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公關(guān),范文專題,第2頁(yè)

生成時(shí)間:2022/10/29 12:44:37

2014年2月23日□ 賓館公關(guān)銷售部一季度經(jīng)營(yíng)分析
1、收入494.8萬元，（12年556.6萬元），減少11％，完成年指標(biāo)17%，平均房?jī)r(jià)510元，比上年增加34元，利潤(rùn)率79%，住客率36%,比上年減少8.4％。2、費(fèi)用78.8萬元,同比增加33.5萬元，增加74%。3、稅金27.2減少3.4萬元，減少11.1%。4、墊支69.5萬元，同比增加3...
2014年2月23日□ 公關(guān)銷售部2014年工作計(jì)劃
2、制定借調(diào)方案，并對(duì)新上崗銷售人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，擴(kuò)大賓館宣傳力度。3、春節(jié)前集中走訪新老客戶，發(fā)放工作記事月歷和婚宴宣傳單。4、總結(jié)上一年工作完成情況，制定相關(guān)政策，適時(shí)調(diào)整工作方向。二月1、統(tǒng)計(jì)第一批借調(diào)人員業(yè)績(jī)，制定第二批借調(diào)方案。2、調(diào)整客戶分配，重新劃分客戶。3、制定節(jié)后...
2014年2月18日□ 論文：圖書館工作中公共關(guān)系的應(yīng)用
[摘要]本文主要討論了公共關(guān)系作為圖書館的一種管理方法的重要性，從圖書館只有不斷增強(qiáng)公眾的圖書館意識(shí)，對(duì)內(nèi)求團(tuán)結(jié)，對(duì)外求發(fā)展，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，繼續(xù)生存下去，說明了圖書館公共關(guān)系是溝通理解的橋梁，是傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、謀求合作、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展必不可少的有效途徑。[關(guān)鍵詞]圖...
2013年11月22日□ 干部學(xué)習(xí)講稿：《交往的禮儀》之打電話的技巧
旁白：忽如一夜春風(fēng)來，千家萬戶學(xué)禮儀，有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行，人和人之間的交往有秘訣嗎？如何能成為一個(gè)在任何社交場(chǎng)合都受歡迎的人呢？普郁：大家好，文化大調(diào)查，看你怎么答。隨著通訊設(shè)備的普及，接電話和打電話，已經(jīng)成為每個(gè)人，每天都要面臨的一件事，那么我們今天的問題就是，您認(rèn)為在通話結(jié)束的時(shí)...
2013年11月22日□ 干部學(xué)習(xí)講稿：公關(guān)——現(xiàn)代社會(huì)的溝通力
潘肖玨，研究員，現(xiàn)任上海公關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)員會(huì)副主任、上海體育學(xué)院管理系碩士生導(dǎo)師，國(guó)家人事部公關(guān)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師測(cè)評(píng)軟件專家組負(fù)責(zé)人，上海市緊缺人才培訓(xùn)工程公關(guān)專業(yè)專家。她長(zhǎng)期以來在公共關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)形象等咨詢策劃方面作了深入探索，發(fā)表相關(guān)著作20余本，主要著作有《公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)》。日前潘肖玨...
2013年11月11日□ 干部學(xué)習(xí)課件：政府公共關(guān)系的理論與實(shí)踐
好，這一講我們給大家介紹一下政府公共關(guān)系。說起政府公共關(guān)系簡(jiǎn)稱是政府公關(guān)，說起公關(guān)，很多人都有一些誤解，認(rèn)為公關(guān)就是企業(yè)的事情，企業(yè)為了促銷，為了賣它的產(chǎn)品，為了獲取利潤(rùn)，所以它要進(jìn)行公關(guān)，或者說起公關(guān)，私人公關(guān)，為了辦成一件事情，那我們就要進(jìn)行公關(guān)，所以政府是不需要公關(guān)的，這是一個(gè)誤解。很多人認(rèn)為...
2013年11月7日□ 移動(dòng)服務(wù)禮儀員工培訓(xùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)規(guī)范
為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化行為的管理，規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境以及前臺(tái)工作人員的日常服務(wù)工作，特制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各生產(chǎn)中心所有前臺(tái)（直接接待客戶的員工）工作人員的日常服務(wù)工作全過程。一、環(huán)境衛(wèi)生（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面保持干凈，無紙屑、煙頭等雜物。柜臺(tái)內(nèi)、店面死角、兩柜臺(tái)中間、桌子下面的垃圾也應(yīng)清除干...
2013年10月26日□ 文明禮儀演講稿
最近，學(xué)校號(hào)召全校學(xué)生參加“做最棒的我，文明的我”主題隊(duì)會(huì)，還呼吁同學(xué)們做講文明，懂禮貌的文明人。學(xué)習(xí)固然重要，可是，做人更為重要。文明、禮貌、禮儀無時(shí)不在，無時(shí)不有，隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們的公共生活已經(jīng)擴(kuò)展到了整個(gè)地球，要想成功的做人，我們就要養(yǎng)成好的習(xí)慣--講文明、懂禮貌、知禮儀。大家都知道...
2013年10月24日□ 干部學(xué)習(xí)課件：國(guó)際商務(wù)禮儀（上）
一、學(xué)習(xí)禮儀的目的（一）避免鬧笑話在場(chǎng)的企業(yè)家，大家好，很高興能夠來到《前沿講座》，今天我的講座的題目是《國(guó)際商務(wù)禮儀》，禮儀是門比較輕松愉快的課程，所以我們就從輕松愉快的故事開始，我上中學(xué)的時(shí)候是80年代，當(dāng)時(shí)我們班上有一個(gè)同學(xué)，他的父母因?yàn)槭轻t(yī)學(xué)專家，所以就作為訪問學(xué)者去了美國(guó)，去美之后就把他帶...
2013年10月24日□ 干部學(xué)習(xí)課件：國(guó)際商務(wù)禮儀（下）
一、商務(wù)場(chǎng)合要注意的問題（一）不問隱私初次見面的時(shí)候，不宜問的問題是你這個(gè)衣服真漂亮多少錢一件��？這不要問，你結(jié)婚了沒有？對(duì)方說沒孩子，為什么不要孩子？這都是很隱私的問題，還有人家的宗教信仰，你每月掙多少錢，你上哪去，老外不喜歡你問他上哪兒去，我上哪去那是我的事，你管我上哪去，但是我們中國(guó)的習(xí)俗問人...
2013年10月22日□ 干部學(xué)習(xí)課件：商務(wù)謀面禮儀
課程前言歡迎進(jìn)入靳斕禮儀講堂，大家好。我們第三講講到的是商務(wù)謀面禮儀，相應(yīng)每一次我們都需要跟別人見面才能夠去進(jìn)行很多很多的溝通，那么這一講當(dāng)中我們會(huì)涉及到什么樣的內(nèi)容呢？首先我們要做一個(gè)細(xì)節(jié)，知己知彼，也是謀面之前要做好準(zhǔn)備的工作。再有就是稱謂，我們?cè)趺礃尤シQ呼別人，怎么樣去跟別人打招呼、說話。另外...
2013年10月22日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系的起源與發(fā)展
一、公共關(guān)系由來已久我們肯定腦子里都很想知道公關(guān)的歷史是怎么回事？其實(shí)有人類的存在就有公關(guān)狀態(tài)的存在。人類的發(fā)展史從社會(huì)形態(tài)上來看，最初的是原始社會(huì)，但是原始社會(huì)是以什么為標(biāo)志的呢？是母系社會(huì)。為什么當(dāng)時(shí)的女性有這么高的地位呢？我不知道咱們這些同學(xué)們?nèi)]去過瀘沽湖，云南麗江往里頭走，寧蒗縣的瀘沽湖，...
2013年10月20日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系主要理論框架（上）
課程前言大家都知道，這次“兩會(huì)”開了以后，在社會(huì)上的反響不同，溫總理在答記者問的時(shí)候也講到了現(xiàn)在我們這個(gè)社會(huì)原來說轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)得真的不徹底。現(xiàn)在轉(zhuǎn)型，不是你政府想轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)，是這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必然的要求。因?yàn)�，未來一兩年�?nèi)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以用曲曲折折來說，如果原來是因?yàn)橥饨绲囊蛩貙?duì)我們的影響比較大的...
2013年10月19日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系主要理論框架（中）
三、公共關(guān)系學(xué)說的理論特征現(xiàn)代公共關(guān)系的學(xué)科發(fā)展是傳播學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。或者說是現(xiàn)代傳播學(xué)的理論和方法來研究和處理公眾，組織在公眾中的地位是怎樣的，就是知名度，公眾對(duì)你的評(píng)價(jià)是怎么樣的。所以，我們把公共關(guān)系作為一個(gè)橫向去考慮，它起碼要解決這么幾個(gè)問題。（一）公共關(guān)系的本質(zhì)特征1、以公眾為對(duì)象第...
2013年10月19日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系的職責(zé)和功能
課程前言它本身有自己一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域在哪里？它與組織管理的范疇區(qū)別出來的，它要塑造一種形象，通過軟件的提高來提高硬件的價(jià)值。原來，我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)，成長(zhǎng)自己的公司，都是通過硬件。比如說，引進(jìn)技術(shù)、引進(jìn)管理模式，但是我們發(fā)現(xiàn)，硬件非常好引進(jìn)，有錢，有資源，你就馬上可以見效，但是引進(jìn)軟件，真的是一個(gè)...
2013年10月19日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系主要理論框架（下）
五、公關(guān)的狀態(tài)、活動(dòng)和觀念我們剛才在講公關(guān)理論的時(shí)候，涉及到延伸的一個(gè)問題，我們講到公關(guān)的狀態(tài)、公關(guān)的活動(dòng)和自身要建立的公關(guān)的觀念。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)科是屬于管理經(jīng)營(yíng)理論的范疇之內(nèi)，它和一般的管理理論還是有區(qū)別的，如果我們這么做比喻的話，管理學(xué)，一般理論，就像哲學(xué)似的，它的理論是在一個(gè)領(lǐng)域，管理領(lǐng)域起作用。...
2013年10月14日□ 文明禮儀常識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展...
2013年10月13日□ 護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范
一、護(hù)理哲理護(hù)理學(xué)是一門生命科學(xué)中綜合自然、社會(huì)及人文科學(xué)的應(yīng)用科學(xué)，是一門最富人性關(guān)愛的科學(xué)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理學(xué)已經(jīng)對(duì)人類社會(huì)的“自然人”到“社會(huì)人”的認(rèn)識(shí)上發(fā)生了質(zhì)的飛躍，并走向更為廣闊的領(lǐng)域，包括生物學(xué)、心理學(xué)、人文學(xué)、社會(huì)學(xué)等。我們相信：1、人是生理、心理、社會(huì)文化、精神的統(tǒng)一體，而...
2013年9月26日□ 職業(yè)中學(xué)禮儀課教學(xué)的思考
近年來，隨著國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育方針政策的落實(shí)，職業(yè)教育煥發(fā)了勃勃生機(jī)，為社會(huì)輸送了大批懂理論、會(huì)操作的技能型人才。職業(yè)中學(xué)不僅要注重文化知識(shí)的教育，而且更要注重如何做人的素質(zhì)教育。而禮儀教育又是從人類基本的行為入手，教會(huì)人們?cè)谝?guī)范自身行為的同時(shí)，培養(yǎng)高尚的道德情操。因此，加強(qiáng)禮儀教育顯得尤為重要。...
2013年9月12日□ 市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)在公路改建工程開工典禮儀式上的講話
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：經(jīng)過緊張有序的籌備，今天，我們?cè)谶@里隆重舉行敖山至董溪公路改建工程開工典禮。首先，我謹(jǐn)代表業(yè)主單位——市交通運(yùn)輸局對(duì)前來參加開工典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和各位朋友表示熱烈的歡迎！并借此機(jī)會(huì)對(duì)所有參與董敖公路改建工程前期準(zhǔn)備工作的同志表示衷心的感謝，向董敖公路改建工程的全體...
2013年9月12日□ 副市長(zhǎng)在公路改建工程開工典禮儀式上的講話
各位來賓、各位朋友、同志們：今天，我們?cè)谶@里隆重舉行董敖公路改建工程開工典禮儀式，這是我市完善交通路網(wǎng)建設(shè)的一件大事，也是沿線廣大干部群眾期盼已久的喜事。在此，我謹(jǐn)代表中共耒陽(yáng)市委、市政府及董敖公路改造建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部全體成員，對(duì)工程的開工表示熱烈的祝賀！向所有關(guān)心支持工程建設(shè)的廣大干部群眾和社會(huì)各界...
2013年9月2日□ 銀行服務(wù)禮儀情景劇本
柜員1人———女客戶甲———前來辦理跨行取款的老板，手里拿著一個(gè)老板包。大堂經(jīng)理—一女信貸經(jīng)理——男支行長(zhǎng)——一女場(chǎng)景一：昨天幕啟：2008年1月的一天早上10時(shí)撫州市分行**支行柜員1（未穿制服），正趴在柜臺(tái)上看書。正在這時(shí)，一個(gè)中老年客戶走了上來，一邊抬頭望著，嘴里念叨著：“哎呀，總算是找到銀行...
2013年8月19日□ 商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要。工作以來我所在的部門一直和商務(wù)分不開，這么多年來不間斷的也接受過服務(wù)、商務(wù)等社交禮儀的培訓(xùn)。但分公司7月16日組織的由我們集團(tuán)公司溫良德副總主持的禮儀培訓(xùn)給我的感觸頗深。首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培，由我們公運(yùn)集團(tuán)自己的...
2013年8月17日□ 干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)
下面我們講一下領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng).我們主要講這樣幾個(gè)內(nèi)容.第一個(gè)是禮儀的含義.第二個(gè)是交際禮儀.第三個(gè)是個(gè)人禮儀,三個(gè)問題.第一個(gè)禮儀含義主要是從概念上、理論上入手.第二個(gè),第三個(gè),一個(gè)是交際禮儀,一個(gè)是個(gè)人禮儀,我們學(xué)禮儀就這樣兩大實(shí)踐的部分,一個(gè)是交際,一個(gè)是個(gè)人,人與人之間,個(gè)人自身,這兩個(gè)方...
2013年8月2日□ 論文開題報(bào)告：公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略分析
課題名稱公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略分析1、本課題的的研究目的和意義：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入開展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段已不足以支撐現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不單單是產(chǎn)品和價(jià)格的較量，更為關(guān)鍵的是企業(yè)品牌和公眾形象的較量，而這恰恰是公共關(guān)系可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域。“現(xiàn)代營(yíng)銷之父”—...
2013年7月30日□ 論文開題報(bào)告：試論中國(guó)政府危機(jī)公關(guān)的傳播策略
1983年，“公共關(guān)系“作為舶來詞傳入我國(guó)，而危機(jī)公關(guān)正是公共關(guān)系的一種。經(jīng)過短短二十多年的發(fā)展，中國(guó)的公共關(guān)系學(xué)理論研究水平取得了一定程度的提高，公共關(guān)系實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)也在不斷積累。在公共突發(fā)事件中，政府運(yùn)用危機(jī)公關(guān)的手段傳遞信息、引導(dǎo)輿論、溝通關(guān)系、安撫民心，同時(shí)對(duì)于提高政府的公信力，塑造政府在國(guó)際...
2013年7月17日□ 干部學(xué)習(xí)課程：政府與媒體公共關(guān)系
前言我今天給大家講的題目是政府與媒體的公共關(guān)系。上面我們講過了政府與企業(yè)的公共關(guān)系、政府與社會(huì)的公共關(guān)系以及政府與公民的公共關(guān)系，今天我介紹的就是政府與媒體的公共關(guān)系。政府與媒體的公共關(guān)系主要講這么幾個(gè)方面：第一，如何妥善的處理媒體關(guān)系，這個(gè)對(duì)實(shí)現(xiàn)政府與公民社會(huì)的良性互動(dòng)非常要緊；再一個(gè)就是充分利用...
2013年7月6日□ 競(jìng)技增才干共筑中國(guó)夢(mèng)業(yè)務(wù)知識(shí)（機(jī)關(guān)文明禮儀）
1、（C）三角區(qū)域是屬于親密凝視。A、額頭至雙眼B、雙眼至唇部C、雙眼至胸部2、地位不同的人交換名片時(shí)應(yīng)當(dāng)誰(shuí)先呈遞（B）。A、地位較高的人B、地位較低的人C、同時(shí)3、電話鈴響不超過幾聲接起最合乎禮儀要求（B）A、2聲B、3聲C、4聲D、5聲4、探望病人時(shí)宜送（C）。A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨5、一...
2013年6月12日□ 村級(jí)文明禮儀主題宣傳教育活動(dòng)計(jì)劃
為了貫徹落實(shí)市三屆黨代會(huì)精神，抓好以文明禮儀宣傳教育活動(dòng)為重點(diǎn)的文明素質(zhì)工程建設(shè)，進(jìn)一步提高單位形象，打造政府行政服務(wù)的響亮名片，開展文明禮儀主題宣傳教育活動(dòng)，主要活動(dòng)安排如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立以陳友明任組長(zhǎng)，朱建新、胡壽珍、顧秀根等同志為成員的文明禮儀主題宣傳教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二、活動(dòng)目標(biāo)1、工作...
2013年6月4日□ 茶洞中心校四年級(jí)文明禮儀調(diào)查情況分析
中國(guó)自古以來中國(guó)就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。對(duì)于學(xué)校來說，一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，在傳承中國(guó)傳統(tǒng)美德的過程中，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。二、調(diào)研時(shí)間：2012年12月10日三、調(diào)研地點(diǎn)：茶洞中心小...

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