勞動(dòng)保障局提升機(jī)關(guān)服務(wù)品質(zhì)措施

　　
　　為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)形象，市勞動(dòng)保障局積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動(dòng)貼近企業(yè)、貼近基層、貼近群眾，努力為服務(wù)對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)，著力打造勞動(dòng)保障服務(wù)品牌。
　　一是和諧服務(wù)。加大勞動(dòng)保障政策宣傳力度，開(kāi)展“雙百行動(dòng)”，組織百名機(jī)關(guān)干部和百名志愿者進(jìn)企業(yè)、
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家企業(yè)納入到分類監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，有力促進(jìn)了和諧企業(yè)的創(chuàng)建。
　　二是規(guī)范服務(wù)。開(kāi)展了局窗口經(jīng)辦人員禮儀培訓(xùn)，實(shí)施了窗口工作人員行為規(guī)范制度，進(jìn)一步完善了工作流程、窗口辦事大廳管理機(jī)制和制度，并優(yōu)化了行政審批制度和辦法。全面實(shí)行了政務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)，通過(guò)設(shè)立政策宣傳窗、政務(wù)公開(kāi)欄、意見(jiàn)投訴箱、服務(wù)評(píng)價(jià)器和工作人員亮相臺(tái)等，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，并及時(shí)做好投訴處理工作，做到件件有答復(fù)。
　　三是效率服務(wù)。實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制、首接責(zé)任制，***和****勞動(dòng)保障_投訴熱線電話實(shí)行12小時(shí)值班日和雙休日節(jié)假日接待日制。實(shí)行了一次性告知制、服務(wù)承諾制、ab崗責(zé)任制、提前延時(shí)服務(wù)制，推行即時(shí)辦結(jié)制和網(wǎng)上審批制度，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，為群眾提供一站式、一體化、一條龍服務(wù)，大大提高了經(jīng)辦窗口的服務(wù)效率。
　　四是關(guān)愛(ài)服務(wù)。通過(guò)設(shè)置無(wú)障礙通道、設(shè)置一米線、一張?zhí)顔闻_(tái)、一副老花眼、一只方便藥箱、一個(gè)商務(wù)服務(wù)窗口、一個(gè)查詢臺(tái)、一個(gè)溫馨提醒 ，通過(guò)推行“四聲”（來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、辦結(jié)有回聲）、“四心”（熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心）、“四個(gè)一樣”（干部群眾 ……（未完，全文共959字，當(dāng)前僅顯示610字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《勞動(dòng)保障局提升機(jī)關(guān)服務(wù)品質(zhì)措施》）