quán)力。作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者首先要考慮到的是企業(yè)的生存。如果企業(yè)連生存條件都達(dá)不到，那么你還讓他談什么企業(yè)文化，這無疑是癡人說夢(mèng)。
　　但是，一個(gè)企業(yè)如果只是停留在經(jīng)營上，沒有自己的文化，那么這種短視的悲哀，導(dǎo)致企業(yè)失去發(fā)展動(dòng)力源泉，企業(yè)只能“大”而不“強(qiáng)”，沒有文化的企業(yè)就像沒
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到較高層次。
　　生理需求：對(duì)食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級(jí)別最低，人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個(gè)人在饑餓時(shí)不會(huì)對(duì)其它任何事物感興趣，他的主要?jiǎng)恿κ切械绞澄�。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應(yīng)該明白，如果員工還在為生理需求而忙碌時(shí)，他們所真正關(guān)心的問題就與他們所做的工作無關(guān)。當(dāng)努力用滿足這類需求來激勵(lì)下屬時(shí)，我們是基于這種假設(shè)，即人們?yōu)閳?bào)酬而工作，主要關(guān)于收入、舒適等等，所以激勵(lì)時(shí)試圖利用增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇等來激勵(lì)員工。
　　安全需求：安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。對(duì)許多員工而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利等。主要受安全需求激勵(lì)的人，在評(píng)估職業(yè)時(shí)，主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認(rèn)為對(duì)員工來說安全需求最重要，他們就在管理中著重利用這種需要，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)。如果員工對(duì)安全需求非常強(qiáng)烈時(shí)，管理者在處理問題時(shí)就不應(yīng)標(biāo)新立異，并應(yīng)該避免或反對(duì)冒險(xiǎn)，而員工們將循規(guī)蹈距地完成工作。
　　社交需求：社交需求包括對(duì)友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。管理者必須意識(shí)到，當(dāng)社求需求成為主要的激勵(lì)源時(shí)，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì)，能夠提供同事間社交往來機(jī)會(huì)的職業(yè)會(huì)受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時(shí)，通常會(huì)采取支持與贊許的態(tài)度，十分強(qiáng)調(diào)能為共事的人所接受，開展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且遵從集體行為規(guī)范。
　　尊重需求：尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來接受他們，并認(rèn)為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。這是由于別人認(rèn)識(shí)到他們的才能而得到的。當(dāng)他們得到這些時(shí)，不僅贏得了人們的尊重，同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求，就會(huì)使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽(yù)不是根據(jù)其真才實(shí)學(xué)，而是徒有虛名，也會(huì)對(duì)他們的心理構(gòu)成威脅。在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)特別注意有尊重需求的管理人員，應(yīng)采取公開獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)的方式。布置工作要特別強(qiáng)調(diào)工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)�、在公司的刊物上發(fā)表表揚(yáng)文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對(duì)自己工作的自豪感。
　　自我實(shí)現(xiàn)需求：自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處。要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求，他應(yīng)該已在某個(gè)時(shí)刻部份地滿足了其它的需求。當(dāng)然自我實(shí)現(xiàn)的人可能過分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。自我實(shí)現(xiàn)需求點(diǎn)支配地位的人，會(huì)受到激勵(lì)在工作中運(yùn)用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。重視這種需求的管理者會(huì)認(rèn)識(shí)到，無論那種工作都可以進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造性并非管理人員獨(dú)有，而是每個(gè)人都期望擁有的。為了使工作有意義，強(qiáng)調(diào) ……（未完，全文共5364字，當(dāng)前僅顯示1883字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略那一個(gè)更重要》）