淺議企業(yè)文化塑造

目錄/提綱：……
一、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
（一）企業(yè)文化提高了企業(yè)效率
（二）企業(yè)文化改變了員工的價(jià)值觀
（三）企業(yè)文化是企業(yè)活力的源泉
（四）企業(yè)文化培養(yǎng)了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度
二、企業(yè)文化的要點(diǎn)
（一）發(fā)展企業(yè)文化的核心是真正做到“以人為本”
（二）發(fā)展企業(yè)文化的基礎(chǔ)是經(jīng)營(yíng)管理理念
（三）建設(shè)企業(yè)文化必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，曁建立共同遠(yuǎn)景
（四）建設(shè)企業(yè)文化離不開(kāi)宣傳，它需要導(dǎo)入cis
（六）企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色
三、怎樣塑造企業(yè)文化
（一）、建立職工休息室
（二）、建立職工閱覽室
（三）、建立職工活動(dòng)室
（四）、建立職工小餐廳
（五）、設(shè)立展覽廳
（六）、建立職工吧
（七）、設(shè)立可以提供職工思想交流平臺(tái)
……

　　淺議企業(yè)文化塑造
　　家和萬(wàn)事興，大到國(guó)家如此，小到企業(yè)也是如此�！斑h(yuǎn)人不服，則修文德以來(lái)之”，兩千多年前的孔夫子給今天的企業(yè)管理者指出了這一條管理良方。規(guī)章制度的條文掛在墻上，一條一條又一條，是硬的；以人為本，人性化管理，是軟的。只抓硬的，容易“傷”人，久而久之，人會(huì)變成效率不高的機(jī)器，看來(lái)還得“軟硬兼施”，人心才能夠凝聚。人性化管理是思路，不像規(guī)章制度有量化的標(biāo)準(zhǔn)，如何落實(shí)是個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，中國(guó)式的管理最講“以心換心”，只要管理者付出了真心，真正理解職工、關(guān)心職工，恐怕沒(méi)有人會(huì)不“交心”的。因此，要樹(shù)立良好的企業(yè)文化，必須奉行“以人為本”的理念。首先要有滿意的員工，這些員工才能服務(wù)好客戶(hù)，才能贏得客戶(hù)的滿意和贊許，這樣才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展才能持久。
　　一、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？不同的時(shí)期有著不同的認(rèn)識(shí)�！跋冗M(jìn)科技”、“員工素質(zhì)”“人才”、“技術(shù)力量”都曾經(jīng)被重視、認(rèn)可。慢慢的人們發(fā)現(xiàn)擁有這些要素的公司卻不一定發(fā)展起來(lái)，再先進(jìn)的科技都會(huì)落伍，技術(shù)也會(huì)被淘汰，人才會(huì)流動(dòng)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)最終可能會(huì)失去。春都食品有限公司在鼎盛時(shí)期曾一次性招收大學(xué)畢業(yè)生一千多名，把員工的素質(zhì)提高了一個(gè)嶄新的水平，可是這一千多人絕大部分被安排到車(chē)間殺豬宰羊。殺豬的本領(lǐng)很難與學(xué)歷的高低聯(lián)系在一起，而且優(yōu)秀的人才殺豬幾年后還是一個(gè)人才嗎？人才已經(jīng)很難稱(chēng)為春
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　　“員工是企業(yè)的主人”口號(hào)喊了許多年，但是能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)卻不多，尤其在國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)不明晰的情況下，這一點(diǎn)更顯得尤為突出。從現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)看，“員工是企業(yè)的主人”仍是企業(yè)文化發(fā)展中的軟肋，很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是以盈利為目標(biāo)，并沒(méi)有把企業(yè)的員工真正當(dāng)成主人，使得企業(yè)文化建設(shè)成為了紙上談兵。而國(guó)際上知名企業(yè)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)形成了良好的企業(yè)文化。如進(jìn)入世界500強(qiáng)的國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面做得非常好，它在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化，使得企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好，一躍擠入了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。企業(yè)文化是作為一種“無(wú)形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)中，企業(yè)文化離開(kāi)員工根本無(wú)法獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在國(guó)際上成功的大企業(yè)不再以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)，而是有著超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，也就是說(shuō)，“人的價(jià)值高于物質(zhì)的價(jià)值”。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，物質(zhì)居第二位。在這個(gè)企業(yè)里，應(yīng)該尊重人的思想，要能聽(tīng)到不同的_，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來(lái)的沖擊，這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。
　　摩托羅拉公司的企業(yè)價(jià)值觀是，“尊重每一個(gè)員工作為個(gè)人的人格尊嚴(yán)，開(kāi)誠(chéng)布公，讓每位員工直接參與對(duì)話，使他們有機(jī)會(huì)與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動(dòng)力；尊重資深員工的勞動(dòng)；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵(lì)對(duì)員工的勞動(dòng)作出相應(yīng)的回報(bào)；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的——向員工提供均等發(fā)展機(jī)會(huì)的政策”。摩托羅拉的這種公司價(jià)值觀為每一個(gè)員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。
　　成立于1812年的美國(guó)花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開(kāi)拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。它的成功與創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略是分不開(kāi)的，花旗銀行十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。
　　（二）發(fā)展企業(yè)文化的基礎(chǔ)是經(jīng)營(yíng)管理理念
　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念要以消費(fèi)者為中心服務(wù)社會(huì)。“以消費(fèi)者為中心”，這句話大多數(shù)企業(yè)都能夠感受到它對(duì)于企業(yè)的重要意義，失去消費(fèi)者，企業(yè)就失去了生存的根本，這是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最根本的要求，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。卓越的公司總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價(jià)值觀不可或缺的內(nèi)容。大家都想讓消費(fèi)者滿意，只有采取盡量比別人做的更好的原則，才能有機(jī)會(huì)把自己的特色展現(xiàn)出來(lái)，形成以服務(wù)為中心的企業(yè)文化。
　　加入wto后，國(guó)際大集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)一片驚呼“狼來(lái)了”。作為老百姓看到“狼”卻不恨不怕，反道有種親切感。國(guó)際大集團(tuán)沒(méi)有了剝削掠奪的形象，應(yīng)盡的義務(wù)比許多國(guó)內(nèi)的企業(yè)做的還要到位�！耙韵M(fèi)者為中心”的消費(fèi)者本意是指購(gòu)買(mǎi)自己產(chǎn)品的人群，一些國(guó)際企業(yè)已經(jīng)把“消費(fèi)者”這個(gè)概念升華到全社會(huì)，它們認(rèn)為，每個(gè)人都是消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)的理念就是要服務(wù)全社會(huì)。眼光的久遠(yuǎn)和胸懷的廣大正是一個(gè)跨國(guó)集團(tuán)獲得成功的重要因素。
　　例如寶潔公司。寶潔公司除了通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)使消費(fèi)者滿意，更熱心于公益事業(yè)。每當(dāng)中國(guó)出現(xiàn)需要捐助的事件，總能看到寶潔公司慷慨解囊，完全融入中國(guó)社會(huì)，盡力讓中國(guó)消費(fèi)者感動(dòng)。2000年美國(guó)轟炸中國(guó)大使館，引發(fā)了一輪反美浪潮，在自發(fā)抵制美貨的活動(dòng)中，美國(guó)各大企業(yè)榜上有名，惟獨(dú)不見(jiàn)寶潔公司。
　　2、企業(yè)管理是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的形成沒(méi)有捷徑。一些企業(yè)自身管理已經(jīng)是混亂不堪，可還在大張旗鼓的宣傳自身的企業(yè)文化，自認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)獲得成功，讓人疑惑企業(yè)文化是建立在什么基礎(chǔ)上，依我看就象空中樓閣一樣，只是癡人癔語(yǔ)，絕對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)的。妄圖先形成企業(yè)文化再改進(jìn)管理的做法行不通，只有通過(guò)完善管理，一點(diǎn)一滴的凝聚、升華企業(yè)精神才為企業(yè)文化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。海爾就是通過(guò)這樣的路一步一步的走過(guò)來(lái)的。海爾認(rèn)為（斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了"oec管理"即海爾模式。
　　（三）建設(shè)企業(yè)文化必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，曁建立共同遠(yuǎn)景
　　美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出企業(yè)“共同的遠(yuǎn)景”，意思是說(shuō)一個(gè)企業(yè)及其員工必須有一個(gè)共同為之奮斗的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以作為核心凝聚力使員工團(tuán)結(jié)起來(lái)共同努力追求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，是很難參與市場(chǎng)角逐的，更難于在競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展。
　　企業(yè)作為一個(gè)利益共同體，所擁有的員工需要一個(gè)共同的目標(biāo)，這個(gè)事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對(duì)員工的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。通過(guò)對(duì)目標(biāo)的努力，員工精神文化逐步形成，概括、總結(jié)、提煉精神力量而得到確立，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的 ……（未完，全文共7666字，當(dāng)前僅顯示2692字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺議企業(yè)文化塑造》）