企業(yè)文化顧問要先做“文化人”

初看這個(gè)標(biāo)題，大家可能會(huì)感覺很奇怪，做企業(yè)文化咨詢的這些顧問，難道會(huì)沒有文化？他們不都來頭很大嗎，不都是碩士、博士嗎？怎么會(huì)沒有文化呢？
　　筆者一直想寫一篇給同行們看的文章，但總感覺這樣不太好，大家都是同行，為什么要“相煎何太急”呢？但是筆者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)如果再不自律，而是互相攻擊，甚至出現(xiàn)了“罵娘”似的語(yǔ)氣，不得不讓人擔(dān)心。因?yàn)槠髽I(yè)本來對(duì)企業(yè)文化和管理咨詢這個(gè)兩個(gè)領(lǐng)域都不是很了解，那么在這樣的將信將疑中，如果行業(yè)內(nèi)充斥的是互相貶低，會(huì)給客戶什么感覺？這樣“賊喊捉賊”似的低劣競(jìng)爭(zhēng)手法損害的不僅是對(duì)手，更是整個(gè)行業(yè)，企業(yè)也不會(huì)因?yàn)槟阈Q自己是專家而相信你，也不會(huì)因?yàn)槟阗H低別人就找你做咨詢。
　　什么人才能被成為“文化人”？我覺得必須具備三個(gè)要素：誠(chéng)實(shí)守信、知識(shí)淵博、富有內(nèi)涵。進(jìn)行企業(yè)文化咨詢的都是大企業(yè)，對(duì)話的都是經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)，如果咨詢師修養(yǎng)不夠、水平不高，很難想象這樣的咨詢公司會(huì)給企業(yè)以很好的效果。也不要以為這三個(gè)要素很簡(jiǎn)單，這么多做企業(yè)文化的人，能符合這三條的還真不見得
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行為。
　　再者，筆者要強(qiáng)調(diào)，這個(gè)行業(yè)是需要互相學(xué)習(xí)和借鑒的，但不要喪失最基本的道德準(zhǔn)則，不要去剽竊你的同行，不要隨便引用別人的文章而不署名，造成一種是自己寫的假象，因?yàn)檫@樣引起的糾紛，不僅讓大家成為“怨家”，更讓企業(yè)覺得你們這些顧問太不誠(chéng)信了，怎么還能給我們講誠(chéng)信？
　　筆者走過好幾家業(yè)內(nèi)有些知名度的咨詢公司，幫別人寫過書，也與很多臺(tái)灣的、大陸的知名顧問、專家、名人打過交代，見過的“真專家、假專家”太多了，說實(shí)在的，我并沒有感覺他們有多專業(yè)，所以才自己創(chuàng)辦遠(yuǎn)創(chuàng)管理咨詢，我希望能做一個(gè)對(duì)得起自己承諾的人，我希望能真正為企業(yè)做一些事。
　　二、不要忘記了努力學(xué)習(xí)。
　　“好好學(xué)習(xí)，天天向上”這句小學(xué)生都知道的話，我們很多做咨詢的顧問們卻忘記了。一些咨詢公司總喜歡去批評(píng)同行，認(rèn)為同行都不如自己，這是一種非常自大和扭曲的心態(tài)，孔子還說“三人行必有我?guī)煛蹦�，難道那些顧問們就真的成了“名師、大家”了，如果真的這么認(rèn)為，還真的是很自大和淺薄。
　　春秋時(shí)期有“百家爭(zhēng)鳴，百花齊放”的盛世局面，各家觀點(diǎn)不盡相同，甚至同為儒家大師，孟子和荀子的觀點(diǎn)都截然相反，一個(gè)提倡性善，一個(gè)主張性惡，現(xiàn)代的儒家思想，其實(shí)已經(jīng)融合了很多佛教、道家思想，比如孔子把《易經(jīng)》作為六經(jīng)之首，但《易經(jīng)》這本書體現(xiàn)的主要是道家智慧。所以可以看出，只有爭(zhēng)鳴才能激發(fā)出活力，才能把大家的思路打開。如果緊閉自己的思想，眼中只有自己，沒有別人，這樣的所謂“專家、顧問”又是多么的可笑與浮淺。很多咨詢公司大都宣揚(yáng)自己的咨詢模型、診斷模型，但請(qǐng)問麥肯錫有沒有自己的咨詢模型，有沒有說自己有獨(dú)到的診斷模型？其實(shí)所謂的模型，一旦成為模型，本身也就失去了價(jià)值了，因?yàn)榧热淮蠹叶伎梢詮?fù)制、拷貝，那還有什么價(jià)值？
　　與很多“專家”和咨詢公司的做法不一樣，筆者和遠(yuǎn)創(chuàng)公司一直堅(jiān)持做一個(gè)開放型的咨詢公司，我們有什么新的觀點(diǎn)、理論，一定會(huì)見諸報(bào)端，一定會(huì)與同行分享，我們自己創(chuàng)辦的《遠(yuǎn)創(chuàng)管理評(píng)論》，就是以自己的獨(dú)到視角，來與企業(yè)異同尋求發(fā)展之道，我們也許說的不對(duì)，但如果能引起爭(zhēng)鳴，也是值得的；也許我們會(huì)遭遇很多剽竊，也許因此泄漏了我們的許多研究和咨詢成果，但我們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持自己的做法，因?yàn)槲覀兿嘈�，我們的讀者最主要的是企業(yè)而非咨詢公司，我們多闡述自己的觀點(diǎn)，才能讓企業(yè)更多地來了解企業(yè)文化和管理咨詢，我們要做負(fù)責(zé)任的顧問和咨詢公司。
　　看到有些人竟然批判“上善若水”、“厚德載物”的管理理念，實(shí)在讓人有些匪夷所思。難道企業(yè)文化建設(shè)要脫離“人性的本質(zhì)”嗎，難道企業(yè)文化要脫離“德行操守”嗎，難道非要以批判別人來樹立自己的權(quán)威嗎？企業(yè)老總的思想，往往比較務(wù)虛一些，但領(lǐng)導(dǎo)與管理是不一樣的，領(lǐng)導(dǎo)講求的是藝術(shù)和魅力，管理講求的是方法和策略，所以好的領(lǐng)導(dǎo)一定要注重自己思想層面的修煉，一定要能夠博采眾家，能夠吸收很多經(jīng)典的管理思想。這對(duì)咨詢顧問的要求就非常的高，你不懂儒家、道家，你如何去跟老總論道，你如何去把老總的思想提煉和升華？企業(yè)文化得不到老總認(rèn)可，又如何能夠推廣和執(zhí)行？可以想見，如果連這樣的認(rèn)識(shí)都沒有，還妄稱自己學(xué)識(shí)淵博，實(shí)在是非�？尚�。不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，只是借用什么國(guó)外的專家、學(xué)者嚇唬國(guó)內(nèi)的管理者們，我真的為他們感到汗顏。因?yàn)闁|方的管理智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于西方，西方的管理方法和理念是非常容易學(xué)習(xí)和借鑒的，但關(guān)鍵是如何融入我們的企業(yè)，如何變革我們的文化，這才是最難的。麥肯錫的方法不能不說很先進(jìn)，但這么多失敗的案例表明了中國(guó)企業(yè)的治理要靠“中藥”，西方的手術(shù)式咨詢方法很難成功。
　　另外，做管理咨詢的人都應(yīng)該知道，客戶的需求才是第一位的，麥肯錫給的主報(bào)告一般不超過頁(yè)，而且都是形式，要的就是簡(jiǎn)潔明了，能夠很快把事情說清楚，但你 ……（未完，全文共3948字，當(dāng)前僅顯示1994字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化顧問要先做“文化人”》）