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服務(wù),范文專題,第298頁

生成時(shí)間:2019/12/31 11:04:43
  • 2006年1月9日 酒店服務(wù)人員培訓(xùn)大綱
    事化”四、建立“死黨”體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神五、要做事,先做人六、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表七、服務(wù)流程的細(xì)節(jié)化八、各種單據(jù)的填寫九、服務(wù)流程的實(shí)際操作演習(xí)十、酒水、音響知道(單項(xiàng)培訓(xùn))一、介紹公司概況以及人事架構(gòu)圖二、宣布課堂紀(jì)律所有受訓(xùn)員工必須遵守時(shí)間,禁止遲到、早退;所有受訓(xùn)員工上課期間必須關(guān)閉一切通
  • 2006年1月9日 物流中心保管員演講稿立足本職,提升服務(wù)質(zhì)量
    質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個(gè)春秋,在這期間,我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù);也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮;質(zhì)劣則虛
  • 2006年1月9日 做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)工作心得體會(huì)
    政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,認(rèn)真做好新形勢下的政務(wù)服務(wù)工作,就必須以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以實(shí)踐為關(guān)鍵,以促進(jìn)發(fā)展為目的,以群眾滿意為核心,結(jié)合黨員隊(duì)伍中存在的突出問題,著力加強(qiáng)思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),真正把先進(jìn)性體現(xiàn)到政務(wù)服務(wù)的全過程之中,落實(shí)到推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)
  • 2006年1月9日 營造和諧稅收環(huán)境服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
    稅收是國家調(diào)控經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要杠桿。和諧社會(huì)建設(shè)與和諧稅收環(huán)境息息相關(guān)。我們要充分發(fā)揮稅收促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用,以營造和諧稅收環(huán)境為目標(biāo)大力改善稅收環(huán)境不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,著力營造和諧社會(huì)環(huán)境,為納稅人服好務(wù)為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)為社會(huì)弱勢群體服好務(wù),促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。一、改善稅收環(huán)境,服
  • 2006年1月9日 在××年經(jīng)營服務(wù)工作會(huì)議上的講話
    你們好!按照會(huì)議安排,我向各位簡要匯報(bào)××年我局工作思路!痢聊,我局工作指導(dǎo)思想:進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局××年的總體規(guī)劃,按照市局提出“改革添動(dòng)力、強(qiáng)化執(zhí)行力、提升競爭力、企業(yè)增活力”的方針,抓住機(jī)遇,解放思想,強(qiáng)化管理增效益,提高核
  • 2006年1月9日 稅收工作心得體會(huì)稅收重在服務(wù)
    幾年前的一天,我們的申報(bào)廳一名干部,發(fā)現(xiàn)欠稅業(yè)主李某遺忘在申報(bào)臺(tái)上的手提包,馬上通知其本人,物歸原主。李某深受感動(dòng),以后再也沒有出現(xiàn)過拖欠稅款的現(xiàn)象。拾物歸遺,理所應(yīng)當(dāng),但是因?yàn)檫m用的對象和環(huán)境不同,收到的成效不可估量?磥,充分認(rèn)識(shí)為納稅人服務(wù)的重要性,樹立服務(wù)第一,征收第二的意識(shí),才能使稅收工作
  • 2006年1月9日 執(zhí)法局一創(chuàng)兩優(yōu)八項(xiàng)制度暨文明服務(wù)用語
    (一)文明禮儀制度⒈從最基本的文明禮儀做起,重點(diǎn)克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題。⒉接待辦事人員要熱情周到,給來賓報(bào)一微笑,讓個(gè)座位,倒杯清茶,態(tài)度和藹,說話客氣。⒊使用文明禮貌用語,嚴(yán)禁說臟話,忌語。⒋語音清晰,語氣誠懇,語速適中,語調(diào)平和,提倡講普通話。(二)首問責(zé)任制度(亦稱首
  • 2006年1月9日 收費(fèi)員服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)心得體會(huì)
    “身居交通要道,面對大千世界”,收費(fèi)站是公路交通的主要窗口,每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象,這就要求我們加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)“窗口”意識(shí),做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,把收費(fèi)工作同
  • 2006年8月15日 電信市場服務(wù)調(diào)研報(bào)告寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)方興未艾
    今年月以來,**各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng),受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注,截止月底活動(dòng)結(jié)束在短短個(gè)月的時(shí)間內(nèi),**泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有余萬消費(fèi)者通過安裝電信寬帶而同時(shí)成為清華同方電腦的用戶,獲得了理想的市場營銷效果。擋不住的誘惑此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營銷活動(dòng),
  • 2006年1月9日 衛(wèi)生工作論文衛(wèi)生服務(wù)市場與政府職能
    衛(wèi)生改革的成敗,取決于政府職能的轉(zhuǎn)變,而政府職能的轉(zhuǎn)變必須與衛(wèi)生服務(wù)市場的作用與特點(diǎn)相結(jié)合。因此,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,積極探索政府在衛(wèi)生服務(wù)市場的功能定位與職能轉(zhuǎn)變,應(yīng)成為衛(wèi)生改革重要而迫切的任務(wù)。一、衛(wèi)生服務(wù)市場與衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品衛(wèi)生服務(wù)市場是指衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品按照商品交換原則,在衛(wèi)生服務(wù)的供給者和需求者之
  • 2006年1月9日 定點(diǎn)超越—電信競爭企業(yè)服務(wù)制勝的一大法寶
    隨著電信市場競爭的日趨激烈,服務(wù)營銷越來越受到了眾多電信運(yùn)營商的關(guān)注和重視。我們知道,服務(wù)營銷已完全不同于傳統(tǒng)的市場營銷,針對當(dāng)今電信市場競爭態(tài)勢它有著更多的時(shí)代性、適應(yīng)性和先進(jìn)性,而成功的服務(wù)營銷必須以致力提高服務(wù)質(zhì)量為核心。無疑服務(wù)質(zhì)量是電信運(yùn)營企業(yè)在競爭中克敵致勝的法寶。那么我們在服務(wù)營銷中又
  • 2006年8月15日 電信大客戶服務(wù)六境界
    電信大客戶,顧名思義是指電信消費(fèi)量大的客戶,亦是指商業(yè)客戶中的高端用戶。當(dāng)前,國內(nèi)電信運(yùn)營商除了中國電信將當(dāng)?shù)攸h政軍等重要機(jī)關(guān)用戶亦納入電信大客戶的服務(wù)范圍外,大客戶之稱謂基本是按客戶的月電信消費(fèi)量而確定的,且各家及各地所定量的標(biāo)準(zhǔn)亦有所不同,但其目的是一樣的,即通過對大客戶和與中小客戶的區(qū)分,以便
  • 2006年8月15日 論電信服務(wù)與營銷的五種境界
    在當(dāng)前電信市場激烈競爭的態(tài)勢下,如何搞好電信服務(wù)與營銷的創(chuàng)新工作是各家電信運(yùn)營商十分重視并致力探討的課題。服務(wù)沒有止境,營銷應(yīng)以服務(wù)為先導(dǎo),以服務(wù)促營銷……這樣的理念層出不窮,也普遍被人們認(rèn)同并接受。同樣,電信服務(wù)也沒有止境,然而沒有止境并不是說我們在做具體服務(wù)和營銷工作時(shí)就沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)和與此相應(yīng)
  • 2006年1月9日 婦聯(lián)系統(tǒng)參與流動(dòng)人口管理服務(wù)工作總結(jié)
    ××年,全國婦聯(lián)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,堅(jiān)持“一手抓發(fā)展,一手抓維權(quán)”的工作方針,積極參與流動(dòng)人口管理工作,重點(diǎn)抓了女性外出務(wù)工人員的管理、教育和服務(wù)工作,充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定中的特殊作用。一年來,我們主要抓了四方面的工作:一、調(diào)查研究,提
  • 2006年1月9日 淺談基層法律服務(wù)所管理存在的問題及其對策思考
    摘要:在我國基層法律服務(wù)工作產(chǎn)生于八十年代初。然而,隨著改革開放的進(jìn)一步加快和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,基層法律服務(wù)所在定位、從業(yè)人員資格準(zhǔn)入,對從業(yè)人員的監(jiān)管等方面存在的問題及逐漸凸現(xiàn),法律服務(wù)工作者的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技能等整體素質(zhì)已遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的事業(yè)發(fā)展的需要。因此,加強(qiáng)對基層法律服務(wù)所的管理,盡
  • 2006年1月9日 解放思想為全面建設(shè)小康社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    當(dāng)前,我國進(jìn)入了全國建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新階段。公安機(jī)關(guān)要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,增強(qiáng)駕馭社會(huì)治安局勢能力,順利完成日益繁重的公安保衛(wèi)任務(wù),肩負(fù)起“鞏固執(zhí)政黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)”的使命,必須以黨的十六大會(huì)議精神為指導(dǎo),以思想解放的成果,創(chuàng)新工作思路,提高領(lǐng)導(dǎo)
  • 2006年1月9日 交警大隊(duì)工作總結(jié)強(qiáng)化交通安全管理 服務(wù)小康社會(huì)建設(shè)
    縣成立以來,全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,交通環(huán)境不斷改善,機(jī)動(dòng)車輛迅速增加,從年的多輛增加到了現(xiàn)在的多輛。伴隨著縣的發(fā)展歷程,作為政府道路交通安全管理職能部門的縣公安交通警察大隊(duì),牢固樹立“保安全就是最大的穩(wěn)定,防事故就是最好的發(fā)展,少死傷就是最實(shí)的為民服務(wù)”的管理新理念,服從和服務(wù)于縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這個(gè)大局,
  • 2006年1月9日 某局創(chuàng)新服務(wù)方式構(gòu)建和諧社會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流材料
    我局在構(gòu)建和諧社會(huì)中,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)舉措,以方便車主為出發(fā)點(diǎn),以規(guī)范運(yùn)輸市場秩序?yàn)槁淠_點(diǎn),推行溫情服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)等多種服務(wù)方式,既解決了車主在辦照過程中的種種不便,又促進(jìn)了監(jiān)管職能的到位,收到了良好的效果。我們的具體作法是:一、實(shí)行溫情服務(wù),塑造窗口形象。我局肩負(fù)著監(jiān)管全市運(yùn)輸市場
  • 2006年1月9日 對鎮(zhèn)推廣設(shè)立村級便民服務(wù)處的調(diào)查與思考
    村級便民服務(wù)處是縣、鎮(zhèn)兩級(行政審批中心)便民服務(wù)中心的延伸與拓展,也是村級便民服務(wù)的窗口!痢聊暝,鎮(zhèn)村在全市首家成立村級便民服務(wù)處,對村民委托事項(xiàng)進(jìn)行全程代理。經(jīng)過一年多的運(yùn)作實(shí)踐,今年上半年,該鎮(zhèn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上將其做法在全鎮(zhèn)予以推廣。目前,全鎮(zhèn)個(gè)村均成立便民服務(wù)處,初步構(gòu)建起了“知民情、解
  • 2006年1月9日 服從核心,服務(wù)中心(個(gè)人述職總結(jié))
    一、勤學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作能力。隨著形勢的不斷發(fā)展,任務(wù)的不斷變化,工作的壓力越來越大,領(lǐng)導(dǎo)的要求也越來越高,而知識(shí)的更新也越來越快。為適應(yīng)以上的變化,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的工作能力和綜合素質(zhì);而勤奮學(xué)習(xí),就變得尤為重要。在這兩年里,我主要從以下方面加強(qiáng)了知識(shí)的汲。阂皇羌皶r(shí)認(rèn)真的
  • 2006年1月9日 山東大學(xué)服務(wù)省會(huì)濟(jì)南工作計(jì)劃山東大學(xué)服務(wù)省會(huì)濟(jì)南工作計(jì)劃
    山東大學(xué)是一所誕生于濟(jì)南、主要依托于濟(jì)南而成長壯大的百年名校。年月,原山東大學(xué)、山東醫(yī)科大學(xué)和山東工業(yè)大學(xué)三校合并組建新山東大學(xué)以來,隨著教育理念的不斷更新和學(xué)術(shù)實(shí)力的不斷提高,學(xué)校以“擔(dān)承社會(huì)責(zé)任,服務(wù)山東發(fā)展”為己任,越來越多地參與到山東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中,全面實(shí)施了“山東大學(xué)服務(wù)山東行動(dòng)方案”
  • 2006年1月9日 記商場食品部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    “愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)自己的眼睛一樣重要,對待顧客要像對待自己的親人一樣溫暖”,這是我們大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言,是我們時(shí)刻銘記在心中的口號(hào)和信念,但是,具體該如何做?怎樣才算體現(xiàn)出了“重要”和“溫暖”呢?這是我們每位處于基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。伴隨著每日倍感親切的迎賓曲,百貨大樓食
  • 2006年2月16日 服務(wù)人員培訓(xùn)大綱
    二、宣布課堂培訓(xùn)紀(jì)律三、培訓(xùn)宗旨“服務(wù)細(xì)節(jié)化、言行舉止軍事化”四、建立“死黨”體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神五、要做事,先做人六、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表七、服務(wù)流程的細(xì)節(jié)化八、各種單據(jù)的填寫九、服務(wù)流程的實(shí)際操作演習(xí)十、酒水、音響知道(單項(xiàng)培訓(xùn))一、介紹公司概況以及人事架構(gòu)圖二、宣布課堂紀(jì)律所有受訓(xùn)員工必須遵守
  • 2006年1月9日 機(jī)關(guān)服務(wù)文化的實(shí)踐與探索
    文化管理作為企業(yè)管理的更高境界,已經(jīng)得到企業(yè)界的普遍認(rèn)同,許多優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,勇立潮頭,披風(fēng)斬浪,成為佼佼者,就在于他們都十分注重企業(yè)文化建設(shè),注重培養(yǎng)共同的價(jià)值觀和企業(yè)理念,培育獨(dú)具特色的企業(yè)精神,通過企業(yè)文化的巨大感召力、凝聚力和影響力,將人們的思想統(tǒng)一起來,形成合力,推
  • 2006年1月9日 機(jī)關(guān)窗口服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)資料
    就是通過各種方式前來的最重要的人,他不是供你議論或與你較量智力的人,他是我們應(yīng)該以禮貌和端正的態(tài)度給予服務(wù)的人。他不僅僅是一個(gè)號(hào)碼,他是和我們自己一樣有血有肉有感情的人。我們?yōu)樗⻊?wù),不是我們給他一種恩惠,而是我們應(yīng)該履行的職責(zé),并且通過給予他服務(wù)的機(jī)會(huì)使我們的價(jià)值得以體現(xiàn)。)賦予職位、職權(quán),是為了
  • 2006年1月9日 電信客服如何接待用戶的投訴
    “客戶就是上帝”,在當(dāng)前電信市場殺氣彌漫的競爭聲中,在社會(huì)愈加開明的今天客戶的維權(quán)意識(shí)也逐漸增強(qiáng)。那么,在電信企業(yè)當(dāng)中如何面對客戶,如何搞好用戶接待工作呢?我談一下自己在服務(wù)中對一些問題的處理和一些粗淺的看法。一、正確看待客戶的投訴行為。中國電信的服務(wù)理念為“用戶至上,用心服務(wù)”,是千千萬萬的客戶為
  • 2006年1月9日 當(dāng)好先行服務(wù)漁民
    偉大的實(shí)踐,必須產(chǎn)生偉大的理論,從毛澤東思想到鄧小平理論到江澤民同志三個(gè)代表的重要思想,貫穿了同一主題_d_始終立足于中國人民的偉大實(shí)踐。根本目的在于保證我們黨能夠始終保持與人民群眾的自由聯(lián)系。做為我們執(zhí)法工作者,我們來自于漁民,植根于漁民,服務(wù)于漁民才是我們的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。今天,我們已經(jīng)站在
  • 2006年1月9日 在公交文明行創(chuàng)服務(wù)品牌上講話
    今天,我們在這里隆重召開“公交文明行”創(chuàng)服務(wù)品牌活動(dòng)啟動(dòng)儀式及實(shí)施動(dòng)員大會(huì)。首先,我代表公交公司全體干部職工,向今天前來參加活動(dòng)啟動(dòng)儀式的市委領(lǐng)導(dǎo)、市各級行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)們,表示熱烈地歡迎和衷心的感謝!肮晃拿餍小眲(chuàng)服務(wù)品牌活動(dòng)的正式啟動(dòng),意味著公共交通有限公司將以一個(gè)全新的服務(wù)理念、全新的管理
  • 2006年1月9日 重溫為人民服務(wù)的一點(diǎn)體會(huì)
    這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,自己重溫毛主席《為人民服務(wù)》一文,感慨頗深。曾記得三十多年前(自己還是少年時(shí)代)全國上下“天天讀老三篇”的情形,《為人民服務(wù)》這篇著作自己也能全文背誦,但當(dāng)時(shí)還不大懂得其中的深刻含義。今天重溫盡管背不出全文,卻有了更深的理解。雖然《為人民服務(wù)》是毛主席當(dāng)年為紀(jì)念張思
  • 2006年1月9日 創(chuàng)五型機(jī)關(guān)為企業(yè)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)安排
    根據(jù)省委關(guān)于開展為黨旗添光彩為崛起當(dāng)先鋒主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案結(jié)合實(shí)際我廳即開展創(chuàng)五型機(jī)關(guān)為企業(yè)服務(wù)促商務(wù)發(fā)展當(dāng)崛起先鋒的主題實(shí)踐活動(dòng)在黨組領(lǐng)導(dǎo)下通過主題實(shí)踐系列活動(dòng)規(guī)范廳機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)商務(wù)重點(diǎn)工作的落實(shí)為企業(yè)為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)我省商務(wù)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展一以科技處機(jī)電處規(guī)財(cái)處黨支部為主體選

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