企業(yè)公民文化：企業(yè)文化的創(chuàng)新趨勢

　　【作者簡介】楊平中共廣東省委黨校郵編：
　　【正文】
　　企業(yè)文化理論作為適應后工業(yè)文明階段的企業(yè)管理理論，它在一定程度上克服了科學管理對員工視為“經濟人”假設的弊端，也在一定程度上避免了行為科學對“社會人”假設的局限性。企業(yè)文化理論視企業(yè)是一個人格化的有機體，是載有文化符號、文化信息的“文化人”的集合。企業(yè)文化理論的出現并盛行起來，其背后的經濟原因，是由于世紀年代石油危機，使美國企業(yè)面臨嚴重危機，日本許多產品尤其節(jié)油小轎車相繼打入美國市場。當時一個相當長的近年的期間，處于經濟霸主地位、管理理論屢有建樹的美國企業(yè)，其經濟發(fā)展速度與戰(zhàn)后才發(fā)展起來的日本企業(yè)相比，顯得節(jié)節(jié)敗退，各種產品市場的競爭也屢戰(zhàn)屢敗，“世界第一”的經濟地位當時也大有輸給日本之勢，日本經濟大有購并整個美國的態(tài)勢，當時日本企業(yè)的生產增長率是美國的四倍。連當時任里根政府商務部副部長助理克萊德·普雷斯托茨也驚呼：“美國時代已經結束了。本世紀發(fā)生的最大事件是日本以超級大國的姿態(tài)出現在世界
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“經濟人”轉向復雜的“社會人”，建立了一套全新的以滿足人們的精神需求為出發(fā)點的管理理論，梅奧的人際關系理論、馬斯洛的需要層次理論、盧因的團體行為理論和布萊克的組織行為理論，都共同把企業(yè)文化隱藏在人是類似小白鼠試驗中的“刺激—反應”模式中，人的行為本身的結果也是一種刺激�！吧鐣恕笔强刹僮鞯�，具有可塑性的。行為科學理論階段對企業(yè)員工的認識由死物般的機器一部分，發(fā)展到員工是不具有權利的可調教的“小白鼠”式的企業(yè)“活物”。內化在這些理論中的企業(yè)文化，把人視為被調控對象，而各種刺激要素如“保健”與“激勵”則是由企業(yè)用來調教員工“白鼠”的“黑豆”。所以，這個時期的企業(yè)文化可簡要為“白鼠文化”。
　　到了世紀年代至年代中期，主流理論是現代管理理論，其特點是從不同角度、不同領域研究管理學，形成眾多理論學派，主要有：西蒙的決策理論、德魯克的經驗主義理論、孔茨的管理過程理論、盧丹斯的權變理論以及巴納德的社會系統(tǒng)理論和馬克蘭特的管理科學理論。這些理論的共同點是著眼于實現管理手段、管理方法、管理決策、管理組織的進一步現代化。指導這些理論的企業(yè)文化是以生存、發(fā)展為目的“適應文化”。
　　世紀年代的現代管理理論新發(fā)展，是對信息社會和知識經濟條件下的管理進行有益的探索，出現了四大理論：波得斯等人的非理性主義理論、安索夫等人的戰(zhàn)略管理理論以及哈默等人的企業(yè)再造理論和薩維奇的第五代管理理論。這些理論是以更高的管理境界和管理方式來適應知識經濟對管理的要求，以提高企業(yè)的內部凝聚力和外部競爭能力。世紀年代以來現代管理理論區(qū)別以往的管理理論的企業(yè)文化，是以人為本的人性管理模式或文化管理模式，最大限度地與以物本主義為基石的科學管理模式劃清界限。這個時期的企業(yè)文化是以培養(yǎng)企業(yè)組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織為最終目的。
　　二、世紀企業(yè)文化是知識經濟成熟的客觀產物，企業(yè)文化的核心將是公民意識，雇主企業(yè)將轉變?yōu)楣衿髽I(yè)
　　知識經濟是知識社會中的經濟形態(tài)。知識經濟產生的條件需要很多，首要是物質生產的高度發(fā)展。物質生產的高度發(fā)展，一方面造就了知識經濟賴以運行的物質技術的基礎；另一方面因為物質資源大量消耗的工業(yè)模式實在難以為繼了，環(huán)境破壞成為影響人類生存的關鍵。在這種情況下，人類的生產和經濟活動乃至社會等方面的活動，如何在不增加或減少物耗的前提下，不斷擴大規(guī)模和效益，就成了人類經濟、社會持續(xù)發(fā)展的最重要的問題。也正是在這樣的背景下，知識經濟成為最迫切的需要。知識經濟意味著把物質生產提高到空前的高層次。知識經濟的發(fā)展需要與之相適應的知識企業(yè)文化，這需要企業(yè)文化理論的創(chuàng)新。知識經濟時代，決不僅僅是一個技術和經濟學的問題，它其中一個重要方面是涉及到企業(yè)文化創(chuàng)新。李鐵映同志在《面向知識經濟的國家創(chuàng)新體系》的報告中指出，“國際經驗一再證明，落后國家所缺乏的不僅僅是知識，更缺乏將知識轉化為生產力的能力。這種能力不僅取決于自然科學技術水平和創(chuàng)新能力，也取決于制度創(chuàng)新、文化適應、知識管理、社會組織等能力，或者說，也取決于社會是否具有更高的創(chuàng)新激勵機制和管理水平�！�
　　與知識經濟相適應的企業(yè)文化精神，首先是企業(yè)公民文化。具體而言，與知識經濟相適應的企業(yè)文化精神，是建立在取之有道的行為準則上，處處表現出自己的信仰，企業(yè)不只是業(yè)主或股東們的工具。作為企業(yè)所追求的是當之無愧的美譽和社會責任，而非單一資產；企業(yè)把自己視為社會公民，把員工視為企業(yè)公民。企業(yè)——人道主義論壇協(xié)會會長約翰·馬雷斯卡認為：“企業(yè)是為整個社會創(chuàng)造財富的主 ……（未完，全文共5493字，當前僅顯示1929字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)公民文化：企業(yè)文化的創(chuàng)新趨勢》）