企業(yè)文化：揭開企業(yè)“偽文化”的外衣

：畢業(yè)于某著名大學(xué)的小張被分配到一個(gè)大型的生產(chǎn)加工肉類食品的國企，該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在當(dāng)?shù)嘏旁谇叭�，員工的待遇和各方面的福利保障在當(dāng)?shù)匾彩菙?shù)一數(shù)二的。小張當(dāng)初被分配到這個(gè)企業(yè)時(shí)引起了很多同學(xué)的羨慕。但在工作了一年以后，他卻下定決心放棄掉檔案與正在辦理中的戶口，應(yīng)聘到了一家國內(nèi)知名的民營企業(yè)，擔(dān)任市場部產(chǎn)品主管的職務(wù)。在臨離開前，他的領(lǐng)導(dǎo)與其談話，問其為什么一定要離開，企業(yè)的待遇和發(fā)展前景都不錯(cuò)，而且對小張也有重點(diǎn)培養(yǎng)的打算，這樣一走是非常可惜的。小張反問領(lǐng)導(dǎo)“您還記得我們剛來企業(yè)時(shí)您跟我們講的話嗎？您說對我們的一個(gè)基本要求就是要講誠信，這是您本人和企業(yè)的一貫原則，對待消費(fèi)者，對待同事，朋友都要講誠信，不講誠信的人是不能在我們這個(gè)企業(yè)中立足的，但您應(yīng)該知道我們的產(chǎn)品都是用什么原料加工成的吧？”小張所在的工廠以生產(chǎn)火腿腸為主要產(chǎn)品，但在加工中參雜了大量的被淘汰的老母豬肉。領(lǐng)導(dǎo)_半晌說“這其實(shí)與你沒有什么關(guān)系，你啊，還是太年輕，很多時(shí)候現(xiàn)實(shí)是很殘酷與無奈的？在我們的這個(gè)行業(yè)能夠不被淘汰，而且還能夠有這樣效益的企業(yè)已經(jīng)不多了”
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者大講”五星級服務(wù)“，而對供應(yīng)商則并不真正體現(xiàn)”雙贏“，海爾利用自己的市場優(yōu)勢地位打壓供應(yīng)商在業(yè)界已早不是什么新聞……”
　　摘自差距作者：姜汝祥
　　以上兩個(gè)案例中的現(xiàn)象我們稱之為“企業(yè)偽文化”現(xiàn)象。
　　“企業(yè)偽文化”，指一種表里不一，雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)所有者或核心管理者個(gè)人建立的不為全體員工所認(rèn)同并遵守的，與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理行為不符或相背離的理念與行為方式的總和。這種文化在形式上包裝的和真正的企業(yè)文化一樣：有愿景、有宗旨、有價(jià)值觀、有精神，一樣生動(dòng)華麗的文字，但企業(yè)戰(zhàn)略中沒有，企業(yè)制度中也沒有融入，管理與經(jīng)營行為中更是毫無痕跡。沒有載體的文化注定是一種四腳朝天的文化，雙重標(biāo)準(zhǔn)或多重標(biāo)準(zhǔn)的文化必定會(huì)成為皇帝的新衣。
　　企業(yè)偽文化的類型我們可以籠統(tǒng)地以“老板文化”與“政客文化”的概念加以闡述。老板文化最充分地體現(xiàn)在民營企業(yè)身上。在民營企業(yè)，老板文化具有相當(dāng)?shù)膹?qiáng)制性，老板個(gè)人的價(jià)值觀與是非評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如同國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，碰不得更改不了。民營企業(yè)能做多大做多久往往取決于老板個(gè)人的文化修養(yǎng)境界與能力邊界，很多民營企業(yè)正是由于沒有良好的文化結(jié)構(gòu)而無法建立真正的利益結(jié)構(gòu)，這是導(dǎo)致了無數(shù)的民營企業(yè)由高速發(fā)展變成高臺跳水的癥結(jié)所在，但這種宿命式的悲劇還在反復(fù)上演。老板文化的另一個(gè)特點(diǎn)是它的不統(tǒng)一性，很多民營企業(yè)在對員工價(jià)值觀的灌輸中都強(qiáng)調(diào)忠誠與責(zé)任的重要性，但對這種忠誠和責(zé)任的要求和約束卻是單向的；員工要無條件的忠誠于企業(yè)，企業(yè)卻不存在對員工的忠誠，可以任意地解雇開除員工，企業(yè)要求員工更為自覺地多承擔(dān)工作責(zé)任，但企業(yè)除了付給員工應(yīng)得的工資報(bào)酬外卻不愿承擔(dān)任何責(zé)任。在生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中也充滿了對消費(fèi)者的不忠誠和不負(fù)責(zé)任的行為。在這樣強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)反差面前，員工不可能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化，不被員工認(rèn)同的文化最終只能變成老板一個(gè)人的文化，對于企業(yè)而言，便是企業(yè)偽文化。
　　政客文化通常在國營企業(yè)及國營股份制企業(yè)中較為普遍，它的最大特點(diǎn)是帶有很強(qiáng)的政治色彩與時(shí)效性。國營企業(yè)的管理者多為政府委派，作為一種行政行為而非市場行為，這本身就決定了管理者自身所攜帶的政治基因要高于經(jīng)濟(jì)素質(zhì)，這一屬性直接影響著管理者的個(gè)人價(jià)值取向與追求，在文化導(dǎo)向上更多表現(xiàn)為，宣揚(yáng)和倡導(dǎo)與企業(yè)經(jīng)營脫節(jié)的但卻“與時(shí)俱進(jìn)”的各種理念與文化觀，并依據(jù)此作出經(jīng)營管理決策，以求得個(gè)人的發(fā)展。因?yàn)閲鵂I企業(yè)的管理者個(gè)人的目標(biāo)在于仕途的升遷，所以與企業(yè)的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。另外，政客文化具有很強(qiáng)的時(shí)效性，領(lǐng)導(dǎo)變了文化也要變，變來變?nèi)サ奈幕罱K就是面目全非的文化，員工也就自然沒有“文化”。所以，政客文化是第二種形式的企業(yè)偽文化。
　　還有一部分企業(yè)自身有明確的文化準(zhǔn)則與追求，但由于缺乏對文化管理方式方法及工具的了解與掌握，不知道如何將企業(yè)文化進(jìn)行到底。在實(shí)際的操作中往往流于形式，根本就發(fā)揮不出企業(yè)文化應(yīng)有的作用。在現(xiàn)實(shí)中，由于整個(gè)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，文化導(dǎo)向日趨多元化，人們處于一種價(jià)值觀混亂、信仰缺失、浮燥與急功近利的大環(huán)境中，在這樣的背景下直接導(dǎo)致了員工價(jià)值觀與行為方式的多樣化。很多員工缺乏或根本就沒有信仰，唯對個(gè)人利益最大化與排他性篤信不疑，對企業(yè)與同事沒有信任，在處理問題時(shí)沒有信譽(yù)，以“寧可我負(fù)天下人，不叫天下人負(fù)我”為處世原則。文化與_態(tài)上的紛亂，將使企業(yè)的全體人員無法步調(diào)一致地朝一個(gè)方向前進(jìn)。而企業(yè)文化的真正意義和價(jià)值在于通過強(qiáng)有力的文化整合來塑造和改變企業(yè)員工的文化信仰與工作行為以追求最大可能性的統(tǒng)一，從而以此來提高企業(yè)效率與獲利能力。如果有文化但卻不知道或不能達(dá)到這樣的目的，那么這種浮在表面上僅為少數(shù)人所認(rèn)同的企業(yè)文化也是另外一種意義上的企業(yè)偽文化。
　　企業(yè)偽文化是以個(gè)人和小團(tuán)體牟利為出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)的，所有的理念與行為都統(tǒng)一在這一前提下，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性與實(shí)用性。但企業(yè)文 ……（未完，全文共5900字，當(dāng)前僅顯示2072字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化：揭開企業(yè)“偽文化”的外衣》）