企業(yè)文化－－被閱讀的時尚

管理學大師彼得·德魯克給正在開展的、熱熱鬧鬧的企業(yè)文化運動起了個動聽的名字：時尚。沿著大師的思路深下去，就會不自覺地發(fā)現(xiàn)，沒有哪個重量級企業(yè)敢說自身對企業(yè)文化不感冒，因為如果那樣不打自招的話，這個企業(yè)的形象在媒體眼里、在公眾心目中無疑會大打折扣，因為被認為“不時尚”就意味著在話語權(quán)上的影響力在減弱，算不上什么好事。所以哪怕是為了表面上的這個“時尚”需要，企業(yè)也得進行文化建設(shè)。何況，企業(yè)文化本身的確有著比“時尚”這個概念更深刻的含義，頗值得企業(yè)家費一番功夫。
　　《美國傳統(tǒng)詞典》是這樣對文化一詞進行闡釋的：“人類_或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、z-教信仰、_組織和其他一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征的總和�！庇捎谄髽I(yè)里的人群是特定的人群，所以其行為特征一樣可以被歸結(jié)為一種文化模式，這種模式構(gòu)成了企業(yè)文化。在
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那一套東西在傳統(tǒng)行業(yè)看來又離經(jīng)叛道。但有一點是共通的，就是大部分企業(yè)已意識到企業(yè)文化的重要性，馬虎不得。
　　大部分人喜歡往死里相信優(yōu)秀的企業(yè)必定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。他們也相信優(yōu)秀的企業(yè)文化蘊含著難以估量的力量。一般來說，應(yīng)該是這樣。到目前為止，中國的海爾、華為、西方的、英特爾等看上去優(yōu)秀的企業(yè)，確實已把企業(yè)文化融入經(jīng)營中去了，并取得了令人矚目的成就。
　　曾有一位消費者是這樣來表達他對企業(yè)文化的認識的。他認為，人們在作為消費者時與其說是和企業(yè)打交道，倒不如說是和企業(yè)文化打交道。他舉的一個簡單的例子是購買海爾的產(chǎn)品。他說作為海爾產(chǎn)品的消費者他確實找到了那種“當上帝”的感覺。他認為這就是文化。但企業(yè)文化肯定不只是表現(xiàn)在公眾眼里看到這種表向。它更有著更深刻的含義。這些企業(yè)文化最明顯、最不同尋常的性質(zhì)總會引起人們極大的興趣：公司從年代起就以員工熱愛公司、積極工作而聞名于世；本田公司、松下公司等日本公司的員工們有著日本人對組織的那種特別忠誠；蘋果集團以及其它高新科技公司更注重新型的管理文化，以有別于傳統(tǒng)企業(yè)當然也取得了極大的成功。
　　在企業(yè)文化力量雄厚的公司中，員工們方向明確，步調(diào)一致。公司是這種強力型企業(yè)文化的代表。公司的企業(yè)文化中最具特色的有以下幾點：（）公司的每一位成員的尊嚴和權(quán)利得到重視；（）為本公司產(chǎn)品在世界各地的消費者提供最上乘的顧客服務(wù)；（）為達到公司經(jīng)常目標，運用最佳經(jīng)營方式來進行每一項業(yè)務(wù)活動。年，第二代旗手小沃森說：“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的基本經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠經(jīng)技術(shù)資源或經(jīng)濟資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機車決策重要得多。當然，所有這些因素都極大地影響著企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績。但我認為，它們無一不是源自企業(yè)員工對企業(yè)基本價值觀念的信仰程度，同時源自他們在實際經(jīng)營中貫徹這些觀念的可信程度�！�
　　較為成功的高新科技產(chǎn)品公司通常有一種不同于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)文化——一種官僚氣息少、創(chuàng)造性思維強、求賢若渴、人員關(guān)系平等、內(nèi)部交往坦誠的企業(yè)文化。而眾所周知的的企業(yè)文化在此領(lǐng)域堪稱典范。從年代開始，英特爾利用就不斷積累堅強的技術(shù)實力，同時也建立了一套完整的經(jīng)營管理_以及獨特的企業(yè)文化，為往后的動作奠定了穩(wěn)固的基石。英特爾著名的目標管理，就是其以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。在目標管理中，英特爾認為最重要的是要有成果管理的觀念，也就是強調(diào)確實、可量化的方法。同時，在此管理原則上，逐步建立起英特爾的企業(yè)文化：即以結(jié)果為導(dǎo)向，著重紀律、鼓勵嘗試風險、品質(zhì)至上、以客戶為導(dǎo)向以及讓員工樂在工作。
　　從著重紀律上看。英特爾從創(chuàng)業(yè)起就非常強調(diào)紀律，處處都有清楚的規(guī)定，從制造、工程財務(wù)到營銷部門，每件事都有清楚的規(guī)范，甚至連公司的留言也分為需要行動、背景資料、重要資料等不同等級。人人都以此標準而行。其中著重紀律還包括平等精神，“人人平等、事事從簡”是摩爾與葛洛夫在內(nèi)部管理上的共識，任何事情不會因職位不同而有不同的待遇。例如，英特爾辦公室只有隔 ……（未完，全文共3192字，當前僅顯示1612字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化－－被閱讀的時尚》）