服務(wù),范文專題,第117頁
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- 2013年4月26日□ 加快發(fā)展中職教育服務(wù)國家先進制造業(yè)中心建設(shè)
一、建設(shè)國家先進制造業(yè)中心為###職業(yè)教育的發(fā)展帶來了巨大歷史機遇(一)國家先進制造業(yè)中心的由來在中共###十二次黨代會上,市委提出了努力建設(shè)國家中心城市、復(fù)興大###的宏偉藍圖。實現(xiàn)“三個中心”(國家創(chuàng)新中心、國家先進制造業(yè)中心和國家商貿(mào)物流中心)和“三個###”(幸福###、生態(tài)宜居###、文明...
- 2013年4月26日□ 溫州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才發(fā)展研究(政協(xié)提案)
調(diào)查顯示,目前大多數(shù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)員工平均年齡結(jié)構(gòu)比較年輕。溫州地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才較為缺乏,尤其是專業(yè)技術(shù)型人才,人才以及專業(yè)技術(shù)人員分布十分不均勻,人才資源主要集中在教育、公共管理與社會組織、衛(wèi)生社會保障和福利業(yè)等行業(yè)。而中介服務(wù)、國際服務(wù)貿(mào)易、金融保險、信息服務(wù)、現(xiàn)代傳媒等成為最緊缺的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)...
- 2013年4月26日□ 關(guān)于提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的建議的答復(fù)函
你們在區(qū)政協(xié)七屆五次會議上提出《關(guān)于提升甌海區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的建議》的提案收悉。作為主辦單位,我局對這一提案高度重視,三產(chǎn)科就提案辦理工作制訂辦理方案,明確責(zé)任,認(rèn)真落實辦理提案中的有關(guān)建議。現(xiàn)答復(fù)如下:首先感謝貴支部就“如何提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”提出了許多建設(shè)性的意見。你們提出的建議有很強的針對性、...
- 2013年4月26日□ 關(guān)于提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的建議(政協(xié)提案)
服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,其發(fā)展水平是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城市現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志,直接關(guān)系到整個社會經(jīng)濟和人民生活水平的高低。甌海區(qū)作為溫州新型城市化的主陣地,正進入經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展與城市化快速推進的關(guān)鍵階段,呈現(xiàn)出了“跨越式”發(fā)展的大趨勢,服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。而我區(qū)能否在建設(shè)民...
- 2013年4月25日□ “迎南博、講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)行動計劃
為認(rèn)真貫徹落實中央、省、市關(guān)于辦好“中國-南亞博覽會”的決策部署,大力弘揚志愿精神,增強公民社會責(zé)任意識,緊緊圍繞提升市民文明素質(zhì)和大力開展市容環(huán)境整治,興起“迎南博、講文明、樹新風(fēng)”活動的熱潮,為迎接首屆中國——南亞博覽會營造良好的城市氛圍,市文明委決定從3月份起在全市范圍內(nèi)廣泛開展“迎南博、講文...
- 2013年4月25日□ 管理者代表在海事管理與服務(wù)建設(shè)規(guī)范暨體系(3.0版)推進會上的講話
同志們:上午好!根據(jù)會議安排由我給大家宣貫體系建設(shè)規(guī)范,并作動員部署。下面我講三個方面的內(nèi)容。一、管理與服務(wù)體系建設(shè)規(guī)范(一)背景與形勢經(jīng)過不斷探索,我局體系建設(shè)走過了從無到有,從單一到綜合的發(fā)展歷程,應(yīng)該說體系文件越來越完善,運行也越來越規(guī)范。特別是近三年以來,我局在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和體系建設(shè)方面采...
- 2013年4月25日□ 海事管理與服務(wù)體系建設(shè)規(guī)范暨體系推進會講話材料
同志們:上午好!剛才,杰平副局長對體系完善改版和迎審工作進行了動員部署,希望各單位、部門認(rèn)真抓好貫徹落實。下面我講兩點意見。一、把持續(xù)改進體系作為我局建設(shè)“四型海事”、提升全面履職能力的重要抓手抓好抓實。回顧我局體系建設(shè)歷程,主要經(jīng)歷了從無到有、從單一到綜合兩大階段:1998年10月,青島海監(jiān)局船員...
- 2013年4月23日□ 關(guān)于進一步加強閑散青少年服務(wù)管理工作的實施方案
為了深入貫徹落實彬縣縣委、縣政府《關(guān)于進一步加強閑散青少年服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作的決定》,充分發(fā)揮教育部門的職能作用,扎實做好閑散青少年服務(wù)管理工作,現(xiàn)提出如下實施方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以加強閑散青少年服務(wù)管理、促進社會管理創(chuàng)新為核心,以全面摸清社會閑散青少年底數(shù)并有針對性地解決其就...
- 2013年4月23日□ “N+N管理模式”促營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量有效提高.
隨著移動員工隊伍的不斷壯大,從而提高服務(wù)質(zhì)量,顯得尤為迫切。營業(yè)廳月度服務(wù)質(zhì)量是失分項分別為服務(wù)形象與規(guī)范、業(yè)務(wù)咨詢受理、現(xiàn)場管理三個重點因素,其中人員服務(wù)是服務(wù)質(zhì)量下降較大的原因,這說明我們的服務(wù)工作不夠夯實。因此,利用“N+N管理模式”加大現(xiàn)場管理力度,樹立服務(wù)觀念,加強員工思想教育和思維引導(dǎo),...
- 2013年4月23日□ 在稅收宣傳月暨“誠信納稅求發(fā)展 依法服務(wù)促共贏”宣傳活動上的講話
今天,我們在這里舉行稅收宣傳月暨“誠信納稅求發(fā)展,依法服務(wù)促共贏”宣傳活動,將**區(qū)稅法宣傳活動推向一個新的高潮。稅收是地方財政收入的主要來源。長期以來,國、地稅部門積極組織收入,全力協(xié)稅護稅,為**的經(jīng)濟社會發(fā)展聚集了財力。面對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的迫切需求,以及復(fù)雜的組織收入形勢,國、地稅部門千方百計保...
- 2013年4月23日□ 在科技創(chuàng)業(yè)園(軟件和服務(wù)外包)項目簽約儀式上的講話
今天很高興參加科技創(chuàng)業(yè)園項目簽約儀式。在這里,我首先代表市委、市政府,對**各位高層的到來表示熱烈歡迎!對**集團在**建設(shè)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園,表示熱烈祝賀!**作為一座制造業(yè)城市,在這一輪的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式過程中,只有緊緊抓住科技創(chuàng)新這個歷史性機遇,才能在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中搶占先機,不斷增強城...
- 2013年4月22日□ 關(guān)于改進和加強縣域金融服務(wù)的指導(dǎo)意見
為貫徹落實自治區(qū)黨委、人民政府關(guān)于縣域經(jīng)濟發(fā)展的工作要求,認(rèn)真履行金融部門的工作職責(zé),充分發(fā)揮金融在支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中的作用,促進我區(qū)縣域經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展,特提出以下意見。一、牢固樹立經(jīng)濟金融共同發(fā)展的大局意識,切實增強支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任感2007年,我區(qū)90%以上的縣(市)經(jīng)濟增長速度超過1...
- 2013年4月21日□ 餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全“百日行動”專項整治實施方案
根據(jù)省、市、縣關(guān)于食品安全專項整治“百日行動”工作的相關(guān)要求,為扎實做好我局2013年餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項整治工作,嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全違法犯罪行為,保障全縣人民群眾的飲食安全,結(jié)合珙縣實際,制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實黨...
- 2013年4月21日□ 2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作實施意見
各村民委員會、企事業(yè)單位:按照珙縣衛(wèi)生局2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作實施意見(珙衛(wèi)辦2013)26號文件精神和要求,為了搞好2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,提升項目效果,按時完成上級部門下達的工作任務(wù),確保工作質(zhì)量,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制定本實施意見。附:2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作實施...
- 2013年4月21日□ 移動客戶服務(wù)經(jīng)驗介紹講稿
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- 2013年4月20日□ 工商開展企業(yè)項目落地投產(chǎn)全程跟蹤服務(wù)方案
為進一步加強對工業(yè)企業(yè)項目的全程跟蹤服務(wù),促進項目落地投產(chǎn)、早出效益,促進企業(yè)健康快速發(fā)展,根據(jù)市委、市政府關(guān)于“學(xué)習(xí)貫徹十八大,干成干好幾件事”、“兩幫兩促”、“開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)”等工作要求,制定全市工商系統(tǒng)開展工業(yè)企業(yè)項目落地投產(chǎn)全程跟蹤服務(wù)工作方案如下。一、工作背景2011年來,全市工商系統(tǒng)深入...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料19
客戶服務(wù)中心于2002年6月成立正式運行,我中心設(shè)立5個窗口,人員7人,為充分體現(xiàn)我服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)宗旨,永寧客戶服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行公司各項操作規(guī)定,真誠為廣大保險客戶服務(wù),爭創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)窗口,以一流的隊伍、一流的服務(wù)、一流的客戶感受,樹立起保險窗口新形象。一、完善服務(wù)設(shè)施,實現(xiàn)窗口服務(wù)...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料18
凡是來過石嘴山客服中心的客戶,第一感覺就是這是一個團結(jié)、和諧、溫馨的大家庭。當(dāng)有伙伴在辦理業(yè)務(wù)遇到難題時,大家會一起面對解決;當(dāng)有伙伴遇到刁難的客戶業(yè)務(wù)難處理時,大家會主動留下來一起想辦法。同樣,當(dāng)客服中心遇到突發(fā)事件,需要集體加班時,大家會無怨無悔的主動工作。無論面對什么樣的困難,大家都會擰成一股...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料17
【網(wǎng)點名稱】新華保險分公司吳忠支公司客戶服務(wù)中心【窗口位置】裕民東街320號【成立時間】2008年5月【網(wǎng)點面積】120平方米【服務(wù)設(shè)施情況】標(biāo)準(zhǔn)的客戶等候區(qū):單據(jù)填寫臺、展板、資料展示架、雨傘架、意見箱、沙發(fā)、茶幾、椅子標(biāo)準(zhǔn)的柜臺服務(wù)區(qū):服務(wù)柜臺、柜臺附臺、財務(wù)柜臺、椅子、客戶服務(wù)形象墻、柜臺指示...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料16
新華人壽保險股份有限公司寧夏分公司客戶服務(wù)中心作為公司對外服務(wù)的窗口,是全區(qū)新華保險客服的龍頭部門。圍繞“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略,我們始終堅持“立信于心、盡責(zé)至善”的企業(yè)精神,秉承“客戶滿意是衡量服務(wù)品質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨,竭力做好各項客戶服務(wù)工作,力爭為客戶提供溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境,致力于提...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料15
太平洋壽險寧夏分公司營運部于2008年4月8日成立,營業(yè)大廳作為分公司服務(wù)的對外窗口,細致入微地做好各項服務(wù)工作,得到了廣大客戶和社會各界的高度評價。分公司營業(yè)大廳堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作擺在工作中的突出位置,恪守“忠誠服務(wù)、篤守信譽、回報社會”的服務(wù)宗旨,在員工中樹立大服務(wù)意識,注意對外形象,堅持掛牌服...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料14
業(yè)務(wù)管理部門作為分公司的后勤服務(wù)部門,肩負著為客戶做好服務(wù),為業(yè)務(wù)隊伍做好后援支持,樹立公司的形象的使命。2012年在上級主管部門和分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門同事的理解和大力支持下,以團結(jié)拼搏務(wù)實求真的精神一直穩(wěn)健發(fā)展。業(yè)管部結(jié)合分公司的實際情況,建立有效的部門工作機制,圓滿完成公司的各項計劃...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料13
金源柜面坐落在美麗的鳳城銀川,成立于2003年,是平安壽險寧夏分公司成立最早、也是唯一一家標(biāo)準(zhǔn)客服柜面。經(jīng)過9年的成長,目前金源柜面已發(fā)展成為集E化服務(wù)、壽險保全、理賠集中業(yè)務(wù)于一身的較為成熟的優(yōu)秀柜面。金源柜面因位處銀川市靠北位置,成立較久等優(yōu)勢成為銀川老城區(qū)、新城區(qū)、西夏區(qū)等多方客戶習(xí)慣親訪的柜...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料12
寧夏分公司保費部設(shè)立于寧夏分公司成立之初,全區(qū)共有工作人員54人,有最優(yōu)秀的保全專員43人,最專業(yè)的內(nèi)勤團隊人員9人。作為聯(lián)系客戶與公司的橋梁,保費部全體員工的職責(zé)是不放棄每一張保單,責(zé)任是不遺漏每一位客戶。面對客戶,保全專員是公司延伸到客戶身邊的移動柜面,奔走在大街小巷,往來于公司柜面,北到惠農(nóng),...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進事跡材料11
吳忠中支運營柜面現(xiàn)有服務(wù)人員3名,崗位設(shè)置齊全,服務(wù)項目包括:保單新契約初審掃描,保全受理,理賠報案、查勘、結(jié)案,新契約、保全、續(xù)期問題件下法與回銷,投訴受理,單證管理等全面的保險服務(wù)工作。服務(wù)宗旨:客戶至上,以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。典型案例:2012年7月的一天,高溫酷暑,...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進事跡材料18
她,從2011年加盟泰康,就憑借著自己的勤奮敬業(yè)和熱情專業(yè),在銀行渠道樹立了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人形象。她的口頭禪是“交給我的網(wǎng)點我一定維護好!”,她也一直踐行著自己的諾言。辛苦的付出換來的是累累碩果,默默無聞的工作,日復(fù)一日的重復(fù),也印證了“簡單的事情重復(fù)做就是成功的開始”。楊莉青的話語不多,但是經(jīng)營業(yè)...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進事跡材料17
楊波,是合眾人壽基層一名普通的理賠人員,在他4年多從業(yè)時間里,經(jīng)手處理過一千多件理賠案件,沒有一個差錯案件,沒有一個投訴案件,真正踐行著“合眾保險理賠不難”的口號,他扎實的理賠技能和專業(yè)豐富的理賠經(jīng)驗為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),得到了客戶和內(nèi)外勤員工的稱贊。在公司四年多的時間里,他認(rèn)真敬業(yè)、努力...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進事跡材料16
2010年2月,吳媛媛正式加入平安養(yǎng)老保險股份有限公司寧夏分公司這個大家庭,成為綜合開拓營業(yè)一部的一名綜拓專員。在此之前,曾在壽險寧夏分公司做過一年的業(yè)務(wù)員,一年的保險銷售時間讓她對保險的知識從無到有,對保險的認(rèn)可從最初的淺薄到深刻。吳媛媛明白了保險是一份擁有著大愛的事業(yè)生涯。保險不僅僅要運用自己所...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進事跡材料15
2001年是我的人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的一年,告別了一杯茶、一張報紙的無聊生活,毅然地踏入了平安這列高速前行的列車。在平安的11年,他就象一個“大融爐”,在“高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏、嚴(yán)要求”的工作理念作用下,把我從一個保險業(yè)的“門外漢”,歷煉成一名專業(yè)崗位的專業(yè)人員。雖取得了一些小小的成績,但在平安人才濟濟的大家...
- 2013年4月20日□ 壽險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進事跡材料14
在思想政治方面,本人積極向上,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在大學(xué)時代,本人就主動遞交了入黨申請書,參加工作后,我又積極向新華保險公司黨支部遞交申請書,并榮幸地于2008年成為一名正式的共產(chǎn)黨員。多年來,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等當(dāng)今...
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